2024年系统管理师考题解答探索

2024年系统管理师考题解答探索姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下关于系统规划与管理的基本概念，正确的有（）。

A.系统规划与管理是通过对信息资源进行有效管理，实现组织目标的过程。

B.系统规划与管理包括系统分析、系统设计、系统实施和系统维护等阶段。

C.系统规划与管理要求具备良好的项目管理能力、技术能力和沟通能力。

D.系统规划与管理只关注技术层面，不考虑业务需求。

2.在系统规划与管理的生命周期中，以下哪些属于系统分析阶段的工作（）。

A.确定项目目标和范围。

B.收集和分析用户需求。

C.设计系统架构。

D.编写项目计划。

3.以下关于系统设计阶段，正确的有（）。

A.系统设计阶段主要关注系统的技术实现。

B.系统设计阶段需要根据系统分析阶段的结果进行系统架构设计。

C.系统设计阶段需要考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性。

D.系统设计阶段只需要关注系统内部的模块设计。

4.以下关于系统实施阶段，正确的有（）。

A.系统实施阶段是系统规划与管理生命周期中最重要的阶段。

B.系统实施阶段需要根据系统设计阶段的结果进行系统开发。

C.系统实施阶段需要关注项目的进度、成本和质量。

D.系统实施阶段不需要考虑用户的培训和支持。

5.以下关于系统维护阶段，正确的有（）。

A.系统维护阶段是系统规划与管理生命周期中持续时间最长的阶段。

B.系统维护阶段需要关注系统的稳定性、可靠性和安全性。

C.系统维护阶段需要定期对系统进行升级和优化。

D.系统维护阶段不需要关注用户的反馈和建议。

6.以下关于项目管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目管理是指通过计划、组织、领导和控制等手段，实现项目目标的过程。

B.项目管理要求具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力。

C.项目管理只关注项目的技术实现，不考虑项目的外部环境。

D.项目管理要求制定详细的项目计划，并按照计划执行。

7.以下关于项目计划的基本概念，正确的有（）。

A.项目计划是指为了实现项目目标而制定的一系列行动方案。

B.项目计划需要明确项目的范围、进度、成本、质量、人力资源和风险等方面。

C.项目计划只需要关注项目内部的因素，不考虑外部环境的影响。

D.项目计划需要定期进行评审和调整。

8.以下关于项目进度管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目进度管理是指对项目活动进行时间安排和控制，确保项目按时完成。

B.项目进度管理需要制定项目进度计划，并跟踪项目进度。

C.项目进度管理只关注项目的时间因素，不考虑其他因素。

D.项目进度管理需要根据项目进度计划，对项目活动进行调整。

9.以下关于项目成本管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目成本管理是指对项目成本进行估算、预算和控制，确保项目在预算范围内完成。

B.项目成本管理需要制定项目成本计划，并跟踪项目成本。

C.项目成本管理只关注项目成本因素，不考虑其他因素。

D.项目成本管理需要根据项目成本计划，对项目活动进行调整。

10.以下关于项目质量管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目质量管理是指对项目产品或服务进行质量策划、控制和改进，确保项目质量符合要求。

B.项目质量管理需要制定项目质量计划，并跟踪项目质量。

C.项目质量管理只关注项目质量因素，不考虑其他因素。

D.项目质量管理需要根据项目质量计划，对项目活动进行调整。

11.以下关于项目人力资源管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目人力资源管理是指对项目团队成员进行招聘、培训、激励和评估，确保项目团队高效协作。

B.项目人力资源管理需要制定项目人力资源计划，并跟踪项目人力资源。

C.项目人力资源管理只关注项目团队因素，不考虑其他因素。

D.项目人力资源管理需要根据项目人力资源计划，对项目活动进行调整。

12.以下关于项目沟通管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目沟通管理是指对项目信息进行收集、处理和传递，确保项目信息畅通。

