宠物服务领域健康与责任豁免协议

宠物服务领域健康与责任豁免协议合同编号：__________甲方（宠物服务提供者）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（宠物主人）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景本协议旨在规范宠物服务领域中甲方为乙方提供的相关服务，保证宠物的健康与安全，同时明确双方的权利和义务，以及在特定情况下的责任豁免与限制。2.协议目的通过本协议，甲乙双方希望建立一种透明、公平、合理的合作关系，为乙方的宠物提供优质的服务，同时保障双方的合法权益。3.定义与解释（1）“宠物服务”指甲方为乙方的宠物提供的包括但不限于寄养、美容、训练、医疗等服务。（2）“宠物”指乙方拥有的各类动物。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、服务内容1.宠物服务范围（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方的宠物提供寄养、美容、训练、医疗等服务。具体服务内容将在双方协商后确定，并在服务订单中详细列出。（2）甲方有权根据宠物的实际情况和自身的专业判断，对服务内容进行适当的调整，但需提前通知乙方并取得乙方的同意。2.服务时间与地点（1）服务时间将根据双方协商确定，甲方将在约定的时间内为乙方的宠物提供服务。（2）服务地点为甲方的经营场所或双方协商确定的其他地点。3.服务流程（1）乙方需提前预约服务，并在预约时间内将宠物送至指定地点。（2）甲方在接收宠物后，将对宠物进行初步检查，确认宠物的健康状况和服务需求。（3）甲方将按照约定的服务内容和流程为宠物提供服务，并在服务过程中及时向乙方反馈宠物的情况。（4）服务完成后，乙方需在约定的时间内将宠物接走。三、宠物健康状况1.宠物健康信息披露（1）乙方应如实向甲方提供宠物的健康信息，包括但不限于宠物的病史、过敏史、疫苗接种情况等。（2）乙方应保证所提供的健康信息真实、准确、完整，如因乙方提供虚假或不完整的健康信息导致宠物出现健康问题，甲方不承担任何责任。2.健康检查要求（1）甲方有权对乙方的宠物进行健康检查，以保证宠物适合接受相应的服务。（2）健康检查的项目将根据服务内容和宠物的实际情况确定，乙方应配合甲方进行健康检查。（3）如宠物在健康检查中发觉存在健康问题，甲方将及时通知乙方，并根据乙方的意见决定是否提供服务。3.疾病预防与处理（1）甲方将采取必要的疾病预防措施，保证服务场所的卫生和安全，减少宠物感染疾病的风险。（2）如宠物在服务期间出现疾病或异常情况，甲方将及时通知乙方，并根据宠物的实际情况采取相应的处理措施。乙方应积极配合甲方的处理工作，如因乙方不配合导致宠物病情加重或出现其他不良后果，甲方不承担任何责任。四、服务提供者的责任与义务1.专业服务标准（1）甲方应具备相应的专业知识和技能，按照行业标准和规范为乙方的宠物提供优质的服务。（2）甲方应不断提高自身的专业水平和服务质量，为乙方的宠物提供更好的服务体验。2.安全保障措施（1）甲方应保证服务场所的安全，采取必要的安全防范措施，防止宠物发生意外。（2）甲方应妥善保管乙方的宠物，避免宠物丢失、被盗或受到其他损害。如因甲方的原因导致宠物发生意外或受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。3.信息保密义务（1）甲方应对乙方提供的宠物健康信息和个人信息严格保密，不得泄露给第三方。（2）甲方应妥善保管乙方的相关信息，防止信息丢失或被篡改。如因甲方的原因导致乙方的信息泄露或受到损害，甲方应承担相应的法律责任。五、宠物主人的责任与义务1.提供准确信息（1）乙方应如实向甲方提供宠物的基本信息、健康状况、饮食习惯等相关信息，保证甲方能够为宠物提供合适的服务。（2）乙方应及时更新宠物的信息，如宠物的健康状况发生变化或饮食习惯有所改变等，应及时通知甲方。2.遵守服务规定（1）乙方应遵守甲方的服务规定，如服务时间、服务流程、收费标准等。（2）乙方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照约定支付逾期利息。3.宠物的监护责任（1）乙方应在服务期间保持联系方式畅通，以便甲方在需要时能够及时与乙方取得联系。（2）乙方应在服务结束后及时将宠物接走，如因乙方原因导致宠物未能及时接走，乙方应按照约定支付额外的费用。六、责任豁免与限制1.一般责任豁免（1）在宠物服务过程中，如因宠物自身的原因（如疾病突发、性格暴躁等）导致宠物受到损害或对他人造成伤害，甲方不承担任何责任。