中国科学技术大学《项目实践》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《项目实践》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个大型制造业项目在执行过程中，关键设备突然发生故障，维修需要较长时间，而此时项目正处于关键的生产阶段。以下哪种应对措施是最为合理的？（）A.紧急采购新设备替代故障设备，不考虑成本B.等待设备维修完成，项目进度暂时停滞C.调整生产计划，采用临时替代方案维持生产，同时加快设备维修D.放弃该设备相关的生产任务，集中精力完成其他部分2、在项目人力资源管理中，项目经理需要合理分配任务和激励团队成员。假设项目团队中有一名成员工作积极性不高，经常拖延任务。项目经理首先应该采取以下哪种措施？（）A.与该成员进行私下沟通，了解其工作积极性不高的原因B.在团队会议上公开批评该成员，以警示其他成员C.重新分配该成员的工作任务，减少其工作量D.向公司人力资源部门报告，要求更换该成员3、项目管理涉及众多环节和要素，在项目的规划阶段，以下关于制定项目进度计划的描述，哪一项是不正确的？（）A.进度计划应明确项目的各个阶段、活动及其开始和结束时间B.需要考虑活动之间的依赖关系和资源分配情况C.可以采用关键路径法等技术来确定项目的关键活动和最长路径D.制定进度计划时不需要考虑可能出现的风险和不确定性因素4、一个项目团队在项目执行过程中出现了严重的冲突，影响了项目的进展。项目经理首先要做的是（）A.明确责任，对冲突的相关人员进行处罚B.了解冲突的原因和各方的观点C.强制要求团队成员停止冲突，服从项目经理的决策D.解散团队，重新组建新的团队5、一个项目团队由来自不同部门的成员组成，在项目执行过程中，部门之间的利益冲突逐渐显现，影响了团队的协作和项目的进展。项目经理应该如何解决这个问题？（）A.召开协调会议，强调项目目标的共同性，促进部门之间的沟通和妥协B.向公司高层汇报，请求高层进行协调和决策C.优先满足强势部门的利益，以保证项目的推进D.忽视部门之间的利益冲突，专注于项目任务的完成6、在项目的沟通管理中，项目经理发现部分相关方没有及时得到项目的重要信息。导致这种情况的原因可能是（）A.沟通渠道不畅B.信息传递不准确C.相关方对信息不关注D.以上原因都有可能7、一个项目的进度计划已经制定，但在执行过程中发现部分任务之间的依赖关系不合理。项目经理应该（）A.按照原计划执行，不理会依赖关系的问题B.调整任务的依赖关系，重新制定进度计划C.加快关键任务的执行速度，弥补依赖关系的影响D.暂停项目，等待依赖关系明确后再继续8、一个项目需要在短时间内完成，为了提高效率，应该采用以下哪种项目组织形式？（）A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.混合型组织9、一个项目涉及多个相关方，他们对项目的目标和需求有着不同的期望。项目经理在管理相关方期望时，应该首先做什么？（）A.尽量满足所有相关方的需求和期望B.确定关键相关方，重点管理他们的期望C.制定相关方管理计划，明确沟通策略和期望管理方法D.召开相关方会议，统一各方的期望10、在一个项目的规划阶段，项目经理需要对项目的风险进行评估。项目可能会受到技术难题、市场变化和法规政策调整等多种因素的影响。以下哪种风险评估方法最为适合？（）A.定性风险评估，基于专家的经验和判断进行评估B.定量风险评估，通过数据分析和计算进行评估C.先进行定性风险评估，再对重要风险进行定量评估D.只进行简单的风险罗列，不进行详细评估11、项目风险评估是对已识别风险进行分析和评价的过程。以下关于项目风险评估的描述，哪一项是不正确的？（）A.风险评估需要考虑风险发生的可能性和风险发生后的影响程度B.可以使用风险矩阵等工具来对风险进行定性或定量的评估C.风险评估只需要关注风险对项目目标的直接影响，不需要考虑间接影响D.风险评估的结果可以为风险应对策略的选择提供依据12、在项目的收尾阶段，除了完成项目的验收和交付，项目经理还需要进行以下哪项工作？（）A.对项目团队成员进行绩效评估B.总结项目的经验教训，更新组织过程资产C.解散项目团队，安排成员到新的项目中D.以上都是13、一个项目的质量控制出现了问题，导致部分产品不符合质量标准。为了改进质量控制，项目经理首先应该？（）A.增加质量检验人员B.修订质量控制计划C.分析质量问题的根本原因D.对不合格产品进行返工处理14、一个项目的里程碑节点即将到来，但项目的进度仍有较大风险无法按时完成。项目经理此时不宜采取的措施是：（）A.加班加点赶工B.削减部分项目功能C.降低项目质量标准D.与相关方沟通，调整里程碑节点15、在一个科研项目中，项目团队在实验过程中得到了与预期完全相反的结果。此时，项目负责人应该如何处理？（）A.忽视这些结果，继续按照原计划进行实验B.立即终止项目，认为项目失败C.对相反的结果进行深入分析，重新评估项目的研究方向和方法D.向资助方隐瞒结果，以免影响项目的继续支持16、一个新产品研发项目进入测试阶段，测试结果显示产品存在一些性能问题，需要进行改进。然而，改进工作可能会导致项目超出原计划的时间和预算。项目团队成员对于是否进行改进存在分歧。作为项目经理，您应该如何决策？（）A.坚持按照原计划完成项目，不进行改进，确保按时交付B.进行部分改进，以满足最关键的性能要求，同时尽量控制时间和成本C.全力进行改进，确保产品性能达到最优，即使项目延期和超支D.放弃该项目，重新开始一个新的研发项目17、某企业启动了一个新产品研发项目，项目周期紧张。