外卖配送安全协议书

外卖配送安全协议书甲方（委托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方从事外卖业务，需要乙方提供外卖配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责按照甲方指定的配送路线，将甲方提供的外卖订单准确、及时地配送给相应的客户。2.配送范围为[具体配送区域]。乙方应确保在该范围内能够正常开展配送服务，如因特殊原因导致部分区域无法配送，应提前告知甲方并协商解决方案。3.乙方应按照甲方要求的配送时间完成订单配送，具体配送时间要求为[详细时间要求，如午餐订单在[具体时间段]内送达，晚餐订单在[具体时间段]内送达等]。对于加急订单，乙方应尽最大努力在甲方规定的加急时间内完成配送。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时间完成外卖配送服务。有权对乙方的配送服务质量进行监督检查，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。根据业务发展需要，有权调整配送订单的数量、配送范围和配送时间等，但应提前合理通知乙方。2.义务按照约定向乙方支付配送服务费用。向乙方提供准确的外卖订单信息，包括订单内容、客户地址、联系电话等。如因甲方提供的信息不准确导致配送延误或其他问题，甲方应承担相应责任。负责对外卖食品的质量和包装进行检查，确保符合食品安全标准和相关规定。为乙方配送人员提供必要的培训和指导，包括但不限于配送流程、服务规范、食品安全知识等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付配送服务费用。在配送过程中，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常配送，有权暂停配送服务，并及时通知甲方。根据甲方要求和实际情况，有权合理安排配送人员和配送时间，但应确保配送服务的及时性和准确性。2.义务具备合法有效的经营资质和相关配送设备，包括但不限于交通工具、通讯设备等，并确保设备处于良好运行状态。安排具备相应资格和技能的配送人员从事配送服务。配送人员应遵守交通规则，具备良好的服务意识和职业道德，确保配送过程中的食品安全和人身安全。按照甲方要求的配送时间和路线，安全、准确、及时地将外卖订单配送给客户。如因乙方原因导致配送延误，乙方应承担相应责任，具体违约责任按照本协议约定执行。在配送过程中，妥善保管甲方提供的外卖订单和食品，防止食品损坏、变质或丢失。如因乙方原因造成食品损失，乙方应按照市场价格进行赔偿。配送人员应穿着统一的工作服装，并佩戴明显的工作标识，保持良好的形象和服务态度。定期对配送人员进行安全培训和教育，提高配送人员的安全意识和应急处理能力。配合甲方进行服务质量调查和客户投诉处理，如因乙方原因导致客户投诉，乙方应积极采取措施解决，并承担相应的处理费用。三、服务费用及支付方式1.甲方按照以下标准向乙方支付配送服务费用：每单配送费用为[具体金额]元。该费用包含乙方配送人员的劳务报酬、交通工具使用费用、通讯费用以及因配送产生的其他相关费用。对于加急订单，甲方按照加急订单的数量额外支付加急费用，每单加急费用为[具体金额]元。2.支付方式：甲方每月[具体支付日期]对乙方上月的配送服务费用进行结算。结算时，甲方根据乙方上月实际完成的配送订单数量和对应的费用标准，计算出应支付的服务费用总额。甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供准确的银行账户信息，如因乙方账户信息变更未及时通知甲方导致付款延误，责任由乙方自行承担。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、食品安全责任1.甲方应确保所提供的外卖食品符合国家食品安全标准和相关法律法规的规定，并对食品的质量和安全负责。2.乙方在配送过程中应采取必要的措施保证食品的安全，防止食品受到污染、变质或损坏。如因乙方原因导致食品出现安全问题，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.乙方应按照甲方的要求对食品进行包装和标识，确保食品在配送过程中的完整性和可追溯性。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送订单的服务费用及相应违约金。2.若乙方未按照本协议约定的配送时间、路线或服务标准完成配送服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金[具体金额]元。若因乙方违约行为导致客户投诉或甲方遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方在配送过程中因故意或重大过失导致甲方提供的外卖食品损坏、变质、丢失或出现食品安全问题，乙方应按照市场价格赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。4.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。5.如一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议约定支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，