淘宝卖家服务协议书

第第页合同编号:________淘宝卖家服务协议书甲方：__________乙方：__________签订时间：__________签订地点：__________温馨提示：本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考，当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整，切勿套用，订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士，感谢您的阅读下载！PAGE页码7/NUMPAGES总页数7一、主体与目的本合同主体为以下双方：甲方（以下简称“卖家”）：具备中华人民共和国境内合法经营资格的淘宝平台注册商家。乙方（以下简称“买家”）：在淘宝平台进行购物并购买甲方商品的消费者。本合同目的：1.明确双方在交易过程中的权利与义务，保障双方合法权益。2.规范卖家在淘宝平台上的服务行为，提高买家购物体验。3.促进双方诚信交易，共同维护淘宝平台的健康秩序。本合同主要涉及以下内容：1.卖家服务承诺：包括商品质量、物流服务、售后服务等。2.买家权益保障：包括商品退换货、个人信息保护、消费者权益等。3.双方违约责任：明确违约行为及相应的法律责任。4.争议解决方式：约定解决合同争议的方式及适用法律。本合同自双方在淘宝平台上确认交易时生效，对双方具有法律约束力。双方应严格遵守本合同约定，共同维护良好的网络购物环境。二、价格、支付方式1.价格：双方确认，商品的价格以甲方在淘宝平台上发布的商品页面所示为准。商品价格包括商品本身的价格、税费、包装费、运输费等所有费用。若甲方在交易过程中调整商品价格，需经乙方同意后方可继续交易。2.支付方式：乙方在淘宝平台上选择商品并确认购买后，应通过以下方式之一支付货款：a.在线支付：包括但不限于支付宝、网银等第三方支付平台；b.货到付款：在商品送达时，乙方支付给物流公司指定的代收货款人员；c.其他双方协商一致的支付方式。3.付款期限：乙方应在确认购买后尽快支付货款。对于在线支付方式，系统将自动扣款；对于货到付款方式，乙方应在收到商品时一次性支付。4.优惠及折扣：甲方如有优惠、折扣等促销活动，应在商品页面明确标注。乙方在享受优惠、折扣时，需满足甲方设定的条件。5.价格变动：若在交易过程中，甲方调整商品价格，已生成的订单价格不受影响。但若乙方在价格调整前已将商品加入购物车，尚未提交订单，甲方应在商品页面及购物车内予以提示。6.发票：甲方应按照乙方要求正规发票。如因发票问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。本部分内容自双方在淘宝平台上确认交易时生效，对双方具有法律约束力。双方应遵守本部分约定，确保交易顺利进行。如有争议，双方应友好协商解决。三、质量保证、服务、履行与变更1.质量保证：甲方保证所售商品符合国家质量标准，不存在假冒伪劣、侵权等情形。商品应具备应有的使用性能、安全性能和符合商品描述的质量标准。如商品存在质量问题，甲方应依法承担修理、更换、退货等责任。a.保修期限：甲方应明确商品保修期限，并在商品页面及随货附带的保修卡上予以说明。b.维修服务：甲方应商品维修服务，确保商品在保修期内正常使用。2.服务：a.售前服务：甲方应真实、全面、准确地介绍商品信息，解答乙方关于商品的咨询。b.售后服务：甲方应优质的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。c.信息保护：甲方应保护乙方个人信息，不得泄露、出售或不当使用。3.履行：a.甲方应在交易生成后，按照约定的时间、方式、地点向乙方交付商品。b.乙方应在收到商品后按照约定时间、方式支付货款。c.双方应依法履行合同义务，确保交易顺利完成。4.变更：a.订单生成后，如双方需变更订单，应协商一致并经淘宝平台确认。b.如商品因不可抗力等因素导致无法履行，甲方应及时通知乙方，并按照乙方要求办理退款或换货。c.若甲方擅自变更商品价格、商品信息等，导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任。本部分内容自双方在淘宝平台上确认交易时生效，对双方具有法律约束力。双方应遵守本部分约定，共同维护良好的交易环境。如有争议，双方应友好协商解决。四、保密条款、争议解决1.保密条款：a.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。b.甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露、出售或不当使用，确保信息安全。c.保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。2.争议解决：a.双方应友好协商解决因履行合同而产生的争议。如协商不成，可向淘宝平台申请调解。b.若调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。c.在争议解决期间，双方应继续履行合同约定的其他条款，不得影响合同正常履行。d.双方在争议解决过程中所发生的律师费、诉讼费等费用，由败诉方承担。本部分内容自双方在淘宝平台上确认交易时生效，对双方具有法律约束力。双方应严格遵守本部分约定，共同维护双方的合法权益。如有争议，双方应遵循本部分约定的争议解决方式解决。五、其他条款、合同签署1.其他条款：a.本合同的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。b.本合同部分条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方仍应继续履行。c.双方同意，淘宝平台对本合同具有监督、调解的权利，保障双方合法权益。d.未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。e.双方应遵守国家法律法规，不得利用本合同进行违法活动。2.合同签署：a.本合同以电子文本形式在淘宝平台上生成，甲乙双方通过淘宝平台确认交易即视为签署。b.本合同自双方在淘宝平台上确认交易时生效，具有法律效力。c.双方确认，本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。d.本合同签署后，双方应按照约定履行合同