连锁客户年度协议书VIP

连锁客户年度协议书甲方（连锁总部）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（连锁客户）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有连锁经营体系及相关品牌、技术、管理经验等资源，乙方有意加入甲方的连锁体系，开展连锁经营活动。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方连锁客户并开展年度合作事宜达成如下协议：一、合作内容及标的物或服务具体描述（一）连锁品牌及经营模式授权1.甲方授权乙方在[具体地点]使用甲方拥有的[连锁品牌名称]开展连锁经营活动。乙方有权使用甲方的品牌标识、商号、商标、服务标记等相关知识产权，以甲方统一的形象进行店面装修、商品陈列、广告宣传等经营活动。2.甲方为乙方提供连锁经营模式，包括但不限于店面运营管理流程、商品采购与配送体系、人员培训体系、市场营销策略等方面的支持与指导。乙方应按照甲方提供的经营模式和标准进行日常经营活动，确保服务质量和品牌形象的一致性。（二）商品供应1.甲方负责为乙方提供符合质量标准的商品供应服务。商品的种类、规格、价格等具体内容详见本协议附件《商品供应清单》。甲方应根据市场需求和乙方的经营情况，及时调整商品供应的种类和数量，并确保商品的供应价格具有竞争力。2.乙方应按照甲方的要求，定期向甲方提交商品订单。甲方应在收到乙方订单后的[x]个工作日内完成订单确认，并按照约定的时间和方式将商品配送至乙方指定的地点。乙方在验收商品时，如发现商品存在质量问题或与订单不符的情况，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后的[x]个工作日内负责处理，包括退换货等事宜。（三）人员培训1.甲方为乙方提供全面的人员培训服务，包括但不限于店面运营管理培训、商品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。培训的方式包括集中培训、现场指导、线上培训等多种形式。2.乙方应安排合适的人员参加甲方组织的培训活动，并确保培训人员按时、全程参与培训。培训期间，乙方人员应遵守甲方的培训纪律和要求，认真学习培训内容。培训结束后，乙方人员应能够熟练掌握相关业务知识和技能，并将所学知识运用到实际经营活动中。（四）市场营销与推广1.甲方负责制定年度市场营销与推广计划，并组织实施相关活动。甲方将通过线上线下相结合的方式，进行品牌宣传、广告投放、促销活动策划等，以提高连锁品牌的知名度和影响力，促进乙方的销售业绩。2.乙方应积极配合甲方的市场营销与推广活动，按照甲方的要求提供相关支持和协助，如参与促销活动、提供店面宣传物料等。乙方在开展自身的市场营销活动时，应遵循甲方的品牌形象和宣传策略，不得进行有损甲方品牌形象的宣传和推广行为。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的连锁经营活动进行监督和检查，确保乙方按照甲方的经营模式和标准进行运营。有权根据市场情况和经营需要，调整连锁品牌的经营策略、商品供应价格、服务标准等，但应提前通知乙方。有权要求乙方按照本协议的约定支付相关费用，包括但不限于品牌授权费、商品采购款、培训费、市场推广费等。2.义务按照本协议的约定，为乙方提供连锁品牌及经营模式授权、商品供应、人员培训、市场营销与推广等服务和支持。保证所提供的品牌、技术、管理经验等资源具有合法的知识产权，并确保乙方在授权范围内使用不会侵犯第三方的合法权益。定期对乙方的经营情况进行评估和分析，根据评估结果为乙方提供针对性的建议和改进措施，帮助乙方提升经营业绩。对乙方在经营过程中遇到的问题和困难，及时给予协助和支持，提供必要的解决方案和指导意见。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议的约定使用甲方的连锁品牌及经营模式，开展连锁经营活动。有权获得甲方提供的商品供应、人员培训、市场营销与推广等服务和支持。在经营过程中，如发现甲方提供的商品存在质量问题或其他违约行为，有权要求甲方按照本协议的约定进行处理。有权对甲方的服务质量和支持力度提出意见和建议，促进甲方不断改进服务水平。2.义务按照本协议的约定，按时、足额支付相关费用，包括但不限于品牌授权费、商品采购款、培训费、市场推广费等。严格按照甲方的经营模式和标准进行连锁经营活动，确保店面形象、服务质量、商品品质等方面与甲方的要求保持一致。妥善保管甲方提供的品牌标识、商号、商标、服务标记等知识产权相关资料，不得擅自转让、许可他人使用或用于非本协议约定的其他用途。定期向甲方提交经营报表、销售数据等相关信息，配合甲方进行经营评估和分析。积极配合甲方的市场营销与推广活动，按照甲方的要求提供相关支持和协助。