2024年信息系统项目管理师考试的特色内容探索及试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试的特色内容探索及试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪些是信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目监控

E.项目收尾

答案：ABCD

2.在项目风险管理中，风险识别的目的是什么？

A.确定项目的风险因素

B.分析风险可能带来的影响

C.制定风险应对策略

D.监控风险状态

答案：ABC

3.项目沟通管理的目的是什么？

A.确保项目信息正确传递

B.提高项目团队之间的协作效率

C.促进项目干系人之间的沟通

D.优化项目沟通方式

答案：ABC

4.以下哪些是项目成本管理中的成本估算方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.专家判断

答案：ABCD

5.项目质量管理中的质量控制过程包括哪些？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

答案：BCD

6.项目采购管理中的采购方式有哪些？

A.国内采购

B.国际采购

C.招标

D.竞争性谈判

答案：ABCD

7.项目人力资源管理中的激励措施有哪些？

A.薪酬激励

B.晋升激励

C.培训激励

D.激励计划

答案：ABCD

8.项目干系人管理中的干系人分析方法有哪些？

A.矩阵分析

B.贡献分析

C.影响分析

D.需求分析

答案：ABC

9.项目进度管理中的关键路径法（CPM）用于什么目的？

A.识别项目的关键活动

B.计算项目的总浮动时间

C.分析项目进度风险

D.确定项目最短完成时间

答案：ABCD

10.项目变更管理中的变更控制流程包括哪些步骤？

A.变更请求

B.变更评估

C.变更批准

D.变更实施

答案：ABCD

11.以下哪些是信息系统项目管理师需要掌握的项目管理工具和技术？

A.项目计划软件

B.项目进度跟踪工具

C.项目风险管理工具

D.项目沟通管理工具

答案：ABCD

12.项目采购管理中的合同类型有哪些？

A.固定总价合同

B.成本加酬金合同

C.时间与材料合同

D.劳务合同

答案：ABCD

13.项目质量管理中的质量保证活动有哪些？

A.质量规划

B.质量控制

C.质量审计

D.质量改进

答案：ABCD

14.以下哪些是项目风险管理中的风险应对策略？

A.避免风险

B.减少风险

C.分担风险

D.接受风险

答案：ABCD

15.项目沟通管理中的沟通渠道有哪些？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非正式沟通

D.正式沟通

答案：ABCD

16.项目进度管理中的关键路径法（CPM）包括哪些步骤？

A.确定项目活动

B.确定活动持续时间

C.识别依赖关系

D.计算浮动时间

答案：ABCD

17.项目变更管理中的变更控制委员会（CCB）的职责是什么？

A.审查变更请求

B.批准或拒绝变更

C.监控变更实施

D.更新项目计划

答案：ABCD

18.以下哪些是项目人力资源管理中的培训方法？

A.在职培训

B.外部培训

C.在线培训

D.知识共享

答案：ABCD

19.项目干系人管理中的干系人分析方法有哪些？

A.矩阵分析

B.贡献分析

C.影响分析

D.需求分析

答案：ABC

20.以下哪些是信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目监控

E.项目收尾

答案：ABCD

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一。（）

答案：正确

2.项目经理应该避免在项目执行过程中进行项目变更。（）

答案：错误

3.在项目风险管理中，风险的概率和影响决定了风险的重要性。（）

答案：正确

4.项目质量管理中的质量控制过程是确保项目交付成果符合质量标准的过程。（）

答案：正确

5.项目采购管理中的招标过程应该对所有潜在供应商公平开放。（）

答案：正确

6.项目人力资源管理中的激励措施可以提高团队成员的工作效率。（）

答案：正确

7.项目沟通管理中的沟通渠道越多，项目沟通效果越好。（）

答案：错误

8.项目进度管理中的关键路径法（CPM）可以确定项目最短完成时间。（）

答案：正确

9.项目变更管理中的变更控制委员会（CCB）的职责是审批所有项目变更。（）

答案：正确

10.项目干系人管理中的干系人分析可以帮助项目经理更好地理解项目需求。（）

答案：正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目风险管理中风险识别的方法和工具。

答案：风险识别的方法包括头脑风暴、德尔菲技术、SWOT分析等；工具包括风险清单、检查表、鱼骨图等。

2.请简要说明项目质量管理中质量保证和质量控制的区别。

答案：质量保证是通过过程、程序和检查来确保项目遵循既定的质量标准；质量控制是针对具体的项目成果进行检查，确保其满足既定的质量要求。

3.简要解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）。

答案：关键路径法（CPM）是一种项目进度管理技术，通过分析项目活动的依赖关系和持续时间，确定项目的最短完成时间。

4.请说明项目变更管理中的变更控制流程的步骤。

答案：变更控制流程包括变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和变更确认等步骤。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述信息系统项目管理师在项目沟通管理中的角色和重要性。

答案：信息系统项目管理师在项目沟通管理中扮演着关键角色，他们需要确保项目信息及时、准确地传递给所有相关干系人。以下是信息系统项目管理师在项目沟通管理中的几个重要方面：

