老人管家服务协议书

老人管家服务协议书甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务需求方）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有老人管家服务需求，甲方具备提供相关服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供老人管家服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）生活照料服务1.起居协助协助老人进行日常起居活动，包括起床、洗漱、穿衣、整理床铺等。确保老人在舒适、整洁的环境中开始新的一天。2.饮食安排根据老人的身体状况和饮食喜好，制定合理的饮食计划。为老人准备营养均衡的餐食，包括早餐、午餐、晚餐及加餐。注意饮食的多样性和易消化性，特殊情况下遵循医嘱调整饮食。3.个人卫生护理帮助老人进行个人卫生清洁，如洗澡、洗头、修剪指甲、口腔护理等。保持老人身体清洁，预防疾病发生，提升生活舒适度。（二）医疗护理服务1.健康监测定期为老人测量体温、血压、血糖等基本生命体征，并做好记录。关注老人身体状况变化，如发现异常及时通知乙方及相关医疗机构。2.协助就医陪同老人前往医疗机构就诊，协助办理挂号、缴费、取药等手续。在就诊过程中，向医生准确传达老人的病情和用药情况，确保医疗服务的连贯性。3.遵医嘱护理按照医生的嘱咐，为老人进行相应的护理操作，如伤口换药、康复训练等。确保护理措施准确执行，促进老人身体康复。（三）安全保障服务1.居家安全检查定期对老人居住环境进行安全检查，排查水电、燃气安全隐患，检查家具、设施是否稳固，避免老人发生意外事故。2.防跌倒措施根据老人的身体状况和活动能力，在老人居住区域设置必要的防跌倒设施，如安装扶手、铺设防滑垫等。提醒老人注意行走安全，避免急起急坐、快速转身等危险动作。3.紧急情况处理制定紧急情况应急预案，确保在老人突发疾病或意外时能够及时采取有效的急救措施。如老人发生跌倒、昏迷等情况，立即拨打急救电话，并通知乙方，同时采取必要的现场急救措施，如心肺复苏、止血包扎等，为后续治疗争取时间。（四）精神慰藉服务1.陪伴聊天每天安排一定时间陪伴老人聊天，倾听老人的心声，了解老人的情感需求。通过交流，缓解老人的孤独感，给予老人情感上的支持。2.组织娱乐活动根据老人的兴趣爱好，组织适合老人参与的娱乐活动，如下棋、打牌、听音乐、看电影等。丰富老人的精神文化生活，增进老人的生活乐趣。3.心理关怀关注老人的心理健康状况，及时发现并开导老人可能出现的焦虑、抑郁等不良情绪。通过积极的心理干预，帮助老人保持乐观向上的心态。二、服务期限本服务协议自____年__月__日起生效，至____年__月__日终止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止协议，双方应提前____天书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。该费用涵盖了本协议约定的各项服务内容。（二）支付方式乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方提供正规发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方需求和老人实际情况，合理调整服务方案，但应提前通知乙方并征得乙方同意。在服务过程中，如发现老人或乙方存在妨碍服务正常进行的行为，有权要求纠正或终止服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为老人提供优质、专业、安全、规范的管家服务。配备具备相应专业知识和技能的服务人员，并确保服务人员具备良好的职业道德和服务态度。服务人员应定期接受培训，不断提高服务水平。定期对服务质量进行自查，及时发现并解决服务过程中存在的问题。接受乙方的监督和检查，根据乙方意见和建议及时改进服务。妥善保管服务过程中涉及的老人个人信息和乙方提供的相关资料，不得泄露给任何第三方。在服务期间，如因甲方原因导致老人人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。如发现甲方服务人员存在违规行为或服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方更换服务人员或改进服务。在服务过程中，有权根据老人实际情况和自身需求，要求甲方调整服务方案，但应提前通知甲方并协商一致。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。向甲方如实提供老人的身体状况、生活习惯、兴趣爱好等相关信息，协助甲方制定个性化的服务方案。为甲方服务人员提供必要的工作条件和便利，配合甲方开展服务工作。在服务期间，如因乙方原因导致甲方服务人员或第三方人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。尊重甲方服务人员的劳动成果，不得无故刁难或侮辱服务人员。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权扣除相应服务费用，并要求甲方承担违约责任。违约责任按照未履行服务部分对应服务费用的____%计算。2.若因甲方服务人员的故意或重大过失导致老人人身伤害或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任。甲方除应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失外，还应按照本协议服务费用总额的____%向乙方支付违约金。如因甲方原因给老人造成精神损害的，甲方应承担相应的精神损害赔偿责任。3.若甲方违反保密义务，泄露老人个人信息或乙方提供的相关资料，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币______元。如因甲方泄露信息给乙方或老人造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____天的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金，由此造成的一切后果由乙方承担。2.若乙方提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致甲方制定的服务方案不合理或无法正常开展服务，乙方应承担相应的责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，损失赔偿金额按照本协议服务费用总额的____%计算。3.若乙方无故终止本协议，乙方应向甲方支付本协议剩余服务期限服务费用总额的____%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，若一方提出解除本协议，需提前____天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。双方应根据实际情况协商调整服务内容或协议条款，如无法协商一致，则本协议自行解除，双方互不承担赔偿责任。（二）协议终止1.本协议期满或双方协商一致提前终止协议时，甲方应在终止协议后____天内与乙方办理服务交接手续，并提交服务总结报告。2.协议终止后，乙方应按照本协议约定结清所有服务费用。（三）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为双方的有效送达地址和联系电话。任何一方的上述信息发生变更时，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件、资料等，以书面形式通过快递、挂号信等方式送达至对方有效送达地址的，视为送达。如因地址不准确或其他原因导致无法送达的，责任由信息变更方承担。（四）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，