汽车销售及维修服务合作协议

汽车销售及维修服务合作协议合同编号：__________甲方（销售方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（维修服务方）：_________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义及合作宗旨1.1术语定义1.1.1“汽车”指甲方销售的新车。1.1.2“维修服务”指甲方在保修期内提供的车辆维修及保养服务。1.1.3“客户”指甲乙双方共同服务的汽车购买者。1.2合作宗旨1.2.1甲乙双方本着平等、自愿、公正的原则，达成此合作协议，旨在明确双方在汽车销售及维修服务中的权利义务，共同维护客户利益，提升品牌形象。第二章销售与维修服务范围2.1销售范围2.1.1甲方负责向客户销售汽车，并保证所售汽车符合国家相关法律法规及行业标准。2.1.2甲方应向客户提供必要的汽车使用说明及安全注意事项。2.2维修服务范围2.2.1乙方负责提供甲方所售汽车的保修期内维修服务。2.2.2乙方应保证维修服务的人员具备相应的资质，维修质量达到行业标准。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供维修服务。3.1.2甲方应保证所提供汽车的质量，对存在质量问题的汽车负责。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供必要的汽车技术资料。3.2.2乙方应按照约定时间提供维修服务，保证服务质量。第四章客户服务与投诉处理4.1客户服务4.1.1甲乙双方应共同提供优质的客户服务，解答客户疑问，提供必要的技术支持。4.1.2甲乙双方应建立客户服务档案，记录客户的服务需求及反馈。4.2投诉处理4.2.1甲乙双方应设立投诉处理机制，对客户的投诉及时响应并妥善处理。4.2.2投诉处理结果应记录在案，并向客户反馈处理情况。第五章合作期限及终止5.1合作期限5.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年。5.1.2合作期满后，双方如无异议，可协商续签。5.2终止协议5.2.1在合作期限内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。5.2.2如一方违反本协议且无法纠正，另一方有权终止本协议。第六章费用结算及支付6.1费用结算6.1.1乙方提供的维修服务费用按照双方约定的价格体系执行。6.1.2甲方应在维修服务完成后七个工作日内，根据实际服务项目及费用进行结算。6.2支付方式6.2.1甲方支付乙方维修服务费用的方式为______（现金、转账、支票等）。6.2.2甲方应在约定的支付期限内将款项支付至乙方指定的账户。第七章质量保证及售后服务7.1质量保证7.1.1乙方保证其提供的维修服务符合国家相关法律法规规定的质量标准。7.1.2乙方对维修服务中使用的零部件提供______个月的质保期。7.2售后服务7.2.1乙方应提供完善的售后服务，对维修过的汽车进行定期回访，保证服务质量。7.2.2甲方应收集客户对维修服务的反馈，并及时通知乙方进行改进。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1甲乙双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应严格保密。8.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起算，持续______年。8.2保密措施8.2.1甲乙双方应采取合理措施，防止泄露对方的保密信息。8.2.2对违反保密义务的一方，另一方有权追究其法律责任。第九章违约责任9.1违约赔偿9.1.1若甲方未能按约定支付维修服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的______%。9.1.2若乙方未能按约定提供维修服务或服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的______%。9.2违约处理9.2.1双方应积极处理违约事件，通过友好协商解决争议。9.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改或补充均需以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章后生效。10.1.2任何口头协议或修改均不具有法律效力。10.2争议解决10.2.1若本协议履行过程中发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2.2如协商无果，争议应提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3合同副本10.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3.2本协议的副本应与正本内容一致。10.4合同生效10.4.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.4.2本协议的任何条款均不得违反国家法律法规，否则无效。第十一章法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本协议的签订、效力、解释及履行均适用中华人民共和国法律法规。11.1.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律法规相抵触，则以法律法规为准。11.2管辖法院11.2.1若因本协议产生任何纠纷，甲乙双方应首先选择协商解决。11.2.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1甲乙双方之间的通知和文件传递应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真或快递等方式。12.1.2通知送达至对方指定的地址或联系方式即视为有效送达。12.2送达地址12.2.1甲方指定的送达地址为：____________________。12.2.2乙方指定的送达地址为：____________________。第十三章合作发展13.1合作拓展13.1.1甲乙双方应积极摸索在汽车销售及维修服务领域的合作机会，共同开拓市场。13.1.2甲乙双方应支持彼此的业务发展，提供必要的资源及信息支持。13.2战略合作13.2.1甲乙双方应探讨建立长期战略合作伙伴关系，共同提升品牌影响力。13.2.2双方应定期召开会议，交流合作进展及市场动态。第十四章违约金及赔偿14.1违约金14.1.1若甲方违反本协议，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____________________。14.1.2若乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____________________。14.2赔偿14.2.1若因一方违约导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。14.2.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用支出等。第十五章终止与解除15.1终止协议15.1.1合作期满后，双方无续约意向，本协议自动终止。15.1.2在合作期限内，经双方协商一致，可以提前终止本协议。15.2解除协议15.2.1若一方违反本协议且无法纠正，另一方有权解除本协议。15.2.2在解除协