在项目执行过程中，发现关键部件的供应商出现了供货问题，可能导致项目无法按时完成。此时，项目经理应该怎么做（）A.寻找新的供应商，尽快解决供货问题B.调整项目进度计划，推迟项目交付时间C.与供应商协商，要求其加快供货速度D.减少对该关键部件的需求，寻找替代方案18、一个项目在结束后，客户对项目成果不满意。项目经理应该首先从哪个方面查找原因？（）A.项目的质量控制B.项目的沟通管理C.项目的需求管理D.项目的成本管理19、某项目在执行过程中，客户提出了新的需求，这将导致项目范围发生变更。项目经理在评估变更影响时，需要考虑的因素不包括：（）A.变更对项目进度的影响B.变更对项目成本的影响C.变更对团队成员工作量的影响D.变更对公司其他项目的影响20、项目范围管理中的工作分解结构（WBS）是将项目分解为可管理的工作单元。以下关于WBS的创建原则，哪一项是错误的？（）A.确保WBS包含项目的全部工作，没有遗漏B.每个工作单元应具有明确的可交付成果和责任人C.WBS的层次越多越好，越详细越好D.WBS应遵循逻辑顺序，便于理解和管理21、关于项目人力资源管理中的团队发展阶段，以下哪种说法是不正确的？（）A.团队发展通常经历形成、震荡、规范、成熟和解散阶段B.在不同阶段，团队成员的需求和关注点有所不同C.项目经理应该根据团队所处的阶段采取相应的管理策略D.团队一旦进入成熟阶段，就不会再出现问题22、假设一个项目需要用到一种新技术，但是团队成员对这种新技术不太熟悉。在这种情况下，项目经理应该采取什么措施？（）A.安排团队成员尽快学习新技术，同时邀请外部专家进行指导B.放弃使用新技术，采用传统的技术方案C.寻找已经熟悉该技术的外部团队来完成相关任务D.要求客户更改需求，避免使用新技术23、项目管理在当今的商业和社会环境中具有至关重要的地位。它涉及到对项目的规划、执行、监控和收尾等多个阶段的全面管理。例如，在一个新产品研发项目中，需要协调不同部门的人员、资源和工作进度，以确保项目按时、按质量要求完成。那么，以下关于项目管理的说法，哪一项是最准确的？项目管理的核心是：（）A.按时完成项目B.控制项目成本C.满足项目相关方的需求D.确保项目质量24、项目时间管理中的资源平衡是一种优化资源配置的方法。以下关于资源平衡的描述，哪一项是不准确的？（）A.资源平衡的目的是解决资源过度分配或分配不足的问题，提高资源利用率B.资源平衡可能会导致项目进度的延长，需要在资源和进度之间进行权衡C.资源平衡只需要考虑人力资源，不需要考虑其他资源，如设备和材料D.资源平衡可以通过调整活动的开始时间和结束时间来实现25、某企业开展了一个内部流程优化的项目，旨在提高工作效率和降低成本。在项目实施过程中，部分员工对新流程存在抵触情绪，认为增加了工作的复杂性。项目经理应该如何解决这个问题？（）A.对员工进行新流程的培训和指导B.强制员工执行新流程，加强监督C.暂停新流程的推行，恢复原流程D.重新评估新流程，进行必要的调整和优化二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述项目质量管理中的质量改进方法和持续改进理念。解释质量改进的步骤和工具，如PDCA循环、六西格玛管理等。描述如何在项目中营造持续改进的文化，以及如何通过质量改进提高项目的质量绩效和竞争力。2、（本题5分）论述项目质量管理中的质量文化建设，解释质量文化的内涵和构成要素，分析如何在项目团队和组织中培育和推广质量文化，以及质量文化对项目质量管理和组织绩效的积极影响。3、（本题5分）论述项目时间估算中不确定性因素的处理方法，如考虑风险余量、采用多种估算方法相互验证等，分析如何提高时间估算的可靠性。4、（本题5分）论述在项目管理中，如何进行有效的项目优先级排序，分析项目优先级的影响因素，如战略契合度、收益、风险、资源需求等，探讨如何制定项目优先级评估标准和方法，以及如何根据优先级合理分配资源和调整项目计划。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某城市举办大型体育赛事筹备项目，场馆建设进度紧张，质量要求高。赛事组织和安保方案存在漏洞，需要完善。志愿者招募和培训工作进展不顺，人员不足。请分析该项目的筹备压力，提出应对措施，并评估赛事成功举办的可能性。2、（本题5分）某汽车制造企业开展新能源汽车研发项目，在电池技术方面遇到难题，续航里程达不到预期。市场对新能源汽车补贴政策调整，影响产品定价和市场推广。供应链中关键零部件供应不稳定，影响生产进度。请分析该项目的困境，提出解决方案，并探讨如何适应政策和市场变化。3、（本题5分）某服装企业开展品牌推广项目，项目实施过程中，发现广告宣传效果不佳，品牌知名度提升不明显。同时，市场竞争对手推出了类似的推广活动，竞争激烈。请分析项目经理应如何优化广告策略，突出品牌特色，提高推广效果。4、（本题5分）某企业的节能减排改造项目，在项目验收阶段，发现部分节能指标未达到预期，需要进一步整改。项目经理需要组织整改工作，确保项目通过验收。请分析项目经理应如何制定整改方案，实现节能减排目标。5、（本题5分）某科技园区开展了招商引资项目，在项目执行过程中，发现优惠政策吸引力不足，配套服务不完善，园区形象宣传不到位。请分析该项目在政策、服务和宣传方面存在的问题，提出改进策略，并评估项目对科技园区发展和产业集聚的作用。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）详细分析项目成本预算编制中的风险预留和管理储备的确定方法，包括如