养老机构运营协议书

养老机构运营协议书甲方（养老机构）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（入住老人或其监护人）：姓名（或监护人姓名）：____________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有养老服务需求，甲方具备提供养老服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方入住甲方养老机构事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务内容1.养老机构设施及环境甲方提供位于[具体地址]的养老机构，该机构拥有完善的居住设施，包括但不限于安全舒适的房间，房间内配备基本生活家具、床上用品等；设有公共活动区域，如活动室、阅览室、健身房、花园等，为老人提供丰富的休闲娱乐空间；同时具备餐饮服务区域、医疗保健区域、安全监控系统等，以保障老人的生活、健康和安全。2.服务内容生活照料服务：协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于洗漱、穿衣、饮食、如厕、翻身等生活护理，确保乙方生活舒适、便利。餐饮服务：根据乙方的饮食需求和健康状况，制定科学合理的营养食谱，提供一日三餐及加餐服务，保证饮食的多样性、营养均衡且符合卫生标准。医疗保健服务：配备专业的医护人员，为乙方提供日常健康检查、疾病预防、康复护理指导等服务，定期监测乙方的身体状况，并建立健康档案。对于患有疾病的乙方，按照医嘱提供相应的治疗协助和用药管理。文化娱乐服务：组织开展各类文化娱乐活动，如文艺演出、书法绘画、手工制作、棋牌游戏、健身运动等，丰富乙方的精神文化生活，促进身心健康。安全保障服务：养老机构实行24小时值班制度，配备安全监控设备，确保乙方的人身和财产安全。对养老机构的设施设备定期进行检查和维护，排除安全隐患。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定向乙方收取养老服务费用。根据养老机构的管理规定，对乙方在机构内的行为进行必要的管理和监督，以维护养老机构的正常秩序和其他老人的合法权益。在乙方违反养老机构相关规定或严重影响其他老人生活时，有权按照规定进行处理，包括但不限于要求乙方改正、调整房间安排、直至解除本协议。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供优质、安全、规范的养老服务，不断提高服务质量和水平。确保养老机构的设施设备处于良好运行状态，定期进行维护和更新，以满足乙方的生活和安全需求。尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益不受侵犯。积极组织开展各类活动，丰富乙方的精神文化生活，并鼓励乙方参与。建立健全各项管理制度，加强对工作人员的培训和管理，确保工作人员具备专业的服务技能和良好的职业道德。及时向乙方或其监护人通报乙方的身体状况、生活情况等重要信息，如出现紧急情况，应立即采取相应的急救措施，并及时通知乙方的监护人。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项养老服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议，并要求甲方及时改进。在身体状况允许的情况下，自由参加甲方组织的各类活动。有权了解养老机构的管理规定、服务内容、收费标准等信息。在符合养老机构规定的情况下，自主支配个人财产。2.义务遵守国家法律法规和养老机构的各项规章制度，自觉维护养老机构的正常秩序。如实向甲方告知本人的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方提供更有针对性的服务。按照本协议约定按时足额支付养老服务费用。尊重养老机构的工作人员，配合甲方完成各项服务工作。爱护养老机构的设施设备和公共财物，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式1.养老服务费用标准乙方应向甲方支付的养老服务费用为每月人民币______元。该费用包含本协议约定的生活照料、餐饮、医疗保健、文化娱乐等各项服务费用，但不包括乙方的医疗费用、特殊药品费用、外购生活用品费用等额外支出。2.支付方式乙方应在每月______日前，以现金、银行转账或其他双方认可的方式向甲方支付当月的养老服务费用。甲方应在收到费用后为乙方开具正规发票。3.费用调整甲方有权根据养老服务成本、物价指数等因素的变化，对养老服务费用标准进行调整。甲方应提前______日书面通知乙方或其监护人，经乙方或其监护人同意后，按照新的费用标准执行。四、入住与退房1.入住手续乙方或其监护人应在签署本协议后，按照甲方的要求办理入住手续，包括但不限于提交身份证、户口本、健康证明等相关资料，缴纳入住押金、首月养老服务费用等费用。甲方应在乙方办理完入住手续后，安排乙方入住相应的房间，并提供必要的生活物品。2.退房手续乙方如需退房，应提前______日书面通知甲方。经甲方确认乙方在养老机构期间无欠费、无损坏养老机构设施设备等情况后，甲方应在乙方退房之日起______个工作日内，退还乙方剩余的养老服务费用和入住押金（如有）。乙方应在退房时结清所有费用，并归还领取的甲方提供的生活物品。五、医疗与护理1.日常医疗护理甲方为乙方提供日常的医疗护理服务，包括但不限于定期健康检查、测量血压、血糖等基本生命体征监测，按照医嘱协助乙方服药、进行康复训练等。如乙方出现突发疾病或身体不适，甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方的监护人。2.紧急医疗处理在乙方突发紧急疾病或遇到其他危及生命安全的情况时，甲方应立即拨打急救电话，并协助医护人员将乙方送往附近的医疗机构进行救治。因紧急救治产生的医疗费用由乙方或其监护人承担，甲方应积极配合提供相关信息和协助。3.特殊医疗需求对于乙方有特殊医疗需求的情况，如需要长期使用特殊药品、进行特殊治疗等，甲方应在力所能及的范围内提供协助，但相关费用由乙方或其监护人自行承担。乙方或其监护人应提前告知甲方特殊医疗需求的详细情况，并自行安排药品采购、治疗安排等事宜。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供养老服务，导致乙方的合法权益受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。如因服务质量问题给乙方造成身体伤害或精神损害的，甲方应按照实际损失进行赔偿，并采取措施改进服务。若甲方违反养老机构的安全保障义务，导致乙方发生安全事故的，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。若甲方擅自提高养老服务费用标准或违反费用调整通知程序的，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照原费用标准执行。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时足额支付养老服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金。若乙方违反养老机构的规章制度，经甲方多次劝阻仍不改正，严重影响养老机构正常秩序或其他老人生活的，甲方有权解除本协议，并要求乙方限期搬离养老机构。乙方应按照本协议约定结清所有费用，并承担因违约给甲方造成的损失。若乙方损坏养老机构的设施设备或公共财物的，应按照实际损失进行赔偿。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（签字）：______________________签订日期：_____