销售客户交接协议书

销售客户交接协议书甲方（出让方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受让方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在销售业务中积累了一定数量的客户资源，现甲方有意将其部分销售客户交接给乙方，乙方同意接收。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就销售客户交接事宜达成如下协议：一、客户信息及服务内容（一）客户清单甲方现将其名下共计[x]个客户交接给乙方，具体客户信息如下：|客户名称|联系人|联系电话|电子邮箱|主要需求及意向产品/服务||||||||[客户1名称]|[联系人1姓名]|[联系电话1]|[邮箱1]|[产品/服务1需求及意向]||[客户2名称]|[联系人2姓名]|[联系电话2]|[邮箱2]|[产品/服务2需求及意向]||......|......|......|......|......|（二）服务内容说明1.对于上述交接的客户，甲方已提供的与销售业务相关的服务包括但不限于前期沟通、需求了解、方案介绍等。2.乙方接收客户后，应继续为客户提供优质、专业的产品/服务，包括但不限于产品销售、售后服务、技术支持等，以满足客户需求，维护良好的客户关系。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行客户交接后的相关义务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的客户信息，包括但不限于客户基本情况、需求偏好、交易历史等。协助乙方与客户进行交接沟通，确保客户知晓交接事宜，并配合乙方解答客户可能提出的关于交接前业务的疑问。向乙方移交与客户相关的业务资料，包括但不限于销售合同、报价单、客户沟通记录、产品资料等。在交接完成后的[x]个月内，对于乙方因处理交接客户业务过程中遇到的与交接前业务相关的问题，甲方应给予必要的协助和指导。（二）乙方权利与义务1.权利有权使用甲方交接的客户信息开展业务。有权要求甲方按照本协议约定提供相关协助和支持。2.义务按照本协议约定接收甲方交接的客户及相关资料，并妥善保管。以诚信、专业的态度为客户提供产品/服务，维护客户关系，不得损害客户利益。对甲方交接的客户信息及相关业务资料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。按照本协议约定向甲方支付相关费用（如有）。在接收客户后，及时跟进客户需求，制定合理的销售及服务计划，并定期向甲方反馈客户业务进展情况。三、交接程序（一）资料准备阶段1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，整理好与交接客户相关的业务资料，并进行分类、编号，确保资料的完整性和准确性。2.资料内容应包括但不限于客户档案（含客户基本信息、需求记录、沟通记录等）、销售合同、报价单、产品资料、售后服务记录等。（二）交接会议阶段1.甲方应在资料准备完成后的[x]个工作日内，组织乙方召开客户交接会议。2.会议上，甲方应向乙方详细介绍每个交接客户的基本情况、业务进展、需求特点等，并就乙方可能提出的问题进行解答。3.乙方应安排相关人员参加会议，认真听取甲方介绍，做好记录，并就交接过程中需要明确的事项与甲方进行沟通协商。（三）资料交接阶段1.交接会议结束后的[x]个工作日内，甲方应将整理好的客户相关业务资料移交给乙方。2.双方应在资料交接清单上签字确认，清单一式两份，双方各执一份。（四）客户沟通阶段1.资料交接完成后的[x]个工作日内，乙方应安排专人与交接客户逐一进行沟通，告知客户交接事宜，并确认客户对后续服务的期望和需求。2.乙方应将与客户沟通的情况及时反馈给甲方。四、费用及支付方式（一）费用约定经双方协商一致，乙方应向甲方支付客户交接费用共计人民币[x]元。该费用涵盖甲方为交接客户所付出的信息整理、沟通协调、资料准备等工作成本。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付上述费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元；在完成资料交接且双方确认无误后的[x]个工作日内，支付剩余款项，即人民币[x]元。甲方应在收到乙方每笔款项后的[x]个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。五、保密条款（一）保密范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、业务资料等予以保密。保密范围包括但不限于：1.甲方交接给乙方的客户信息，如客户名称、联系人、联系方式、需求偏好、交易历史等。2.与客户相关的业务资料，如销售合同、报价单、客户沟通记录、产品资料、售后服务记录等。3.双方在协商、履行本协议过程中涉及的商业计划、财务信息、技术方案等。（二）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[x]年内持续有效。（三）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止对方信息泄露。未经对方书面同意，任何一方不得将对方保密信息披露给任何第三方，但法律法规另有规定或经司法机关要求披露的除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的客户信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定协助乙方与客户进行交接沟通，或未及时、完整地移交相关业务资料，影响乙方正常开展业务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反保密义务，将乙方保密信息泄露给第三方，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若损失难以计算，违约金数额为人民币[x]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定接收甲方交接的客户及相关资料，或未按照约定支付费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方违反保密义务，将甲方保密信息泄露给第三方，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若损失难以计算，违约金数额为人民币[x]元。3.若乙方在接收客户后，未能按照诚信、专业的原则为客户提供产品/服务，损害客户利益，导致客户向甲方提出索赔或投诉，乙方应承担全部责任，赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于甲方为解决客户问题所支付的费用、客户索赔金额、甲方声誉损失等。七、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动，并在[x]个工作日内达成解决方案。（二）诉讼解决若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为自生效之日起[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具