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文档简介

职场礼仪与沟通礼仪与沟通不学礼，无以立。

——《论语·季氏》非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

——《论语·颜渊》今之人化师法，积文学，道礼义者，为君子；纵性情，安恣睢，而违礼义者，为小人。

——《荀子·性恶》人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。

——亚里士多德一、什么是礼仪所谓礼仪，是指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。个人修养内在修养外在素质交际尊重友好传播文化传统处事方式生活态度二、学习礼仪需要遵守哪些原则呢?尊敬自律宽容适度从俗真诚三、礼仪的作用有哪些呢?表达尊重约束自我施行教化调节关系四、学习礼仪有哪些要求呢?用心学诚心用践行礼职场面对面项目一什么是职场?狭义:

工作的场所。广义:与工作相关的环境、场所、人和事，还包括与工作、职业相关的社会活动、人际关系等。小组活动以八人为一小组思考以下两个问题，并完成以下几点任务你认为构成职场的要素有哪些？作为一名职场新人，你认为从哪些具体方面着手能够让你的各要素充分得到展示以及发挥？要求：各小组成员必须对本小组的讨论有所贡献，并在自己的观点后署名尽可能发散性地思考挑选两到三名小组成员做最后的汇报总结职场的构成要素物理环境自我工作任务工作伙伴职场企业文化资源工具竞争对手职场新人如何着手？弄清自己的角色相互尊重遵守规则大局观念保持距离阅读时间阅读课本第十五页以及第十六页的三个案例你觉得这三名职场新人有哪些部分做得好哪些部分做得不好？你认为在职场交际中我们应该遵守哪些基本原则？真诚尊重平等适度自信自律信用宽容职场交际四类型他信无自信他信且自信疑人且疑己疑人但自信大方清晰地与人进行言语交流多倾听别人口中对自己的客观评估,多肯定自己更加开放地去表达自己,说出自己的疑惑与不解注重自身的内涵与实力的提高切记仅凭交际能力是不可能成功的修炼内心,突破自我,学会转换视角发展正能量,积

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