体会收获2024年系统规划与管理师考试试题及答案

体会收获2024年系统规划与管理师考试试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些方面？

A.制定企业信息系统战略规划

B.组织信息系统项目实施

C.监控信息系统运营与维护

D.提供信息系统培训与支持

2.以下哪个不是系统规划与管理师所需掌握的IT知识领域？

A.计算机网络

B.软件工程

C.营销管理

D.数据库技术

3.信息系统规划的生命周期包括以下哪些阶段？

A.需求分析

B.设计

C.实施与部署

D.评估与优化

4.系统规划与管理师在进行需求分析时，以下哪些方法可以采用？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.文档分析法

5.以下哪个不是信息系统实施过程中可能遇到的风险？

A.项目延期

B.技术风险

C.人力资源风险

D.法律风险

6.系统规划与管理师在监控信息系统运营与维护时，以下哪些指标可以用来评估？

A.系统可用性

B.系统性能

C.系统安全性

D.用户满意度

7.以下哪个不是系统规划与管理师需要关注的信息安全领域？

A.物理安全

B.应用安全

C.网络安全

D.数据安全

8.以下哪个不是系统规划与管理师在进行项目实施时需要遵循的原则？

A.质量第一

B.成本效益

C.用户满意

D.时间优先

9.以下哪个不是系统规划与管理师在评估信息系统项目时需要考虑的因素？

A.投资回报率

B.项目风险

C.项目进度

D.项目成本

10.以下哪个不是系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时需要关注的内容？

A.系统操作培训

B.系统维护培训

C.系统升级培训

D.市场营销培训

11.以下哪个不是系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时需要关注的外部环境因素？

A.竞争对手

B.市场需求

C.法律法规

D.企业文化

12.以下哪个不是系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时需要关注的企业内部环境因素？

A.组织结构

B.人力资源

C.财务状况

D.项目经验

13.以下哪个不是系统规划与管理师在进行信息系统项目实施时需要遵循的流程？

A.需求分析

B.设计

C.实施与部署

D.评审与验收

14.以下哪个不是系统规划与管理师在监控信息系统运营与维护时需要关注的内部因素？

A.系统性能

B.用户满意度

C.技术更新

D.法律法规

15.以下哪个不是系统规划与管理师在评估信息系统项目时需要关注的内部因素？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目团队

16.以下哪个不是系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时需要关注的内容？

A.系统操作培训

B.系统维护培训

C.系统升级培训

D.技术培训

17.以下哪个不是系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时需要关注的外部环境因素？

A.竞争对手

B.市场需求

C.法律法规

D.企业规模

18.以下哪个不是系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时需要关注的企业内部环境因素？

A.组织结构

B.人力资源

C.财务状况

D.项目经验

19.以下哪个不是系统规划与管理师在进行信息系统项目实施时需要遵循的流程？

A.需求分析

B.设计

C.实施与部署

D.风险评估

20.以下哪个不是系统规划与管理师在监控信息系统运营与维护时需要关注的内部因素？

A.系统性能

B.用户满意度

C.技术更新

D.项目成本

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作重点是确保信息系统与企业的战略目标保持一致。（正确）

2.信息系统规划过程中，需求分析阶段是确定项目范围和目标的关键环节。（正确）

3.系统规划与管理师在项目实施阶段的主要职责是确保项目按时、按预算完成。（正确）

4.信息系统运营与维护阶段，系统规划与管理师的工作重点是确保系统稳定运行。（正确）

5.系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时，应优先考虑技术培训。（错误）

6.系统规划与管理师在评估信息系统项目时，投资回报率是唯一需要考虑的因素。（错误）

7.系统规划与管理师在进行信息系统战略规划时，应忽略企业的组织结构因素。（错误）

8.信息系统项目实施过程中，系统规划与管理师应密切关注项目进度，确保项目按时完成。（正确）

9.系统规划与管理师在监控信息系统运营与维护时，应定期进行系统性能评估。（正确）

10.系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时，应注重提高用户的信息安全意识。（正确）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在信息系统规划阶段的主要任务。

