2024年系统规划与管理师考试重点试题及答案

2024年系统规划与管理师考试重点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于系统规划与管理师的工作职责？

A.制定信息系统的发展战略

B.监督项目进度和质量

C.负责企业的市场营销活动

D.管理企业的人力资源

2.下列哪项不属于系统规划与管理师在项目管理中使用的工具？

A.Gantt图

B.SWOT分析

C.PERT图

D.PERT分析

3.系统规划与管理师在进行系统需求分析时，以下哪项不是需求分析的步骤？

A.收集需求

B.需求评审

C.需求变更

D.需求确认

4.以下哪项不属于系统规划与管理师在系统设计阶段的工作内容？

A.系统架构设计

B.数据库设计

C.用户界面设计

D.系统测试

5.系统规划与管理师在进行系统实施阶段的工作中，以下哪项不是系统实施的关键任务？

A.系统安装

B.数据迁移

C.系统集成

D.系统维护

6.以下哪项不是系统规划与管理师在系统维护阶段的工作内容？

A.故障排除

B.系统优化

C.系统升级

D.用户培训

7.以下哪项不是系统规划与管理师在系统评估阶段的工作内容？

A.系统性能评估

B.系统安全性评估

C.系统可用性评估

D.系统成本评估

8.系统规划与管理师在进行项目风险管理时，以下哪项不是风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

9.以下哪项不是系统规划与管理师在项目沟通管理中使用的工具？

A.项目会议

B.项目报告

C.项目日志

D.项目进度表

10.系统规划与管理师在进行项目采购管理时，以下哪项不是采购管理的步骤？

A.采购计划

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购验收

11.以下哪项不是系统规划与管理师在项目团队管理中关注的因素？

A.团队成员的能力

B.团队的沟通

C.团队的激励

D.团队的办公环境

12.系统规划与管理师在进行项目质量控制时，以下哪项不是质量控制的关键任务？

A.制定质量控制计划

B.质量检查

C.质量改进

D.质量验收

13.以下哪项不是系统规划与管理师在项目进度管理中使用的工具？

A.PERT图

B.Gantt图

C.网络图

D.蒙特卡洛模拟

14.系统规划与管理师在进行项目成本管理时，以下哪项不是成本管理的步骤？

A.成本估算

B.成本控制

C.成本分析

D.成本预测

15.以下哪项不是系统规划与管理师在项目变更管理中使用的工具？

A.变更控制委员会

B.变更请求

C.变更日志

D.变更评估

16.系统规划与管理师在进行项目范围管理时，以下哪项不是范围管理的步骤？

A.范围规划

B.范围确认

C.范围变更

D.范围验收

17.以下哪项不是系统规划与管理师在项目整合管理中使用的工具？

A.项目管理计划

B.项目管理框架

C.项目管理团队

D.项目管理软件

18.系统规划与管理师在进行项目利益相关者管理时，以下哪项不是利益相关者管理的步骤？

A.利益相关者识别

B.利益相关者分析

C.利益相关者沟通

D.利益相关者管理计划

19.以下哪项不是系统规划与管理师在项目时间管理中使用的工具？

A.PERT图

B.Gantt图

C.网络图

D.网络分析

20.系统规划与管理师在进行项目成本估算时，以下哪项不是成本估算的步骤？

A.成本分解

B.成本估算

C.成本评估

D.成本预测

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务是明确项目目标和范围。（）

2.项目管理计划是项目管理过程中的第一个文档，它概述了项目的目标、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理等方面的内容。（）

3.PERT图（项目评估与审查技术图）主要用于展示项目活动之间的逻辑关系和进度。（）

4.SWOT分析是一种用于识别项目风险的工具，它通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁来帮助项目团队做出决策。（×）

5.在项目沟通管理中，项目报告和项目日志是两个不同的文档，项目报告通常用于向上级管理层汇报项目进展，而项目日志则用于记录项目过程中的日常活动。（√）

6.系统规划与管理师在项目风险管理中，应该优先处理那些可能性高且影响大的风险。（√）

7.项目采购管理中的供应商选择应该基于成本最低的原则。（×）

8.项目团队管理中，团队成员的激励可以通过提供奖励和认可来实现。（√）

9.项目质量控制的关键在于确保项目交付的产品或服务满足预定的质量标准。（√）

10.项目范围管理中的范围确认是指项目团队和客户共同确认项目范围的正式过程。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务。

2.请解释项目沟通管理中的“沟通计划”是什么，以及它的重要性。

3.简要说明在项目风险管理中，如何进行风险应对策略的选择。

4.请列举至少三个系统规划与管理师在项目执行阶段需要关注的关键管理领域。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在项目生命周期中如何有效地进行项目整合管理，以实现项目目标。

