2024年信息系统项目管理师考试有效学习技巧试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试有效学习技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列关于项目管理的说法，正确的是：

A.项目管理是一种应用知识、技能、工具和技术的活动，用于引导项目从启动到收尾的过程

B.项目管理是管理项目的一种方式，旨在实现项目目标

C.项目管理只关注项目的技术方面，而忽视项目的人力、财务和风险等方面

D.项目管理强调团队协作，通过有效的沟通和协调实现项目目标

2.以下哪些是项目管理的知识领域：

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

3.以下哪些是项目管理的九大知识领域：

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

F.项目资源管理

G.项目沟通管理

H.项目风险管理

I.项目采购管理

4.以下哪些是项目生命周期模型：

A.瀑布模型

B.快速原型模型

C.精益模型

D.增量模型

5.以下哪些是项目干系人：

A.项目经理

B.项目团队

C.客户

D.供应商

E.股东

6.以下哪些是项目风险管理的关键步骤：

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

7.以下哪些是项目沟通管理的工具和技术：

A.会议

B.报告

C.沟通计划

D.沟通模型

8.以下哪些是项目质量管理的关键过程：

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

9.以下哪些是项目采购管理的工具和技术：

A.询价

B.竞标

C.采购谈判

D.采购合同管理

10.以下哪些是项目资源管理的工具和技术：

A.资源分配

B.资源平衡

C.资源估算

D.资源监控

11.以下哪些是项目进度管理的工具和技术：

A.Gantt图

B.PERT图

C.网络图

D.项目进度计划

12.以下哪些是项目范围管理的工具和技术：

A.工作分解结构（WBS）

B.范围确认

C.范围控制

D.范围管理计划

13.以下哪些是项目整合管理的工具和技术：

A.项目计划

B.项目执行

C.项目监控

D.项目收尾

14.以下哪些是项目质量管理的关键成功因素：

A.质量意识

B.质量标准

C.质量控制

D.质量改进

15.以下哪些是项目沟通管理的成功因素：

A.沟通计划

B.沟通模型

C.沟通技巧

D.沟通渠道

16.以下哪些是项目风险管理的关键成功因素：

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

17.以下哪些是项目采购管理的成功因素：

A.询价

B.竞标

C.采购谈判

D.采购合同管理

18.以下哪些是项目资源管理的成功因素：

A.资源分配

B.资源平衡

C.资源估算

D.资源监控

19.以下哪些是项目进度管理的成功因素：

A.Gantt图

B.PERT图

C.网络图

D.项目进度计划

20.以下哪些是项目范围管理的成功因素：

A.工作分解结构（WBS）

B.范围确认

C.范围控制

D.范围管理计划

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理只关注项目的执行过程，而不涉及项目的启动和收尾阶段。（×）

2.项目管理计划是项目管理过程中最基础的文档之一，它定义了项目的目标、范围、进度、成本和质量等方面的要求。（√）

3.在项目范围管理中，变更请求必须是书面形式，并由项目经理批准后方可实施。（√）

4.项目进度管理中的关键路径是指项目中最长的持续时间路径，决定了项目的最短完成时间。（√）

5.项目质量管理中的质量保证是指通过预防措施来确保项目产品的质量。（√）

6.项目风险管理中的风险应对策略包括避免、减轻、转移和接受。（√）

7.项目沟通管理中的沟通计划是项目管理计划的一部分，它定义了项目团队内外部沟通的流程和方法。（√）

8.项目采购管理中的采购谈判是在供应商和买方之间进行的，目的是为了获取最佳价格和质量。（√）

9.项目资源管理中的资源平衡是指确保项目资源在不同阶段均匀分配，避免资源短缺或过剩。（√）

10.项目进度管理中的进度基线是项目进度计划中固定的里程碑点，用于跟踪项目的实际进度。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的核心任务。

2.解释项目范围管理中的“范围蔓延”现象，并说明如何控制。

3.描述项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理和步骤。

4.简要说明项目质量管理中的“六西格玛”方法及其在项目管理中的应用。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目风险管理中，如何进行风险识别和风险分析，并说明这两种活动对项目成功的重要性。

2.结合实际案例，讨论在项目沟通管理中，如何有效地管理冲突，并分析冲突管理对项目团队和项目成功的影响。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.A,B,D

