高校后勤管理社会化服务协议

高校后勤管理社会化服务协议第一章总则1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（高校后勤管理部门）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.2.2乙方（社会化服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在高校后勤管理社会化服务中的权利、义务和责任，保证后勤服务质量的稳定和提升，为高校师生提供优质的后勤保障。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。1.5适用范围本合同适用于甲方高校范围内所有后勤管理社会化服务项目。1.6合同变更1.6.1本合同在履行过程中，如遇国家政策调整、法律法规变更或双方协商一致，可对合同内容进行变更。1.6.2变更内容应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。1.7保密条款1.7.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.7.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第二章服务内容2.1服务项目2.1.1乙方负责提供以下后勤管理社会化服务：（1）环境卫生服务（2）餐饮服务（3）宿舍管理服务（4）维修服务（5）绿化服务（6）其他后勤服务2.2服务标准2.2.1乙方提供的服务应符合国家有关标准和规范，具体标准如下：（1）环境卫生服务：保持校园环境卫生整洁，定期进行清洁、消毒、灭虫等工作。（2）餐饮服务：提供营养均衡、卫生安全的餐饮服务，保证食品安全。（3）宿舍管理服务：负责宿舍的日常管理，保证宿舍安全、舒适、整洁。（4）维修服务：及时响应维修请求，保证维修质量。（5）绿化服务：负责校园绿化带的管理和维护，保持绿化景观。（6）其他后勤服务：根据甲方需求，提供其他后勤服务。2.3服务质量保证2.3.1乙方应建立健全服务质量保证体系，保证服务质量达到合同约定标准。2.3.2乙方应定期对服务质量进行自查，并接受甲方监督检查。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。3.1.2服务费用按月结算，每月结算一次。3.2支付方式3.2.1甲方应在每月结算日前，将上月服务费用支付给乙方。3.2.2甲方支付服务费用时，应开具正规发票。3.3付款期限3.3.1乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方开具相应发票。第四章合同履行与监督4.1合同履行4.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。4.1.2乙方应按照合同约定的时间、地点、质量标准提供后勤管理社会化服务。4.2监督检查4.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督检查。4.2.2乙方应积极配合甲方的监督检查，并及时整改发觉的问题。4.3服务调整4.3.1如遇特殊情况，导致服务内容、标准或费用发生变化，双方应协商一致，签订补充协议。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方未履行监督检查义务，导致乙方服务不符合合同约定的，甲方应承担相应责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时提供或未按标准提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。5.3违约金支付5.3.1违约金应在本合同约定的付款期限内支付。5.4争议解决5.4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准，在规定的时间内完成服务交付。6.1.2乙方应在服务交付前，向甲方提供详细的服务方案和实施计划。6.2服务验收6.2.1甲方应按照合同约定的验收标准和程序，对乙方提供的服务进行验收。6.2.2甲方应在服务交付后____个工作日内完成验收工作。6.3验收不合格6.3.1如验收不合格，乙方应在接到验收不合格通知后____个工作日内进行整改。6.3.2整改后的服务应重新进行验收，直至符合合同约定标准。6.4服务记录6.4.1乙方应建立完整的服务记录，包括服务内容、时间、人员、设备等信息。6.4.2甲方有权查阅乙方服务记录，并要求乙方提供相关证明材料。第七章人员管理7.1乙方人员7.1.1乙方应派遣具备相应资质和技能的人员提供后勤管理社会化服务。7.1.2乙方人员应遵守甲方高校的相关规章制度，尊重师生员工。7.2人员培训7.2.1乙方应对其人员进行定期培训，保证其具备提供优质服务的能力。7.2.2甲方有权要求乙方提供人员培训的相关证明。7.3人员考核7.3.1乙方应定期对人员的工作表现进行考核，并将考核结果向甲方通报。7.3.2甲方有权根据考核结果对乙方人员进行评价和反馈。7.4人员变动7.4.1乙方人员变动应提前____个工作日通知甲方，并保证工作交接的顺利进行。7.4.2乙方应保证新派遣人员符合合同约定的要求。第八章设备与设施管理8.1设备与设施提供8.1.1乙方应提供满足服务需求的相关设备与设施。8.1.2乙方提供的设备与设施应保证安全、可靠、适用。8.2设备与设施维护8.2.1乙方应定期对设备与设施进行维护保养，保证其处于良好状态。8.2.2乙方应建立设备与设施维修保养记录，并定期向甲方报告。8.3设备与设施更新8.3.1如设备与设施出现故障，乙方应在____个工作日内修复或更换。8.3.2乙方应定期评估设备与设施的使用状况，提出更新计划。8.4设备与设施安全8.4.1乙方应保证设备与设施的安全使用，避免造成安全。8.4.2乙方应遵守国家有关设备与设施安全管理的法律法规。第九章信息与数据管理9.1信息保密9.1.1乙方应妥善保管甲方提供的相关信息，不得泄露给任何第三方。9.1.2乙方应制定信息保密制度，并对员工进行保密教育。9.2数据安全9.2.1乙方应保证服务过程中产生的数据安全，防止数据丢失、篡改或泄露。9.2.2乙方应定期对数据备份，并保证备份的安全性。9.3数据共享9.3.1乙方应按照合同约定，向甲方提供必要的服务数据。9.3.2乙方提供的数据应真实、准确、完整。第十章持续改进与反馈10.1持续改进10.1.1乙方应根据服务过程中遇到的问题和反馈，不断改进服务质量。10.1.2乙方应定期对服务质量进行评估，并提出改进措施。10.2反馈机制10.2.1甲方应设立反馈渠道，接受师生员工对后勤服务的意见和建议。10.2.2乙方应定期收集反馈信息，并分析反馈内容，采取相应措施。10.3质量改进计划10.3.1乙方应根据反馈信息和质量评估结果，制定质量改进计划。10.3.2乙方应将质量改进计划提交甲方审核，并按计划实施。第十一章合同执行与监督11.1服务监督11.1.1甲方应定期对乙方提供的服务进行全面监督，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。11.1.2甲方可通过现场检查、服务质量评估报告、师生满意度调查等方式进行监督。11.2监督报告11.2.1乙方应定期向甲方提交服务监督报告，内容包括但不限于服务质量控制、人员管理、设备维护等。11.2.2甲方有权要求乙方对监督报告中提出的问题进行解释和整改。11.3跨部门协作11.3.1乙方应与甲方内部各部门保持良好沟通与协作，保证后勤服务与其他工作的衔接。11.3.2乙方人员应尊重并配合甲方各部门的工作要求。第十二章服务终止与续签12.1服务终止12.1.1本合同到期前，如一方违约或发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。12.1.2任何一方提出终止合同，应提前____个月以书面形式通知对方。12.2续签合同12.2.1本合同到期前，如双方对合同续签无异议，且合同履行情况良好，双方可协商续签合同。12.2.2续签合同的条款可参照本合同执行，也可根据双方协商进行适当调整。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务方案、实施计划、验收