疫情期间在线协议书

疫情期间在线协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系方式：__________________地址：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系方式：__________________地址：__________________鉴于当前疫情形势，为满足甲方在疫情期间的特定需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供特定在线服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容乙方为甲方提供以下在线服务：1.在线课程培训服务根据甲方需求，设计并提供涵盖[具体课程领域，如职业技能提升、语言学习等]的在线培训课程。课程形式包括但不限于视频讲解、在线直播、互动答疑、作业布置与批改等。确保课程内容准确、实用、新颖，符合行业标准和甲方预期，且课程总时长不少于[x]小时。2.在线咨询服务为甲方提供关于[咨询领域，如法律咨询、投资理财咨询等]的实时在线咨询服务。乙方安排专业咨询团队，通过在线平台与甲方进行沟通交流，解答甲方在该领域遇到的问题。咨询服务时间为每周一至周五的[具体时间段，如9:0017:00]，甲方可在该时间段内随时发起咨询请求，乙方应在接到请求后的[x]小时内给予回复。3.在线办公支持服务协助甲方搭建和优化在线办公环境，包括提供在线办公软件的使用培训、技术支持以及办公流程优化建议。根据甲方业务需求，定制开发适合甲方的在线办公协作工具，如项目管理系统、文件共享平台等，确保甲方团队成员能够高效协作，远程完成各项工作任务。（二）服务质量要求1.乙方提供的在线课程培训服务应具备系统性和逻辑性，教学方法应多样化，以提高甲方的学习效果。培训师资应具备相应的专业资质和丰富的教学经验，能够熟练运用在线教学工具进行授课。2.在线咨询服务应提供专业、准确、清晰的解答，不得敷衍了事或提供误导性信息。对于复杂问题，应在合理时间内进行深入研究，并给出全面、可行的解决方案。3.在线办公支持服务应确保所提供的软件和工具稳定运行，具备良好的用户体验。定制开发的工具应符合甲方业务流程和安全要求，能够有效提升甲方的办公效率和管理水平。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。在服务过程中，有权根据实际情况提出合理的修改意见和建议，乙方应予以充分考虑并积极响应。对乙方提供的服务内容享有知情权，有权要求乙方及时、准确地告知服务进展情况和相关信息。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，确保资料真实、准确、完整。积极配合乙方开展服务工作，为乙方提供必要的协助和支持，如组织学员参加培训、安排人员参与咨询和办公协作等。在使用乙方提供的服务过程中，应遵守相关法律法规和平台规则，不得利用服务从事违法违规活动。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据甲方需求和实际情况，合理安排服务资源和工作计划，确保服务顺利进行。在服务过程中，有权根据甲方提供的资料和信息，对服务内容进行适当调整和优化，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和质量要求，为甲方提供优质、高效的服务。负责服务过程中所需的技术设备、软件工具等资源的准备和维护，确保服务的正常运行。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方，法律法规另有规定的除外。定期向甲方汇报服务进展情况，及时解答甲方提出的问题和疑虑，接受甲方的监督和评价。在疫情期间，应根据实际情况采取必要的措施，确保服务的连续性和稳定性，如提前做好技术应急预案、安排备用人员等。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.各项服务费用明细如下：在线课程培训服务费用：人民币[x]元，包含课程设计、开发、授课、教材编写等费用。在线咨询服务费用：人民币[x]元，按照咨询服务时长和咨询团队人员资质计费。在线办公支持服务费用：人民币[x]元，包括软件定制开发、培训、技术支持等费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.在乙方完成在线课程培训服务的[x]%后，甲方应在[x]个工作日内支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.在乙方完成全部服务内容，并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止。具体服务开始时间和结束时间根据双方协商确定，但乙方应确保在疫情期间按照本协议约定持续提供服务。五、知识产权归属1.乙方为履行本协议而创作的课程内容、咨询报告、定制开发的软件等作品的知识产权归乙方所有。乙方授予甲方在本协议约定的服务范围内非独占性的使用权，甲方不得将上述作品用于任何其他商业目的或转让给第三方。2.甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的与服务相关的成果，如学习心得、业务改进建议等，其知识产权归甲方所有。但甲方应确保其使用和披露行为不会侵犯乙方或任何第三方的知识产权。六、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。甲方在支付完所有费用及违约金后，乙方应继续履行服务义务。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量要求或服务期限提供服务，应承担违约责任。乙方应采取措施尽快弥补服务缺陷，如重新提供服务、延长服务期限等。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[x]%向甲方支付赔偿金。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府政策等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，尽量减少损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为