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文档简介

福建事业单位考试非暴力沟通技巧题及答案姓名:____________________

一、多项选择题(每题2分,共20题)

1.非暴力沟通的四个要素包括:

A.观察事实

B.表达感受

C.表达需求

D.提出请求

2.在非暴力沟通中,以下哪项不是“观察事实”的表述?

A.你总是...

B.你从不...

C.我注意到...

D.我觉得...

3.以下哪项是表达感受的正确方式?

A.你让我很生气

B.我感到很生气

C.你这样做让我很生气

D.我很生气

4.在非暴力沟通中,以下哪项不是“表达需求”的表述?

A.我需要你的帮助

B.我想要你改变

C.我希望你能理解

D.我觉得你应该...

5.以下哪项是提出请求的正确方式?

A.你应该...

B.我请求你...

C.你必须...

D.我希望...

6.在非暴力沟通中,以下哪项不是“倾听”的要素?

A.全神贯注地听

B.避免打断对方

C.对对方的话进行评价

D.尊重对方的观点

7.以下哪项不是倾听的技巧?

A.重复对方的话

B.提出问题引导对方

C.忽略对方的感受

D.保持开放的心态

8.在非暴力沟通中,以下哪项不是“回应”的要素?

A.尊重对方的感受

B.表达自己的感受

C.提出解决方案

D.忽视对方的请求

9.以下哪项不是回应的技巧?

A.倾听对方的感受

B.表达自己的感受

C.提出批评

D.尊重对方的观点

10.在非暴力沟通中,以下哪项不是“建立连接”的要素?

A.尊重对方

B.理解对方

C.忽视对方

D.支持对方

11.以下哪项不是建立连接的技巧?

A.表达感激

B.提出建议

C.忽视对方的感受

D.尊重对方的观点

12.在非暴力沟通中,以下哪项不是“自我关怀”的要素?

A.关注自己的感受

B.照顾自己的需求

C.忽视自己的感受

D.忽视自己的需求

13.以下哪项不是自我关怀的技巧?

A.保持健康的生活习惯

B.专注于自己的需求

C.忽视自己的感受

D.尊重自己的观点

14.在非暴力沟通中,以下哪项不是“建立界限”的要素?

A.尊重自己的感受

B.理解自己的需求

C.忽视自己的感受

D.忽视自己的需求

15.以下哪项不是建立界限的技巧?

A.表达自己的感受

B.提出请求

C.忽视对方的感受

D.尊重对方的观点

16.在非暴力沟通中,以下哪项不是“冲突解决”的要素?

A.尊重对方的感受

B.理解对方的立场

C.忽视对方的感受

D.忽视对方的立场

17.以下哪项不是冲突解决的技巧?

A.倾听对方的观点

B.表达自己的感受

C.提出批评

D.尊重对方的观点

18.在非暴力沟通中,以下哪项不是“自我成长”的要素?

A.关注自己的感受

B.照顾自己的需求

C.忽视自己的感受

D.忽视自己的需求

19.以下哪项不是自我成长的技巧?

A.反思自己的行为

B.学习沟通技巧

C.忽视自己的感受

D.尊重自己的观点

20.在非暴力沟通中,以下哪项不是“建立关系”的要素?

A.尊重对方

B.理解对方

C.忽视对方

D.支持对方

二、判断题(每题2分,共10题)

1.非暴力沟通的核心是关注对方的感受和需求,而不是自己的感受和需求。(×)

2.在非暴力沟通中,表达感受时应该避免使用“你”字句。(√)

3.非暴力沟通强调在冲突中保持冷静和理性,避免情绪化的回应。(√)

4.非暴力沟通认为,倾听是解决冲突的关键,因为倾听可以消除对方的防御心理。(√)

5.在非暴力沟通中,提出请求时应该使用命令式的语气。(×)

6.非暴力沟通认为,自我关怀是沟通的基础,只有照顾好自己才能更好地与他人沟通。(√)

7.在非暴力沟通中,建立界限意味着要完全服从他人的意见和需求。(×)

8.非暴力沟通认为,冲突解决的最佳方式是妥协,即使牺牲自己的利益也在所不惜。(×)

9.在非暴力沟通中,自我成长是通过不断学习和实践来提高沟通技巧的过程。(√)

10.非暴力沟通的目标是建立和谐的人际关系,而不是追求个人的胜利或满足。(√)

三、简答题(每题5分,共4题)

1.简述非暴力沟通的四个要素。

2.非暴力沟通中,如何有效地表达自己的感受和需求?

3.在非暴力沟通中,倾听的技巧有哪些?

4.非暴力沟通如何帮助个人在冲突中保持冷静和理性?

四、论述题(每题10分,共2题)

1.论述非暴力沟通在职场沟通中的重要性及其具体应用。

2.结合实际案例,分析非暴力沟通在家庭关系中的积极作用及其可能面临的挑战。

试卷答案如下:

一、多项选择题答案:

1.ABCD

2.ABD

3.B

4.BD

5.B

6.CD

7.C

8.CD

9.C

10.CD

11.C

12.CD

13.C

14.CD

15.C

16.CD

17.C

18.CD

19.C

20.CD

二、判断题答案:

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

三、简答题答案:

1.非暴力沟通的四个要素是:观察事实、表达感受、表达需求和提出请求。

2.在非暴力沟通中,有效地表达自己的感受和需求的方法包括:使用“I”语句表达感受,具体描述自己的需求,避免指责和批评。

3.非暴力沟通中的倾听技巧包括:全神贯注地听,避免打断对方,理解对方的观点,不急于给出回应。

4.非暴力沟通帮助个人在冲突中保持冷静和理性的方式包括:通过表达自己的感受和需求来避免攻击性行为,通过倾听对方的观点来理解对方的立场,通过寻求共同点来寻找解决方案。

四、论述题答案:

1.非暴力沟通在职场沟通中的重要性体现在:促进团队成员之间的相互理解和尊重,提高工作效率,减少冲突和误解,建立积极的职场文化。具体应用包括:在会议中积极倾听,尊重同事的意见,明确表达自

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