2.阐述系统规划与管理师在信息系统实施阶段可能面临的主要风险及其应对措施。

3.举例说明系统规划与管理师如何通过监控和评估来确保信息系统运营与维护的质量。

4.简要分析系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时，如何平衡企业内部需求与外部环境因素。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在推动企业信息化建设中的作用，并结合实际案例说明如何有效地提升企业信息系统的应用价值。

2.分析系统规划与管理师在应对信息系统变革时所需具备的技能和素质，并探讨如何通过持续学习和实践来不断提升自身能力。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,C,D

解析思路：系统规划与管理师的工作范围包括战略规划、项目实施、运营维护、培训支持等方面。

2.C

解析思路：营销管理属于企业战略管理的范畴，而非IT知识领域。

3.A,B,C,D

解析思路：信息系统规划的生命周期包括需求分析、设计、实施与部署、评估与优化等阶段。

4.A,B,C,D

解析思路：需求分析可以通过多种方法进行，包括访谈、观察、问卷调查和文档分析等。

5.D

解析思路：法律风险是指与法律相关的风险，如合同风险、知识产权风险等，不属于技术风险。

6.A,B,C,D

解析思路：系统可用性、性能、安全性和用户满意度是评估信息系统运营与维护质量的重要指标。

7.D

解析思路：数据安全是信息安全的一个重要领域，不属于系统规划与管理师不需要关注的安全领域。

8.D

解析思路：时间优先原则可能会导致项目质量下降，因此不是系统规划与管理师需要遵循的原则。

9.D

解析思路：项目团队是项目实施过程中的关键因素，不属于评估信息系统项目时不需要考虑的因素。

10.D

解析思路：市场营销培训不属于系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时需要关注的内容。

11.D

解析思路：企业文化是企业内部环境的一部分，不属于系统规划与管理师需要关注的外部环境因素。

12.D

解析思路：项目经验是企业内部资源的一部分，不属于系统规划与管理师需要关注的企业内部环境因素。

13.D

解析思路：风险评估是项目实施过程中需要考虑的一个重要环节，但不是实施流程的一部分。

14.D

解析思路：项目成本是监控信息系统运营与维护时需要关注的内部因素之一。

15.D

解析思路：项目团队是评估信息系统项目时需要考虑的内部因素之一。

16.D

解析思路：技术培训不属于系统规划与管理师在进行信息系统培训与支持时需要关注的内容。

17.D

解析思路：企业规模是企业内部环境的一部分，不属于系统规划与管理师需要关注的外部环境因素。

18.D

解析思路：项目经验是企业内部资源的一部分，不属于系统规划与管理师需要关注的企业内部环境因素。

19.D

解析思路：风险评估是项目实施过程中需要考虑的一个重要环节，但不是实施流程的一部分。

20.D

解析思路：项目成本是监控信息系统运营与维护时需要关注的内部因素之一。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

2.正确

3.正确

4.正确

5.错误

6.错误

7.错误

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在信息系统规划阶段的主要任务包括：分析企业战略目标、评估现有信息系统、制定信息系统战略规划、制定信息系统实施计划等。

2.系统规划与管理师在信息系统实施阶段可能面临的主要风险包括：技术风险、人力资源风险、进度风险、成本风险等。应对措施包括：进行充分的风险评估、制定风险管理计划、加强沟通与协调、确保资源充足等。

3.系统规划与管理师通过监控和评估来确保信息系统运营与维护的质量，包括：定期检查系统性能、收集用户反馈、进行安全审计、评估系统可用性等。

4.系统规划与管理师在制定信息系统战略规划时，平衡企业内部需求与外部环境因素的方法包括：分析企业战略目标、研究市场需求、了解法律法规、评估竞争对手等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管理师在推动企业信