解析思路：选项A和B定义了项目管理的核心概念，选项D强调了团队协作的重要性。

2.A,B,C

解析思路：项目管理的知识领域包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

3.A,B,C,D,E,F,G,H,I

解析思路：这是项目管理的九大知识领域的完整列表。

4.A,B,C,D

解析思路：这些都是常见的项目生命周期模型。

5.A,B,C,D,E

解析思路：项目干系人包括项目经理、项目团队、客户、供应商和股东等。

6.A,B,C,D

解析思路：风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控是风险管理的核心步骤。

7.A,B,C,D

解析思路：会议、报告、沟通计划和沟通模型都是项目沟通管理的工具和技术。

8.A,B,C,D

解析思路：质量规划、质量保证、质量控制和质量改进是项目质量管理的关键过程。

9.A,B,C,D

解析思路：询价、竞标、采购谈判和采购合同管理是项目采购管理的工具和技术。

10.A,B,C,D

解析思路：资源分配、资源平衡、资源估算和资源监控是项目资源管理的工具和技术。

11.A,B,C,D

解析思路：Gantt图、PERT图、网络图和项目进度计划都是项目进度管理的工具和技术。

12.A,B,C,D

解析思路：工作分解结构（WBS）、范围确认、范围控制和范围管理计划是项目范围管理的工具和技术。

13.A,B,C,D

解析思路：项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾是项目整合管理的核心任务。

14.A,B,C,D

解析思路：质量意识、质量标准、质量控制和质量改进是项目质量管理的关键成功因素。

15.A,B,C,D

解析思路：沟通计划、沟通模型、沟通技巧和沟通渠道是项目沟通管理的成功因素。

16.A,B,C,D

解析思路：风险识别、风险分析、风险应对计划和风险监控是项目风险管理的关键成功因素。

17.A,B,C,D

解析思路：询价、竞标、采购谈判和采购合同管理是项目采购管理的成功因素。

18.A,B,C,D

解析思路：资源分配、资源平衡、资源估算和资源监控是项目资源管理的成功因素。

19.A,B,C,D

解析思路：Gantt图、PERT图、网络图和项目进度计划是项目进度管理的成功因素。

20.A,B,C,D

解析思路：工作分解结构（WBS）、范围确认、范围控制和范围管理计划是项目范围管理的成功因素。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：项目管理涉及项目的整个生命周期，包括启动、执行、监控和收尾阶段。

2.√

解析思路：项目管理计划确实是项目管理过程中最基础的文档之一。

3.√

解析思路：变更请求需要书面形式，并由项目经理批准，以确保项目目标的实现。

4.√

解析思路：关键路径是项目中最长的持续时间路径，决定了项目的最短完成时间。

5.√

解析思路：质量保证通过预防措施确保项目产品的质量。

6.√

解析思路：风险应对策略包括避免、减轻、转移和接受，以减少风险对项目的影响。

7.√

解析思路：沟通计划是项目管理计划的一部分，定义了项目团队内外部沟通的流程和方法。

8.√

解析思路：采购谈判是为了获取最佳价格和质量，确保采购过程的有效性。

9.√

解析思路：资源平衡确保项目资源在不同阶段均匀分配，避免资源短缺或过剩。

10.√

解析思路：进度基线是项目进度计划中的固定里程碑点，用于跟踪和评估项目进度。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目整合管理的核心任务是确保所有项目相关方面的一致性和协调，包括范围、进度、成本、质量、资源、风险、沟通和采购等方面。

2.“范围蔓延”是指项目范围在没有适当控制的情况下不断扩大，导致项目目标、预算和时间超支。控制范围蔓延的方法包括：明确项目范围、制定变更控制流程、进行范围确认和及时沟通。

3.关键路径法（CPM）的基本原理是通过识别项目活动之间的依赖关系，确定项目的最短完成时间。步骤包括：创建活动列表、确定活动顺序、估计活动持续时间、构建网络图、计算每个活动的最早开始时间（ES）、最晚开始时间（LS）、最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF），最后确定关键路径。

4.“六西格玛”方法是一种旨在通过减少变异和缺陷来提高质量的系统方法。在项目管理中，它可以应用于项目规划、执行和监控阶段，通过减少过程中的变异来提高项目交付的质量和效率。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在项目风险管理中，风险识别和风险分析是至关重要的。风险识别涉及识别项目可能面临的所有潜在风险，而风险分析则是对这些风险进行评估，以确定它们对项目的影响