就餐食品免责协议书

就餐食品免责协议书甲方（餐厅方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（消费者）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方在甲方餐厅就餐，为明确双方在就餐过程中关于食品相关的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.就餐服务甲方为乙方提供在甲方餐厅内的就餐环境及相应的餐饮服务。乙方有权在甲方餐厅选择菜单上的各类食品、饮品进行消费。2.食品范围甲方提供的食品包括但不限于主食、菜肴、汤品、甜品、饮品等，具体以甲方实际供应的菜单为准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照国家法律法规及行业规范，自主经营餐厅，制定合理的收费标准和菜单内容。对于乙方不符合餐厅规定的行为，如扰乱就餐秩序、恶意浪费食物等，甲方有权进行制止和管理。2.义务保证所提供的食品原材料来源合法、安全、卫生，符合国家相关食品安全标准。严格遵守食品加工、制作、储存等环节的卫生规范，确保食品在各个环节不受污染，符合食品安全要求。配备专业的餐饮服务人员，为乙方提供热情、周到、文明的服务，解答乙方关于食品及服务的相关疑问。在乙方就餐过程中，如发现食品存在质量问题（如变质、异味、含有异物等），应及时为乙方更换同等价值的食品或按照合理的方式进行处理，如退款、给予相应的补偿等。（二）乙方权利义务1.权利有权自主选择甲方餐厅提供的食品和饮品，并要求甲方按照约定的标准提供相应的服务。在就餐过程中，如发现食品不符合质量要求，有权要求甲方按照本协议的约定进行处理。2.义务按照餐厅规定的正常营业时间和流程进行就餐，遵守餐厅的各项规章制度，尊重餐厅工作人员。如实告知甲方自身是否有食物过敏、特殊饮食禁忌等情况，以便甲方能够合理安排食品供应或提供必要的说明和建议。妥善保管好自己的财物，如有遗失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应在能力范围内协助乙方寻找。按照实际消费金额支付就餐费用，不得故意拖欠或逃单。三、免责条款（一）一般免责情形1.在乙方正常就餐过程中，因乙方自身原因（如食用速度过快、未充分咀嚼、个人身体特殊敏感反应等）导致的身体不适或其他不良后果，甲方不承担责任，但甲方应积极协助乙方采取必要的救治措施。2.若乙方违反餐厅规定，如自行将非餐厅提供的食品、饮品带入餐厅食用，由此引发的任何问题，甲方不承担责任。3.因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致甲方无法正常提供食品或服务，或者食品出现质量问题的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。在不可抗力事件影响消除后，甲方应尽快恢复正常经营。（二）特殊免责情形1.对于食品中可能存在的天然成分引起的轻微过敏反应或一般不适症状，甲方在已尽合理注意义务且食品符合食品安全标准的情况下，不承担责任。但甲方应在菜单上对食品中可能引起过敏的成分进行适当提示。2.乙方就餐后未按照合理的饮食建议进行后续活动，如剧烈运动、大量饮酒等，导致因就餐食品引发的不良后果加重的，甲方不承担加重部分的责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的食品不符合食品安全标准，给乙方造成人身损害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等；造成残疾的，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费；造成死亡的，还应赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。2.若甲方未按照本协议约定履行服务义务，如服务态度恶劣、无故拒绝为乙方提供正常服务等，乙方有权要求甲方采取补救措施或给予一定的补偿，补偿金额根据实际情况协商确定，但最高不超过乙方当次就餐费用的[x]%。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权采取停止服务、追讨欠款等措施，并要求乙方承担因此给甲方造成的一切损失。2.若乙方故意损坏甲方餐厅的设施设备或财物，应照价赔偿，并承担相应的修复费用。如乙方的行为给甲方造成其他间接损失的，乙方也应予以赔偿。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方本次就餐结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日