游戏账号安全协议书

游戏账号安全协议书甲方（游戏账号所有者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（游戏运营方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有游戏账号（以下简称"账号"），并希望通过乙方提供的游戏平台进行游戏；乙方作为游戏平台的运营方，为保障游戏账号的安全及游戏服务的正常运行，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就游戏账号的安全事宜达成如下协议：一、账号及服务描述1.账号信息甲方拥有的游戏账号信息如下：账号名称：__________________账号类型：__________________（如普通账号、VIP账号等）注册时间：__________________账号绑定的联系方式：__________________（如手机号码、电子邮箱等）2.游戏服务内容乙方提供的游戏服务包括但不限于游戏的下载、安装、登录、在线游戏体验、游戏更新、客服支持等。乙方应保证游戏服务的稳定性、安全性和完整性，不断优化游戏性能，提升用户体验。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定正常使用游戏账号及乙方提供的游戏服务。有权对乙方的游戏服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务妥善保管游戏账号及密码，不得向任何第三方泄露账号信息。因甲方自身原因导致账号密码泄露或账号被盗用，甲方应自行承担由此造成的一切损失。不得使用任何非法手段获取游戏账号的额外权益，不得利用游戏漏洞或外挂程序等破坏游戏的公平性和正常运行秩序。按照乙方的游戏规则和要求进行游戏，不得从事任何违反法律法规、违背公序良俗或损害乙方及其他用户合法权益的行为。及时关注游戏账号的安全状况，如发现账号存在异常情况（如异常登录、异常交易等），应立即采取措施（如修改密码、联系乙方客服等），并积极配合乙方进行调查处理。定期更新游戏账号的密码，设置强度较高的密码，包含字母、数字和特殊字符的组合，以增强账号的安全性。在使用游戏服务过程中，如遇到技术问题或其他问题，应及时与乙方客服取得联系，并提供真实、准确的信息以便乙方解决问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议及相关规定，对甲方的游戏账号使用行为进行监督和管理，如发现甲方存在违反协议或游戏规则的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制账号登录、封禁账号等。有权根据游戏运营的需要，对游戏服务进行调整、更新或维护，并提前通知甲方。但乙方应尽量减少对甲方正常游戏体验的影响，如因不可预见、不可避免的原因导致游戏服务中断或出现异常情况，乙方不承担由此给甲方造成的直接损失，但应及时采取措施恢复服务，并向甲方说明情况。2.义务采取技术和管理措施，保障游戏账号的安全，防止账号被盗用、恶意攻击等安全事件的发生。如因乙方原因导致甲方账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应承担相应的责任，采取措施协助甲方找回账号，并对甲方因此遭受的损失进行赔偿，但乙方赔偿的范围以乙方能够证明的甲方实际损失为限，且不超过乙方在甲方账号被盗用或出现安全问题前十二个月内从该账号获得的收益总额。为甲方提供安全、稳定、高效的游戏服务，确保游戏的公平性和公正性。乙方应建立健全游戏投诉处理机制，及时处理甲方的投诉和反馈，维护甲方的合法权益。严格保护甲方的个人信息和账号信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。在游戏服务过程中，如因乙方自身原因造成甲方损失的，乙方应按照法律法规的规定及本协议的约定承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因游戏服务中断、游戏数据丢失、账号被盗用等遭受的直接经济损失以及甲方为恢复游戏服务、找回账号等所支出的合理费用。向甲方提供必要的账号安全提示和保护措施说明，如定期提醒甲方更新密码、注意防范网络诈骗等，以提高甲方的账号安全意识。三、账号安全保障措施1.技术措施乙方采用先进的技术手段，如加密技术、身份认证技术、防火墙技术等，保障游戏账号的安全。乙方应定期对游戏系统进行安全检测和漏洞修复，及时发现并防范潜在的安全风险。2.管理措施乙方建立健全账号安全管理制度，规范账号注册、登录、使用、维护等流程。加强对内部工作人员的管理和培训，防止因工作人员的疏忽或违规操作导致账号安全问题。乙方应对游戏中的交易行为进行严格监控，防止非法交易和欺诈行为的发生。四、账号异常处理1.异常情况通知如甲方发现账号出现异常登录、异常交易、异常操作等情况，应立即通过乙方提供的客服渠道（如客服电话、在线客服等）通知乙方。乙方应在接到通知后的[x]小时内对甲方反馈的异常情况进行核实，并将核实结果及时通知甲方。2.处理措施若经核实账号确实存在异常情况，乙方应立即采取措施保障账号安全，如限制账号登录、冻结账号等。同时，乙方应积极配合甲方进行调查，查明账号异常的原因，并根据调查结果采取相应的处理措施。如因第三方原因导致账号异常，乙方应协助甲方追究第三方的责任。3.账号找回在账号被盗用或出现其他安全问题后，如乙方认定账号可以找回，乙方应按照其制定的账号找回流程，协助甲方找回账号。甲方应积极配合乙方提供必要的信息和证据，如注册时的身份信息、近期的登录记录、交易记录等。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议的约定，导致乙方或其他用户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方为处理甲方违约行为所支出的合理费用、乙方及其他用户因甲方违约行为遭受的直接经济损失等。如甲方的违约行为构成犯罪的，甲方应承担相应的刑事责任。2.乙方违约责任若乙方违反本协议的约定，未履行其应尽的义务，导致甲方遭受损失的，乙方应按照法律法规的规定及本协议的约定承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因游戏服务中断、账号被盗用等遭受的直接经济损失以及甲方为恢复游戏服务、找回账号等所支出的合理费用。如乙方的违约行为给甲方造成严重精神损害的，甲方有权要求乙方给予精神损害赔偿。六、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息、账号信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或司法机关依法要求提供的除外。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至甲方不再使用乙方提供的游戏服务为止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可