2024年系统规划与管理师考试要点试题及答案解析

2024年系统规划与管理师考试要点试题及答案解析姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些？

A.制定信息系统的战略规划

B.管理信息系统项目的实施

C.监控信息系统的性能

D.进行信息系统的安全审计

E.维护信息系统的稳定性

2.在系统规划阶段，以下哪些是关键活动？

A.确定系统目标

B.分析用户需求

C.评估技术可行性

D.制定系统架构

E.确定项目预算

3.以下哪些是系统规划与管理师应具备的技能？

A.项目管理能力

B.技术分析能力

C.沟通协调能力

D.风险管理能力

E.创新思维能力

4.在系统实施阶段，以下哪些是项目管理的关键因素？

A.确定项目范围

B.制定项目计划

C.资源分配

D.质量控制

E.进度管理

5.以下哪些是系统规划与管理师在系统评估阶段应关注的内容？

A.系统性能评估

B.系统安全性评估

C.系统可用性评估

D.系统兼容性评估

E.系统维护成本评估

6.在系统规划与管理过程中，以下哪些是常见的风险管理方法？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险应对

E.风险监控

7.以下哪些是系统规划与管理师在项目沟通中应遵循的原则？

A.透明性

B.及时性

C.准确性

D.客观性

E.有效性

8.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目团队协作的关键要素？

A.明确角色和职责

B.建立沟通机制

C.定期召开会议

D.分享知识和经验

E.培养团队精神

9.以下哪些是系统规划与管理师在系统维护阶段应关注的问题？

A.系统更新

B.系统备份

C.系统优化

D.系统安全

E.系统故障排除

10.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目质量控制的关键环节？

A.制定质量标准

B.进行质量检查

C.实施质量改进

D.跟踪质量趋势

E.持续提高质量

11.以下哪些是系统规划与管理师在系统安全性方面应关注的内容？

A.访问控制

B.数据加密

C.安全审计

D.安全培训

E.应急响应

12.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目进度管理的关键任务？

A.制定项目计划

B.监控项目进度

C.调整项目计划

D.控制项目变更

E.评估项目风险

13.以下哪些是系统规划与管理师在系统性能优化方面应关注的内容？

A.系统负载均衡

B.系统资源分配

C.系统性能监控

D.系统性能调优

E.系统性能测试

14.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目成本管理的关键要素？

A.成本估算

B.成本预算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本报告

15.以下哪些是系统规划与管理师在项目变更管理中应遵循的原则？

A.变更请求的记录

B.变更评估

C.变更审批

D.变更实施

E.变更跟踪

16.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目风险管理的关键步骤？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险应对

E.风险监控

17.以下哪些是系统规划与管理师在项目沟通中应掌握的技巧？

A.沟通渠道的选择

B.沟通内容的组织

C.沟通方式的调整

D.沟通效果的评估

E.沟通障碍的排除

18.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目团队协作的关键技巧？

A.建立信任

B.分享信息

C.求同存异

D.团队建设

E.领导能力

19.以下哪些是系统规划与管理师在系统维护阶段应关注的问题？

A.系统更新

B.系统备份

C.系统优化

D.系统安全

E.系统故障排除

20.在系统规划与管理过程中，以下哪些是项目质量控制的关键环节？

A.制定质量标准

B.进行质量检查

C.实施质量改进

D.跟踪质量趋势

E.持续提高质量

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保信息系统的顺利实施和高效运行。（）

2.在系统规划阶段，需求分析是确定系统目标和范围的基础工作。（）

3.系统规划与管理师应具备较强的技术背景，以便更好地理解和管理信息系统。（）

4.项目管理计划是项目实施过程中唯一不变的文档。（×）

5.系统实施阶段的关键活动包括系统设计、编码、测试和部署。（）

6.系统评估阶段的主要目的是验证系统是否满足既定的需求和目标。（）

7.风险管理是系统规划与管理过程中的一个持续活动，贯穿于项目的整个生命周期。（）

8.项目沟通计划应包括所有项目相关方的沟通需求和频率。（）

9.项目团队协作的关键在于团队成员之间的相互信任和尊重。（）

10.系统维护阶段的主要任务是对系统进行日常监控和必要的更新。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目沟通中应遵循的黄金法则。

2.解释什么是项目范围蔓延，并说明如何预防和控制项目范围蔓延。

3.简要描述系统规划与管理师在系统实施阶段应如何进行项目风险管理。

4.说明系统规划与管理师在系统维护阶段应如何确保系统的稳定性和可靠性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在信息系统项目管理中的角色和重要性，结合实际案例进行分析。

2.讨论系统规划与管理师在应对信息系统项目中的变更管理时，应如何平衡变更的积极影响和潜在风险。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师的工作范围涵盖了从战略规划到项目实施、性能监控、安全审计和稳定性维护的全面工作。

2.ABCD

解析思路：系统规划阶段的核心活动包括目标设定、需求分析、技术可行性评估和系统架构设计。

3.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师需要具备的项目管理、技术分析、沟通协调、风险管理和创新思维等多方面的能力。

4.ABCDE

解析思路：系统实施阶段的项目管理关键因素包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理。

5.ABCDE

解析思路：系统评估阶段需要全面评估系统的性能、安全性、可用性、兼容性和维护成本。

6.ABCDE

解析思路：风险管理方法包括风险识别、分析、评估、应对和监控，以确保项目成功。

7.ABCDE

解析思路：项目沟通原则应确保信息的透明、及时、准确、客观和有效传递。

8.ABCDE

解析思路：团队协作要素包括明确角色、建立沟通机制、定期会议、知识分享和团队精神培养。

9.ABCDE

解析思路：系统维护阶段关注的问题包括更新、备份、优化、安全和故障排除。

10.ABCDE

解析思路：项目质量控制环节包括制定标准、检查、改进、趋势跟踪和持续提升。

11.ABCDE

解析思路：系统安全性方面应关注访问控制、数据加密、安全审计、安全培训和应急响应。

12.ABCDE

解析思路：项目进度管理任务包括计划制定、进度监控、计划调整、变更控制和风险评估。

13.ABCDE

解析思路：系统性能优化内容包括负载均衡、资源分配、性能监控、调优和测试。

14.ABCDE

解析思路：项目成本管理要素包括估算、预算、控制、效益分析和报告。

15.ABCDE

解析思路：项目变更管理原则包括记录变更请求、评估、审批、实施和跟踪。

16.ABCDE

解析思路：项目风险管理步骤包括识别、分析、评估、应对和监控。

17.ABCDE

解析思路：项目沟通技巧包括选择沟通渠道、组织内容、调整方式、评估效果和排除障碍。

18.ABCDE

解析思路：团队协作技巧包括建立信任、分享信息、求同存异、团队建设和领导能力。

19.ABCDE

解析思路：系统维护阶段关注的问题包括更新、备份、优化、安全和故障排除。

20.ABCDE

解析思路：项目质量控制环节包括制定标准、检查、改进、趋势跟踪和持续提升。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目沟通中应遵循的黄金法则是：清晰、简洁、及时、一致和尊重。

2.项目范围蔓延是指未经控制的项目范围变更，导致项目范围扩大。预防措施包括明确项目范围、制定变更控制流程、进行变更评估和审批。

3.系统规划与管理师在系统实施阶段应通过风险识别、评估、制定应对策略、实施监控和定期审查来管理项目风险。

4.系统规划与管理师在系统维护阶段应通过定期监控、及时更新、优化配置、加强安全措施和建立故障响应机制来确保系统的稳定性和可靠性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.系统规划与管