省直辖县级行政区划电梯安全管理人员作业考试资源库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯司机未佩戴工作证时，应（）。

A.立即制止并纠正

B.通知物业管理部门

C.通知电梯维修人员

D.立即上报相关部门

正确答案：A2.电梯安全管理人员在培训员工时，应强调以下哪项安全意识？

A.遵守交通规则

B.注意个人卫生

C.提高安全意识

D.重视工作效率

正确答案：C3.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何告知乘客？

A.直接告诉乘客故障原因

B.保持冷静，指引乘客安全撤离

C.嘲笑乘客的担忧

D.忽略乘客的询问

正确答案：B4.电梯使用单位应确保电梯操作人员（）取得电梯操作资格证书。

A:必须

B:可以不

C:在培训后

D:在试用期间

正确答案：A5.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，发现电梯存在异常声响，以下哪项处理方式是正确的？

A.忽略声响，继续巡查

B.立即通知电梯维修人员

C.让乘客继续使用电梯

D.拨打紧急电话求救

正确答案：B6.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内乘客进行紧急呼叫时，应：

A.忽略，因为乘客有权进行紧急呼叫

B.立即响应紧急呼叫

C.让乘客自行处理紧急情况

D.确认紧急呼叫的真实性

正确答案：B7.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应（）。

A:保持礼貌

B:认真记录

C:尽快解决问题

D:以上所有

正确答案：D8.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯乘客的安全意识？

A.乘客是否遵守操作规程

B.乘客是否使用电梯内的设施

C.乘客是否在电梯内吸烟

D.乘客是否携带危险物品

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.检查电梯的紧急通话设备是否正常

B.随意打开电梯门进行检查

C.检查电梯的制动器是否有效

D.确认电梯内部照明是否良好

正确答案：B10.电梯安全管理人员在检查电梯紧急通话设备时，应确保其功能正常，以下哪种情况不属于正常功能？

A.可以拨打紧急电话

B.可以接收紧急电话

C.可以发送短信

D.可以进行语音通话

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应首先（）。

A:记录投诉内容并转告相关部门

B:直接与投诉者沟通并解决问题

C:忽略投诉，继续进行日常工作

D:要求投诉者提供书面证据

正确答案：A12.电梯安全管理人员在遇到乘客突发疾病时，应如何处理？

A.立即呼叫急救电话

B.让乘客自行联系家人

C.忽略病情，继续工作

D.将乘客送至电梯外等待

正确答案：A13.电梯安全管理人员发现电梯紧急通话系统故障时，应采取的措施是：

A.立即上报公司维修部门

B.尝试自行修复

C.告知乘客使用手机拨打电话

D.忽略此故障继续日常巡查

正确答案：A14.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应向乘客询问（）。

A.电梯运行时间

B.电梯内的人数

C.电梯内是否有被困者

D.电梯被困原因

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯载重限制装置的要点？

A.载重限制装置是否有效

B.载重限制装置是否易于操作

C.载重限制装置是否定期进行测试

D.载重限制装置是否与电梯控制系统连接

正确答案：D16.电梯困人时，正确的救援流程不包括以下哪项？

A.确认被困人员位置

B.立即通知电梯维修人员

C.试图手动操作电梯

D.指导被困人员保持冷静

正确答案：C17.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客信息？

A:不透露任何信息

B:透露电梯型号和故障原因

C:透露电梯位置和被困人数

D:透露电梯维修进度

正确答案：C18.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A:佩戴安全帽和反光背心

B:在电梯井道内进行高空作业时，不使用安全带

C:检查电梯的紧急通话设备是否正常

D:记录电梯的运行数据和故障情况

正确答案：B19.电梯安全管理人员在电梯维修过程中，发现以下哪种情况应立即停止维修？

