旅游行业游客安全责任协议

旅游行业游客安全责任协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的介绍与说明1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，保证游客的人身安全和旅游质量。通过本协议的签订，双方共同努力，营造一个安全、愉快的旅游环境。2.适用范围和定义本协议适用于甲方组织的各类旅游活动。旅游活动指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等服务的活动。二、旅游行程安排1.行程概述甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、住宿安排、餐饮安排等。行程安排应明确、具体，以便乙方了解旅游活动的内容和安排。示例：本次旅游行程从[出发日期]开始，至[结束日期]结束。行程路线为[具体路线]，将游览[景点名称]等景点，住宿安排在[酒店名称]，餐饮将提供[餐饮内容]。2.行程变更如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要变更行程安排，应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方有权根据变更后的行程安排决定是否继续参加旅游活动。如乙方决定继续参加，双方应协商一致并签订补充协议；如乙方决定退出旅游活动，甲方应按照本协议的相关规定进行退款。示例：若因天气原因导致原定的[景点名称]无法游览，甲方将调整行程安排，改为游览[替代景点名称]，并及时通知乙方。乙方同意变更后，双方将签订补充协议。如乙方不同意变更，甲方将按照本协议的退款规定，退还乙方相应的费用。三、游客的权利和义务1.游客的基本权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等服务。（2）乙方有权知悉旅游行程的详细安排、服务标准、费用构成等信息。（3）乙方有权对旅游服务提出合理的建议和意见，甲方应认真听取并及时改进。2.游客的安全义务（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（2）乙方应如实告知甲方自身的健康状况，如有特殊疾病或身体不适，应提前告知甲方。（3）乙方应遵守甲方的安全提示和规定，不得擅自离队或进行危险行为。四、旅行社的权利和义务1.旅行社的服务内容（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，包括但不限于安排合适的交通工具、提供舒适的住宿环境、安排美味的餐饮、组织有趣的游览活动等。（2）甲方应配备专业的导游人员，为乙方提供导游服务，讲解旅游景点的历史文化和风土人情。（3）甲方应及时处理乙方在旅游过程中提出的问题和投诉，保证乙方的合法权益得到保障。2.旅行社的安全保障义务（1）甲方应制定完善的安全管理制度，保证旅游活动的安全进行。（2）甲方应对旅游行程中的各个环节进行安全评估，采取必要的安全措施，消除安全隐患。（3）甲方应向乙方提供必要的安全知识和应急技能培训，提高乙方的安全意识和自我保护能力。五、旅游安全措施1.交通安全（1）甲方应选择具有合法资质的交通工具和驾驶员，保证交通工具的安全性和可靠性。（2）甲方应要求驾驶员严格遵守交通规则，保证行车安全。（3）乙方在乘坐交通工具时，应系好安全带，听从驾驶员和导游的安排。2.住宿安全（1）甲方应选择具有合法资质和良好信誉的住宿场所，保证住宿环境的安全和卫生。（2）甲方应要求住宿场所提供必要的安全设施和设备，如消防器材、监控设备等。（3）乙方在入住住宿场所时，应遵守住宿场所的规定，妥善保管个人财物。3.餐饮安全（1）甲方应选择具有合法资质和良好信誉的餐饮场所，保证餐饮食品的安全和卫生。（2）甲方应要求餐饮场所严格遵守食品安全相关法律法规，保证食品原材料的新鲜和卫生，加工过程的规范和安全。（3）乙方在就餐时，应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。4.游览安全（1）甲方应在游览前对游览景点进行安全评估，制定相应的安全措施和应急预案。（2）甲方应向乙方提供必要的安全提示和注意事项，保证乙方在游览过程中的安全。（3）乙方在游览过程中，应遵守景区的规定，不得擅自进入未开发区域或进行危险行为。六、应急处理与救援1.突发事件的应对措施（1）甲方应制定完善的突发事件应急预案，包括但不限于自然灾害、灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。（2）在旅游过程中，如发生突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取有效的应对措施，组织游客进行疏散和救援。（3）甲方应及时向当地和相关部门报告突发事件的情况，并按照和相关部门的要求进行处理。2.救援程序和责任（1）在旅游过程中，如乙方发生意外或突发疾病，甲方应立即采取救援措施，将乙方送往就近的医疗机构进行治疗。（2）甲方应协助乙方办理相关的医疗手续和保险理赔事宜。（3）如因甲方的过错导致乙方发生意外或受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。七、保险与赔偿1.旅行社责任保险甲方应为本次旅游活动购买旅行社责任保险，保证在旅游过程中因甲方的过错导致乙方受到损害时，乙方能够得到相应的赔偿。2.游客个人保险乙方应自行购买游客个人保险，以保障自身在旅游过程中的安全和利益。如乙方未购买游客个人保险，在旅游过程中发生意外或受到损害，甲方不承担相应的赔偿责任。3.赔偿范围和标准（1）如因甲方的过错导致乙方受到损害，甲方应按照相关法律法规和本协议的规定，向乙方进行赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方受到损害，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方办理相关的保险理赔事宜。八、责任免除与限制1.不可抗力因素如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。2.游客自身原因导致的责任免除如因乙方自身的原因导致乙方受到损害或无法继续参加旅游活动，甲方不承担赔偿责任。乙方自身的原因包括但不限于违反国家法律法规和旅游目的地的相关规定、不遵守甲方的安全提示和规定、隐瞒自身的健康状况等。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件和程序（1）双方协商一致，可以变更本协议的内容。（2）如因不可抗力或其他特殊原因，需要变更本协议的内容，一方应及时通知另一方，并说明变更的原因和内容。另一方应在收到通知后[X]日内予以答复，如未答复，视为同意变更。（3）变更本协议的内容，双方应签订书面协议。2.协议解除的情形和后果（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方可以解除本协议。（3）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（4）如乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（5）本协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和退款。十、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的旅游投诉受理机构投诉。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方协商不成，且不愿意向旅游投诉受理机构投诉，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方协商不成，且不愿意向旅游投诉受理机构投诉，也不愿意进行仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用与管辖权1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律法规。2.管辖权的确定（1）如双方在本协议履行过程中发生争议，双方同意由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如乙方在旅游目的地发生争议，双方同意由旅游目的地的人民法院管辖。十二、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限自旅游行程开始之日起至旅游行程结束之日止。十三、其他条款1.通知与联络方式双方确认，本协议中约定的通知和联络方式为双方有效的联系方式。如一方变更联系方式，应及时通知另一方。通知的方式包括但不限于书面通知、邮件通知、短信通知等。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于本次旅游活动的完整