B.项目沟通管理需要制定项目沟通计划，并跟踪项目沟通。

C.项目沟通管理只关注项目沟通因素，不考虑其他因素。

D.项目沟通管理需要根据项目沟通计划，对项目活动进行调整。

13.以下关于项目风险管理的基本概念，正确的有（）。

A.项目风险管理是指对项目潜在风险进行识别、评估和应对，确保项目顺利进行。

B.项目风险管理需要制定项目风险计划，并跟踪项目风险。

C.项目风险管理只关注项目风险因素，不考虑其他因素。

D.项目风险管理需要根据项目风险计划，对项目活动进行调整。

14.以下关于信息系统安全的基本概念，正确的有（）。

A.信息系统安全是指保护信息系统免受各种威胁和攻击，确保信息系统正常运行。

B.信息系统安全需要制定信息系统安全策略，并实施安全措施。

C.信息系统安全只关注技术层面，不考虑管理层面。

D.信息系统安全需要定期进行安全审计和评估。

15.以下关于系统性能优化的基本概念，正确的有（）。

A.系统性能优化是指对系统进行改进，提高系统运行效率。

B.系统性能优化需要关注系统硬件、软件和配置等方面。

C.系统性能优化只关注系统运行效率，不考虑其他因素。

D.系统性能优化需要定期进行性能测试和评估。

16.以下关于系统备份与恢复的基本概念，正确的有（）。

A.系统备份与恢复是指对系统数据进行备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。

B.系统备份与恢复需要制定备份策略，并定期进行备份。

C.系统备份与恢复只关注数据备份，不考虑其他因素。

D.系统备份与恢复需要根据备份策略，对系统数据进行恢复。

17.以下关于系统监控与维护的基本概念，正确的有（）。

A.系统监控与维护是指对系统进行实时监控和维护，确保系统正常运行。

B.系统监控与维护需要关注系统性能、安全性和稳定性等方面。

C.系统监控与维护只关注系统运行状态，不考虑其他因素。

D.系统监控与维护需要定期进行系统维护和优化。

18.以下关于云计算的基本概念，正确的有（）。

A.云计算是一种基于互联网的计算模式，通过共享资源实现高效计算。

B.云计算具有灵活性、可扩展性和低成本等特点。

C.云计算只关注技术层面，不考虑业务需求。

D.云计算可以降低企业IT基础设施的投入。

19.以下关于大数据的基本概念，正确的有（）。

A.大数据是指规模庞大、类型多样的数据集合。

B.大数据具有高速、高密度和高价值等特点。

C.大数据只关注数据规模，不考虑数据质量。

D.大数据可以为企业提供决策支持。

20.以下关于人工智能的基本概念，正确的有（）。

A.人工智能是指使计算机具有人类智能的技术。

B.人工智能具有感知、推理、学习和决策等特点。

C.人工智能只关注技术层面，不考虑应用场景。

D.人工智能可以应用于各个领域，提高生产效率。

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二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的工作仅限于技术层面，不需要了解业务需求。（）

2.项目管理过程中的变更管理，是指对项目范围、进度、成本、质量、人力资源和风险等方面的变更进行控制。（）

3.在项目进度管理中，甘特图是一种常用的工具，用于显示项目活动的开始和结束日期。（）

4.项目成本管理的主要目标是确保项目在预算范围内完成，而不需要考虑项目的实际收益。（）

5.项目质量管理要求在项目生命周期中持续进行质量策划、控制和改进。（）

6.项目人力资源管理中的团队建设活动仅限于增强团队成员之间的沟通和协作。（）

7.在项目沟通管理中，沟通渠道的选择应当基于项目团队的大小和复杂程度。（）

8.系统备份与恢复计划应当根据组织的业务连续性要求来制定。（）

9.云计算服务提供者（CloudServiceProvider,CSP）负责维护和管理云基础设施。（）

10.人工智能系统在决策过程中应当完全取代人类专家的意见。（）

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三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在项目实施阶段的主要职责。

2.解释项目风险管理中的“风险应对策略”包括哪些内容。

3.描述云计算服务模型中的IaaS、PaaS和SaaS的主要区别。

4.说明在制定信息系统安全策略时，需要考虑哪些关键因素。

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四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在系统规划与管理过程中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系。

2.结合实际案例，分析大数据技术在企业运营中的应用及其带来的影响。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABC

2.AB

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.AB

7.AB

8.AB

9.AB

10.AB

11.AB

12.AB

13.AB

14.AB

15.AB

16.AB

17.AB

18.AB

19.AB

20.AB

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.×

三、简答题（每题5分，共4题）

1.系统规划与管理师在项目实施阶段的主要职责包括：监督项目进度，确保项目按计划执行；协调资源，确保项目资源得到有效利用；管理变更，对项目变更进行评估和控制；沟通协调，确保项目团队和利益相关者之间的沟通顺畅；风险管理，识别和应对项目风险。

2.风险应对策略包括：避免风险，通过变更项目范围或取消项目来避免风险；减轻风险，通过采取预防措施来减少风险发生的可能性和影响；转移风险，通过保险或其他方式将风险转移给第三方；接受风险，对于无法避免或转移的风险，接受其可能带来的影响。

3.IaaS（基础设施即服务）提供基础的IT基础设施，如服务器、存储和网络；PaaS（平台即服务）在IaaS的基础上提供平台服务，如操作系统、数据库和开发工具；SaaS（软件即服务）提供完整的软件应用，用户通过互联网使用软件。

4.制定信息系统安全策略时，需要考虑的关键因素包括：组织的安全需求，包括法律、法规和行业标准；信息资产的价值和保护等级；技术可行性，包括现有技术手段和解决方案；人员安全意识和培训；物理安全措施；网络安全措施；灾难恢复和业务连续性计划。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.在系统规划与管理过程中，平衡项目进度、成本和质量之间的关系需要综合考虑以下因素：项目目标和优先级；资源分配和约束条件；风险管理策略；变更管理流程。通过