A:电梯正常运行

B:电梯出现异常响声

C:电梯运行平稳

D:电梯维修人员休息

正确答案：B20.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何指导乘客疏散？

A.指示乘客使用紧急通话

B.让乘客自行离开电梯

C.指示乘客按下“紧急停止”按钮

D.立即关闭电梯电源

正确答案：A21.电梯发生故障，安全管理人员在处理过程中，以下哪种行为是不正确的？

A.立即通知维修人员

B.确保电梯内乘客安全

C.随意操作电梯紧急停止按钮

D.在电梯外设置警示标志

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不规范时，应如何处理？

A.提醒司机规范操作

B.立即要求司机停止操作

C.向当地特种设备安全监察部门报告

D.暂时封锁电梯使用

正确答案：A23.电梯在运行过程中，若突然停电，电梯安全管理人员应立即：

A:尝试手动操作电梯

B:立即通知供电部门

C:确认电梯是否在平层位置

D:等待电梯自动恢复运行

正确答案：C24.根据《电梯监督检验和定期检验规则》，电梯的维护保养单位应当保证电梯应急救援电话24小时有效应答。这属于（）维护保养的内容。

A:定期

B:日常

C:应急

D:预防性

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何确认被困乘客的位置？

A.通过紧急通讯设备询问

B.立即通知维修人员

C.尝试远程操作电梯

D.忽略报警，继续其他工作

正确答案：A26.电梯安全管理人员在进行电梯维修保养时，应严格按照（）进行操作。

A:电梯使用说明书

B:维修保养规程

C:国家标准

D:以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应采取哪些措施？

A.延长定期检验周期

B.通知电梯维修人员进行检修

C.延长电梯使用年限

D.临时停止电梯使用

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的紧急电源不足，应如何处理？

A:继续使用电梯，并通知维修人员

B:立即停止电梯运行，并通知维修人员

C:让乘客继续乘坐，并告知他们紧急电源问题

D:检查电梯的备用电源

正确答案：B29.电梯困人时，被困人员应如何保持冷静？

A:大声呼救，引起周围人注意

B:尝试打开电梯门自救

C:保持电话畅通，等待救援

D:破坏电梯门逃生

正确答案：C30.电梯发生故障，乘客被困时，安全管理人员应首先：

A.立即启动救援程序

B.立即关闭电梯电源

C.立即通知物业管理人员

D.立即向被困乘客道歉

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于消防安全的日常检查和维护工作，不应仅仅停留在表面形式上。而是需要深入到每个角落，确保各项措施落实到位。

答案：×2.电梯轿厢内不得堆放易燃、易爆等危险物品，以免引发安全事故。

答案：√3.在火灾情况下，电梯应保持停止运行状态，避免可能产生的连锁反应。（）

答案：×4.发生火灾等紧急情况时，使用过的电梯应该马上停用并进行全面检查。

答案：√5.高层住宅的紧急救援电梯，不应低于普通电梯的最高标准。（）

答案：×6.在电梯安装和改造过程中，遵守国家相关的建筑和安全标准是非常重要的。

答案：√7.发生火灾时，乘坐电梯是一种有效的逃生方式。

答案：×8.在电扶梯未停稳的情况下，禁止强行拉闸或尝试紧急停止电扶梯运行。

答案：√9.消防器材必须每日进行例行检查和保养。

答案：×，消防安全重点部位可能有日常巡查需求，但不是所有场合都需要日夜看守。10.消防器材和应急疏散标识应该配备齐全且正确放置在易于触及的位置。

答案：√11.检查和维护电梯的过程中需要注意防止被电梯带倒或缠住。（）

答案：√12.电梯轿厢内部应设置明显的紧急报警按钮，但并不要求操作者必须知道其位置。

答案：√13.违反消防法律法规的行为，可能会被记录在单位的安全档案中，对单位产生不良影响。（）

答案：√14.消防设施应在建筑物的一楼和屋顶设立，并由专职消防队伍进行24小时看守。

答案：×15.电梯的层门传感器应始终保持激活状态，以确保准确识别楼层。

答案：√16.电梯运行中出现故障，立即停梯联系相关人员进行故障排查与修复是必要的。（）

答案：√17.在评估电梯设备故障时，只需考虑故障的影响范围和影响程度。

答案：×18.电梯轿厢内的紧急广播系统应能覆盖所有楼层，确保乘客能够及时接收警报。()

答案：√19.在电梯机房、井道等区域，禁止吸烟、放置杂物等行为。（√）

答案：正确20.电梯紧急疏散标志应当醒目并安装在正确位置。()

