质量赔偿问题协议书

质量赔偿问题协议书甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方就[具体标的物名称或服务项目]达成交易，现因该标的物或服务出现质量问题，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下质量赔偿问题协议书：一、标的物或服务具体描述1.标的物名称：[详细写明标的物的具体名称，如某品牌手机、某型号电脑、某规格家具等]2.规格型号：[明确标的物的规格、型号等具体参数，如手机的屏幕尺寸、处理器型号，电脑的内存容量、显卡型号等]3.数量：[具体说明购买的标的物数量，如几部手机、几台电脑、几件家具等]4.服务项目：[如为服务合同，详细描述服务内容，包括服务的范围、标准、期限等，例如某公司提供的为期[x]个月的网站维护服务，服务内容包括网站页面更新、数据备份、安全防护等]5.交付时间：[注明标的物交付或服务开始的时间，格式为年/月/日]6.交付地点：[明确标的物交付或服务履行的地点]二、质量问题描述1.质量问题表现：[详细描述标的物或服务所出现的质量问题，如手机屏幕出现划痕、电脑频繁死机、家具出现裂缝等，对于服务问题，应说明不符合约定服务标准的具体情形，如网站页面更新不及时、数据备份出现错误等]2.质量问题发生时间：[具体记录质量问题首次被发现的时间，格式为年/月/日]三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供质量问题的详细情况说明及相关证据。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身合法权益。2.义务对乙方提出的质量问题进行核实和确认，承担因标的物或服务质量问题给乙方造成的合理损失赔偿责任。根据本协议约定，负责对存在质量问题的标的物进行修理、更换、重作或对服务进行改进、完善，确保达到合同约定的质量标准。承担因质量问题产生的鉴定费用、运输费用等合理费用（如有）。在约定的时间内完成对质量问题的处理，并及时通知乙方处理结果。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定解决质量问题，保障自身合法权益。在甲方未履行质量问题处理义务时，有权拒绝支付剩余款项（如有）。2.义务向甲方如实告知质量问题的详细情况，提供相关证据，协助甲方进行质量问题的调查和处理。妥善保管存在质量问题的标的物或服务记录，配合甲方进行质量鉴定等工作。在甲方完成质量问题处理后，及时验收处理结果，如无异议，按照本协议约定支付款项（如有）。四、质量问题处理方式及期限1.处理方式修理：甲方应在[x]个工作日内对存在质量问题的标的物进行修理，确保其恢复正常使用功能。修理后应进行试机或测试，保证达到合同约定的质量标准。更换：若修理无法解决质量问题，甲方应在[x]个工作日内为乙方更换全新的、符合质量标准的标的物。更换后的标的物应享有与原标的物相同的质保期。重作：对于服务项目，若服务质量不符合约定，甲方应在[x]个工作日内按照合同约定的标准和要求重新提供服务，确保服务质量达到要求。赔偿损失：因质量问题给乙方造成经济损失的，甲方应按照本协议约定赔偿乙方相应的损失。损失赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失等。损失金额的确定应以乙方提供的合法有效的证据为依据。2.处理期限甲方应自收到乙方关于质量问题的通知之日起[x]个工作日内，确定质量问题的处理方式，并告知乙方。对于修理、更换、重作等处理方式，应在确定处理方式后的[x]个工作日内完成相应操作，并通知乙方验收。五、赔偿方式及金额1.赔偿方式货币赔偿：甲方以现金或转账方式向乙方支付赔偿款。其他方式：[如双方协商一致的其他赔偿方式，如提供等价的其他产品或服务等，需详细说明]2.赔偿金额根据质量问题给乙方造成的实际损失，经双方协商确定赔偿金额为人民币[x]元（大写：[大写金额写法]）。损失计算明细如下：直接经济损失：[详细列出各项直接经济损失的金额及计算依据，如购买标的物的价款、因质量问题导致的额外维修费用、因服务问题导致的业务损失等]可得利益损失：[说明可得利益损失的计算方法和金额，如因标的物质量问题导致无法按时开展业务而损失的预期利润等，需提供合理的计算依据]若在质量问题处理过程中产生新的费用或损失，经双方核实后，相应增加赔偿金额。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式处理质量问题，每逾期一日，应按照未处理金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付款项，同时按照合同总金额的[x%]支付违约金。若甲方提供的处理结果仍不符合质量标准，应继续按照本协议约定进行处理，并承担给乙方造成的再次损失赔偿责任。若甲方拒绝承担质量问题的赔偿责任或故意拖延赔偿时间，乙方有权通过法律途径解决纠纷，甲方应承担乙方因此产生的诉讼费、律师费、差旅费等合理费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定配合甲方处理质量问题，如拒绝提供相关证据、不配合质量鉴定等，导致质量问题无法及时解决或无法准确认定责任的，乙方应承担相应的不利后果，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方在甲方完成质量问题处理后，无正当理由拒绝验收或拖延支付款项（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/