a.制定沟通计划：项目开始前，项目经理需要制定详细的沟通计划，包括沟通渠道、频率、内容和目标受众。

b.管理沟通渠道：项目经理需要确保项目团队和干系人之间有有效的沟通渠道，如会议、电子邮件、即时通讯等。

c.促进信息共享：项目经理应鼓励团队成员和干系人共享信息，以便更好地理解项目目标和进展。

d.监控沟通效果：项目经理需要定期评估沟通效果，确保信息传递到位，并及时调整沟通策略。

e.解决沟通问题：当沟通出现问题时，项目经理应迅速采取行动，解决冲突，确保项目顺利进行。

信息系统项目管理师在项目沟通管理中的重要性体现在：

a.提高项目效率：有效的沟通可以减少误解和重复工作，提高项目执行效率。

b.降低风险：通过及时沟通，项目经理可以及时发现和解决潜在问题，降低项目风险。

c.增强团队协作：良好的沟通有助于增强团队协作，提高团队凝聚力。

d.满足干系人需求：通过有效沟通，项目经理可以满足干系人的信息需求，提高客户满意度。

2.论述信息系统项目管理师在项目风险管理中的职责和关键技能。

答案：信息系统项目管理师在项目风险管理中承担着重要职责，以下是他们需要履行的职责和关键技能：

职责：

a.制定风险管理计划：项目经理需要制定风险管理计划，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

b.识别风险：项目经理应通过多种方法识别项目中的潜在风险，如历史数据、专家判断、检查表等。

c.评估风险：项目经理需要评估风险的概率和影响，以确定风险优先级。

d.制定风险应对策略：针对识别和评估的风险，项目经理应制定相应的应对策略，如规避、减轻、转移或接受风险。

e.监控风险：项目经理需要持续监控风险状态，确保风险应对措施得到有效执行。

关键技能：

a.风险识别技能：项目经理应具备识别项目风险的能力，包括对行业、技术和组织因素的了解。

b.风险评估技能：项目经理需要能够评估风险的概率和影响，以确定风险优先级。

c.风险应对策略制定技能：项目经理应能够制定有效的风险应对策略，包括规避、减轻、转移或接受风险。

d.风险监控技能：项目经理需要具备监控风险状态的能力，确保风险应对措施得到有效执行。

e.团队协作与沟通技能：项目经理应具备良好的团队协作和沟通技能，以确保风险管理的成功实施。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。

2.ABC

解析思路：风险识别的目的是确定项目的风险因素，分析风险可能带来的影响，为制定风险应对策略提供依据。

3.ABC

解析思路：项目沟通管理的目的是确保项目信息正确传递，提高项目团队之间的协作效率，促进项目干系人之间的沟通。

4.ABCD

解析思路：项目成本管理中的成本估算方法包括类比估算、参数估算、自下而上估算和专家判断。

5.BCD

解析思路：项目质量管理中的质量控制过程包括质量保证、质量控制和质量改进。

6.ABCD

解析思路：项目采购管理中的采购方式包括国内采购、国际采购、招标和竞争性谈判。

7.ABCD

解析思路：项目人力资源管理中的激励措施包括薪酬激励、晋升激励、培训激励和激励计划。

8.ABC

解析思路：项目干系人管理中的干系人分析方法包括矩阵分析、贡献分析和影响分析。

9.ABCD

解析思路：关键路径法（CPM）用于识别项目的关键活动，计算项目的总浮动时间，分析项目进度风险，确定项目最短完成时间。

10.ABCD

解析思路：项目变更管理中的变更控制流程包括变更请求、变更评估、变更批准和变更实施。

11.ABCD

解析思路：信息系统项目管理师需要掌握的项目管理工具和技术包括项目计划软件、项目进度跟踪工具、项目风险管理工具和项目沟通管理工具。

12.ABCD

解析思路：项目采购管理中的合同类型包括固定总价合同、成本加酬金合同、时间与材料合同和劳务合同。

13.ABCD

解析思路：项目质量管理中的质量保证活动包括质量规划、质量控制、质量审计和质量改进。

14.ABCD

解析思路：项目风险管理中的风险应对策略包括避免风险、减少风险、分担风险和接受风险。

15.ABCD

解析思路：项目沟通管理中的沟通渠道包括书面沟通、口头沟通、非正式沟通和正式沟通。

16.ABCD

解析思路：关键路径法（CPM）包括确定项目活动、确定活动持续时间、识别依赖关系和计算浮动时间。

17.ABCD

解析思路：变更控制委员会（CCB）的职责包括审查变更请求、批准或拒绝变更、监控变更实施和更新项目计划。

18.ABCD

解析思路：项目人力资源管理中的培训方法包括在职培训、外部培训、在线培训和知识共享。

19.ABC

解析思路：项目干系人管理中的干系人分析方法包括矩阵分析、贡献分析和影响分析。

20.ABCDE

解析思路：信息系统项目管理师需要掌握的项目管理知识领域包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

解析思路：项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一，它规定了项目的范围、目标、方法和标准。

2.错误

解析思路：项目经理在项目执行过程中应该根据实际情况进行必要的项目变更，以确保项目目标的实现。

3.正确

解析思路：风险的概率和影响是评估风险重要性的关键因素，它们共同决定了风险对项目的影响程度。

4.正确

解析思路：质量控制是确保项目交付成果符合质量标准的过程，它是质量管理的重要组成部分。

5.正确

解析思路：招标过程应该对所有潜在供应商公平开放，以确保采购过程的透明性和公正性。

6.正确

解析思路：激励措施可以提高团队成员的工作积极性和效率，从而提高项目成功率。

7.错误

解析思路：沟通渠道越多，并不意味着沟通效果越好，过多的沟通渠道可能导致信息混乱和效率低下。

8.正确

解析思路：关键路径法（CPM）可以确定项目最短完成时间，帮助项目经理优化项目进度。

9.正确

解析思路：变更控制委员会（CCB）的职责是审批所有项目变更，确保变更对项目的影响得到评估和控制。

10.正确

解析思路：项目干系人管理中的干系人分析有助于项目经理更好地理解项目需求，从而提高项目成功的机会。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.风险识别的方法和工具包括头脑风暴、德尔菲技术、SWOT分析、风险清单、检查表、鱼骨图等。

解析思路：列举常见的风险识别方法和工具，并简要说明其作用。