答案：√21.电梯安全管理人员在发现电梯定期检查和维护记录缺失时，应立即补充并报告上级。

答案：√22.在电梯检查中，不应忽略细节，因为细节往往决定了电梯安全与否。

答案：√23.对于火灾隐患排查发现的违法行为可以隐瞒不报。（）

答案：×，这是违法行为。24.员工的安全意识对电梯的安全运行至关重要。

日常检查工作只是为了完成任务而已，没有实际的评估意义。

答案：×25.特种设备检测中心进行的安全评估可以全面了解电梯的状况。

答案：√26.定期的消防安全检查只是消防工作的一个部分，包括电气安全、通风排气等方面也是需要重视的内容。

答案：×27.电梯的层门和轿厢门必须使用防火材料制作，以保证在火灾情况下的安全性。

答案：√28.如果遇到突然的火灾情况，即使电扶梯停运也可以当作避难所，降低危险程度。

答案：×（说明：应依据现场安全评估确定）29.任何电梯安全管理人员都可以根据自己的一时疏忽或过失来应对任何紧急情况。

答案：×，电梯安全管理人员的职责是确保电梯运行的安全和稳定，对于任何紧急情况需要按照规范进行处理。30.电梯的紧急报警装置在发生火灾时能够有效帮助乘客逃生。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯年检中应如何配合检验机构开展工作。

答案：配合检验机构开展工作的方法包括：

（1）提供电梯使用、维修保养等相关资料；

（2）确保电梯处于正常运行状态；

（3）协助检验人员检查电梯设备；

（4）对检验中发现的问题，及时整改；

（5）跟进电梯年检报告的整改落实情况。2.简述电梯安全管理人员在电梯安全评估中应如何跟踪整改情况。

答案：跟踪整改情况方法包括：

（1）对整改措施进行监督落实；

（2）定期检查整改效果；

（3）对整改情况进行记录；

（4）对未整改到位的问题进行跟踪；

（5）确保整改工作取得实效。3.如何判断电梯的日常检查是否到位？

答案：判断电梯日常检查是否到位的方法包括：

（1）检查电梯的运行记录是否完整；

（2）检查电梯的安全保护装置是否正常；

（3）检查电梯的维护保养记录是否及时；

（4）检查电梯的运行声音和振动是否异常；

（5）检查电梯的内部设施是否整洁。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全评估中应如何确保评估结果的客观公正。

答案：确保评估结果客观公正的方法包括：

（1）制定明确的评估标准和程序；

（2）邀请行业专家进行现场指导和监督；

（3）采用先进的评估工具和方法，提高评估准确性；

（4）对评估结果进行公示和反馈，确保评估结果得到认可。5.简述电梯安全管理人员在电梯安全监管信息化建设中的参与和支持作用。

答案：参与和支持作用包括：参与电梯安全监管信息化系统的建设和完善、提供必要的技术支持和数据共享、推动电梯安全监管工作的现代化和智能化等。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某公司电梯在运行过程中发生火灾，电梯管理人员发现后立即切断电源，并组织乘客疏散。请问该案例中电梯管理人员的应急处理是否得当？为什么？

答案：

（1）电梯管理人员应急处理得当，因为他们在火灾发生时立即切断电源，防止火势蔓延至电梯内部。

（2）电梯管理人员应急处理得当，因为他们及时组织乘客疏散，避免了人员伤亡。

（3）电梯管理人员应急处理得当，因为他们采取了正确的应对措施，确保了火灾现场的安全。

总结：此案例中，电梯管理人员的应急处理得当，他们在火灾发生时采取了正确的措施，确保了乘客和现场的安全。2.某商场电梯发生故障，导致部分楼层停电，影响顾客购物体验。电梯安全管理人员接到报告后迅速响应。

请描述电梯安全管理人员应如何评估故障对商场运营的影响，并提出有效的解决方案？

答案：

（1）评估故障对商场内各店铺、顾客和员工的直接影响程度。

（2）考虑使用备用电源或临时发电机来恢复电梯运行。

（3）通知商场管理团队协调资源进行维修，同时向顾客解释情况，提供替代方案。

总结：在电梯故障情况下，快速评估并采取措施以最小化对商场运营的影响是至关重要的。3.某酒店电梯在运行过程中，突然发生异物卡住，导致多名乘客被困。经调查，发现电梯内部清洁不到位。请问该事件中安全管理