负责店面的日常运营管理，包括人员招聘、培训、考核、商品陈列、销售服务、客户投诉处理等工作，并承担相应的经营风险。三、费用及支付方式（一）费用明细1.品牌授权费：乙方应向甲方支付年度品牌授权费人民币[x]元。该费用是乙方获得甲方连锁品牌及经营模式授权的费用，用于甲方品牌的维护和发展。2.商品采购款：乙方应按照实际采购的商品数量和价格，向甲方支付商品采购款。商品的价格按照本协议附件《商品供应清单》中约定的价格执行，如遇价格调整，甲方应提前通知乙方。3.培训费：甲方为乙方提供人员培训服务，乙方应支付培训费用人民币[x]元。培训费用包括培训教材费、讲师授课费、培训场地费等。4.市场推广费：甲方负责组织年度市场营销与推广活动，乙方应按照年度销售额的[x]%向甲方支付市场推广费。市场推广费用于甲方开展品牌宣传、广告投放、促销活动策划等相关费用支出。（二）支付方式1.品牌授权费：乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付年度品牌授权费的[x]%作为定金，即人民币[x]元；剩余部分在本协议签订后的[x]个月内支付完毕。2.商品采购款：乙方应在每次商品订单确认后的[x]个工作日内，将商品采购款支付至甲方指定的银行账户。甲方在收到款项后，按照约定的时间和方式安排商品配送。3.培训费：乙方应在参加甲方组织的培训活动前，将培训费用一次性支付至甲方指定的银行账户。4.市场推广费：乙方应在每个季度结束后的[x]个工作日内，根据本季度的销售额计算并支付市场推广费。如乙方本季度销售额未达到约定标准，应按照实际销售额计算市场推广费，并在季度结束后的[x]个工作日内支付完毕。甲方指定的收款银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________银行账号：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或不再属于保密信息的范畴。3.如一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定为乙方提供连锁品牌及经营模式授权、商品供应、人员培训、市场营销与推广等服务和支持，导致乙方无法正常开展连锁经营活动的，甲方应承担违约责任，按照乙方因此遭受的损失进行赔偿。2.如甲方提供的商品存在质量问题，给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿乙方的全部损失，包括但不限于商品退换货损失、客户索赔损失、经营利润损失等。3.如甲方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方应按照本协议的约定承担违约责任，向乙方支付违约金并赔偿乙方的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定按时、足额支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未支付费用及违约金，同时乙方应按照本协议约定的年度品牌授权费的[x]%向甲方支付违约金。2.如乙方违反甲方的经营模式和标准进行连锁经营活动，导致甲方品牌形象受损或给甲方造成其他损失的，乙方应承担违约责任，按照甲方因此遭受的损失进行赔偿，并立即停止违约行为，按照甲方的要求进行整改。3.如乙方擅自转让、许可他人使用或用于非本协议约定的其他用途甲方提供的品牌标识、商号、商标、服务标记等知识产权相关资料，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应继续赔偿甲方超出部分的损失。4.如乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应按照本协议的约定承担违约责任，向甲方支付违约金并赔偿甲方的损失。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间，如一方提出解除本协议，需提前[x]个月书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。如因一方违约导致另一方解除本协议的，违约方应按照本协议的约定承担违约责任。3.如因不可抗力或法律法规政策调整等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或法律法规政策调整等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续一年。如需终止协议，双方应在协议期满前[x]个月书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日附件：《商品供应