小区用水安全协议书

小区用水安全协议书甲方（供水方）：名称：[供水公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用水方）：姓名/名称：[业主姓名/业主委员会名称（若为业主委员会需注明小区名称）]身份证号码/统一社会信用代码：[证件号码]地址：[小区地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为乙方所在小区提供供水服务，为确保小区用水安全，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就小区用水安全事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.甲方负责向乙方所在小区提供符合国家规定标准的生活用水，确保供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749）等相关标准要求。2.甲方应按照国家及地方有关规定，定期对供水设施进行维护、检修和更新改造，包括但不限于水源地保护、取水设施、输水管道、净水设备、加压泵站等，确保供水设施正常运行，保障供水安全可靠。3.甲方应建立健全供水安全管理制度，制定应急预案，应对可能发生的供水突发事件，如水源污染、管道破裂、设备故障等，并及时通知乙方及相关部门。4.乙方有权使用甲方提供的合格生活用水，按照约定的计量方式和收费标准支付水费。乙方应合理使用水资源，不得擅自改变用水性质、用途或私自改装、迁移、拆除供水设施。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家及地方规定的收费标准向乙方收取水费。有权对乙方的用水情况进行检查、监督，包括用水量、用水性质等。在供水设施进行维护、检修、更新改造等工作时，有权要求乙方予以配合。2.义务按照本协议约定及国家规定的质量标准和水压要求，不间断地向乙方供水，确保乙方正常用水。定期对供水水质进行检测，向乙方公示检测结果，保证供水水质符合国家规定标准。对供水设施进行日常巡查和维护，及时发现并处理供水设施故障和安全隐患，确保供水设施安全运行。如因甲方原因导致供水设施故障影响乙方正常用水，应及时组织抢修，并承担相应的损失赔偿责任。设立24小时供水服务热线，接受乙方的咨询、投诉和报修，并及时响应处理。对于乙方提出的合理诉求，应在规定时间内给予答复和解决。因工程施工、设备检修等原因需要临时停水的，应提前[x]小时通知乙方；因不可抗力或突发事件造成停水的，应在抢修的同时及时通知乙方，并尽快恢复供水。如因停水给乙方造成损失的，应根据实际情况承担相应的赔偿责任，但因不可抗力导致的停水除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供安全、合格的供水服务。对甲方的供水服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出意见、建议或投诉。在甲方违反本协议约定或国家规定，影响乙方正常用水时，有权要求甲方采取措施予以解决，并要求赔偿相应损失。2.义务按照本协议约定及国家规定的计量方式和收费标准，按时足额支付水费。不得擅自改变用水性质、用途，如需变更，应提前向甲方提出申请，并按照规定办理相关手续。不得私自改装、迁移、拆除供水设施，不得在供水管道上私接乱搭其他设施。如因乙方原因导致供水设施损坏或影响供水安全的，乙方应承担相应的修复费用和赔偿责任。配合甲方对供水设施进行检查、维护、检修等工作，如因乙方不配合导致供水设施损坏或影响供水安全的，乙方应承担相应的责任。发现供水异常情况（如水质浑浊、异味、水压异常等）或供水设施损坏时，应及时通知甲方，并保护好现场，以便甲方进行调查和处理。三、水费及支付方式1.水费按照[具体计量方式（如立方米、吨等）]进行计量，收费标准按照国家及地方相关规定执行。甲方应定期向乙方公示水费收费标准及乙方的用水情况。2.乙方应在每月[具体缴费日期]前，将上月水费支付至甲方指定的缴费账户。缴费账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[银行账号]3.如乙方逾期未支付水费，每逾期一日，应按照未支付水费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停供水，直至乙方支付清欠费及违约金后恢复供水。因乙方逾期支付水费给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供供水服务，如供水水质不符合标准、停水未提前通知等，甲方应承担违约责任。甲方应采取措施及时解决问题，并按照给乙方造成的实际损失进行赔偿。赔偿范围包括但不限于因停水导致乙方无法正常生活、生产经营造成的直接经济损失，以及乙方为解决用水问题而支付的合理费用（如购买桶装水费用等）。2.若乙方未按照本协议约定支付水费或擅自改变用水性质、用途、私自改装供水设施等，乙方应承担违约责任。乙方除应按照本协议约定支付水费及违约金外，还应承担因乙方违约行为给甲方造成的损失赔偿责任，包括但不限于甲方为恢复供水而支付的抢修费用、因乙方用水性质改变导致的供水设施损耗费用等。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。保密义务包括但不限于对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.如因不可抗力或政府行为导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力或政府行为导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据实际情况协商解决善后事宜，互不承担违约责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如需变更或终止本协议，双方应提前[x]日书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____