2.结合实际案例，探讨系统规划与管理师在项目沟通管理中如何处理冲突，以确保项目顺利进行。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.C.负责企业的市场营销活动

解析：系统规划与管理师的主要职责是围绕信息系统的规划和管理，而市场营销活动属于企业营销部门的职责。

2.B.SWOT分析

解析：SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁，不属于项目管理工具。

3.C.需求变更

解析：需求分析包括收集、分析、评审和确认需求，需求变更是在需求确认后可能发生的情况。

4.D.系统测试

解析：系统设计阶段关注的是系统的架构、数据库和用户界面，而系统测试是实施阶段的工作。

5.D.系统维护

解析：系统实施阶段的工作包括安装、迁移、集成，系统维护是后续的持续工作。

6.D.用户培训

解析：系统维护包括故障排除、优化和升级，用户培训是确保用户能够正确使用系统。

7.D.系统成本评估

解析：系统评估阶段包括性能、安全性和可用性评估，成本评估属于项目成本管理范畴。

8.D.风险监控

解析：风险管理包括风险识别、评估、应对和监控，风险监控是确保风险应对措施有效性的过程。

9.D.项目进度表

解析：项目沟通管理中使用的工具包括会议、报告、日志和表格，项目进度表是进度管理的工具。

10.D.采购验收

解析：项目采购管理包括计划、选择、合同签订和验收，采购验收是确认供应商交付的产品或服务符合要求。

11.D.团队的办公环境

解析：系统规划与管理师在团队管理中关注的是团队成员的能力、沟通和激励，办公环境属于基础设施管理。

12.D.质量验收

解析：项目质量控制包括制定计划、检查、改进和验收，质量验收是确保项目交付物满足质量标准。

13.D.网络分析

解析：项目进度管理中使用的工具包括PERT图、Gantt图和网络图，网络分析是一种定量分析技术。

14.D.成本预测

解析：项目成本管理包括估算、控制和评估，成本预测是预测项目未来成本的方法。

15.D.变更评估

解析：项目变更管理包括变更请求、评估、审批和实施，变更评估是评估变更对项目的影响。

16.D.范围验收

解析：项目范围管理包括规划、确认和变更控制，范围验收是确认项目范围的过程。

17.D.项目管理软件

解析：项目整合管理涉及多个管理领域，项目管理软件可以帮助整合这些领域。

18.D.利益相关者管理计划

解析：项目利益相关者管理包括识别、分析和沟通，管理计划是规划如何管理利益相关者的文档。

19.D.网络图

解析：项目进度管理中使用的工具包括PERT图、Gantt图和网络图，网络图用于展示项目活动之间的关系。

20.D.成本预测

解析：项目成本估算包括分解、估算和评估，成本预测是基于估算预测未来成本。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

解析：项目启动阶段是明确项目目标和范围的关键阶段。

2.√

解析：项目管理计划是项目管理的基础，它指导项目团队的工作。

3.√

解析：PERT图用于展示项目活动的逻辑关系和进度，是项目管理的重要工具。

4.×

解析：SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估企业的战略，而非项目风险。

5.√

解析：项目报告和项目日志都是项目沟通的重要工具，但用途不同。

6.√

解析：在风险管理中，优先处理高可能性且影响大的风险是合理的。

7.×

解析：供应商选择应基于多种因素，包括成本、质量、服务和技术支持。

8.√

解析：激励是团队管理的重要方面，可以通过奖励和认可来提高团队士气。

9.√

解析：项目质量控制确保项目交付的产品或服务符合预定的质量标准。

10.√

解析：范围确认是项目团队和客户共同确认项目范围的过程。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务包括：明确项目目标、范围和约束条件；组建项目团队；制定项目计划；进行初步的风险评估；制定项目沟通计划；确保项目启动的合法性和可行性。

2.沟通计划是项目管理计划的一部分，它定义了项目沟通的目标、需要沟通的信息、沟通的频率、方式、参与者和责任分配。其重要性在于确保项目信息的有效传递，减少误解和冲突，提高团队协作效率。

3.在项目风险管理中，风险应对策略的选择应基于对风险的评估，包括风险的可能性、影响和紧急程度。策略可能包括风险规避、风险转移、风险减轻、风险接受和风险自留。选择策略时，应考虑成本效益、资源可用性和项目目标。

4.系统规划与管理师在项目执行阶段需要关注的关键管理领域包括：项目团队管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目质量管理、项目进度管理、项目成本管理、项目采购管理和项目整合管理。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在项目生命周期中有效地进行项目整合管理的方法包括：制定全面的项目管理计划，确保项目目标的实现；协调和管理项目各个