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致甲方无法按照约定为乙方提供服务，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。2.特定情形下的责任限制（1）对于宠物在服务期间的丢失、被盗或死亡，如甲方能够证明自己已经采取了必要的防范措施，且不存在过错，甲方的赔偿责任将以服务费用的一定倍数为限。（2）对于宠物在服务期间因疾病或意外导致的身体损伤，如甲方能够证明自己已经按照行业标准和规范进行了操作，且不存在过错，甲方的赔偿责任将以宠物治疗费用的一定比例为限。3.不可抗力的处理（1）如遇不可抗力事件，双方应互相通知，并在合理的时间内提供相关证明文件。（2）因不可抗力导致协议无法履行的部分，双方互不承担责任，但应协商解决协议的变更或终止事宜。七、保险与赔偿1.服务提供者的保险责任（1）甲方应为其提供的宠物服务购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能出现的风险。（2）甲方应向乙方提供保险凭证，并在保险发生后及时通知保险公司进行理赔。2.宠物主人的保险义务（1）乙方应为其宠物购买相应的宠物保险，以保障宠物在服务期间可能出现的风险。（2）乙方应在服务开始前向甲方提供保险凭证，如乙方未购买宠物保险，应自行承担宠物在服务期间可能出现的风险。3.赔偿范围与限额（1）对于因甲方的过错导致宠物受到损害或对他人造成伤害的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括宠物的治疗费用、死亡赔偿金、对他人的赔偿费用等。（2）对于因乙方的过错导致甲方或他人受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括甲方的损失、他人的赔偿费用等。（3）双方同意，赔偿限额将根据具体情况在协议中明确约定，如未约定，将按照法律法规的规定执行。八、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分内容无法履行，双方应协商对协议进行变更。（3）协议变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可以终止本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权终止本协议。（3）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，经乙方催告后仍未改正的，乙方有权终止本协议。（4）如宠物在服务期间死亡或失踪，本协议自动终止。3.终止后的后续处理（1）协议终止后，双方应按照协议的约定进行结算，如乙方有未支付的服务费用，应及时支付给甲方。（2）协议终止后，甲方应将乙方提供的宠物健康信息和个人信息予以销毁，如因甲方原因导致信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。九、争议解决1.协商解决（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的合理时间内进行，双方应本着诚实信用的原则进行协商。2.仲裁条款（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼选择（1）除仲裁外，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在仲裁或诉讼期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十、法律适用与管辖1.适用法律本协议的签订、履行、变更和终止均适用[法律法规名称]。2.管辖法院（1）如双方选择通过诉讼解决争议，应由[管辖法院名称]管辖。（2）管辖法院的选择应符合法律法规的规定，且双方应尊重法院的管辖权。十一、通知与送达1.通知方式（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：挂号信、特快专递、传真或邮件。（2）通知的送达日期以收件方签收日期为准，如通过传真或邮件发送，则以发送日期为准。2.送达地址确认（1）双方应在本协议中确认各自的送达地址和联系方式，如送达地址或联系方式发生变更，应及时通知对方。（2）如因一方未及时通知对方导致通知无法送达，由此产生的法律后果由该方承担。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定新的条款来替代无效或不可执行的条款。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力，不应影响对本协议条款的解释。十三、附件1.服务项目明细2.健康检查表3.其他相关文件（如有）十四、协议生效1