门窗质保延长协议书

门窗质保延长协议书甲方（质保延长服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（门窗购买方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方生产/销售的门窗产品（以下简称"门窗"），为了进一步保障乙方的权益，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就门窗质保延长事宜达成如下协议：一、门窗产品具体描述1.门窗品牌：____________________2.门窗型号：____________________3.门窗规格：详细描述门窗的尺寸、材质构成、玻璃类型、五金配件等具体规格参数，例如：窗框材质为[材质名称]，壁厚[具体厚度]毫米；玻璃采用[玻璃类型名称]，厚度为[具体厚度]毫米，具备[玻璃特性，如隔音、隔热等]功能；五金配件包括[列举主要五金配件名称，如把手、合页、锁具等]，品牌为[五金配件品牌]。4.门窗数量：共计[x]套，安装于[具体安装地址]。二、质保延长服务内容1.在原门窗质保期届满后，甲方为乙方提供额外的[延长质保期限，如x年]质保服务。2.质保期内，甲方负责对门窗出现的质量问题进行免费维修或更换有质量问题的部件。质量问题指因门窗本身材料、制作工艺、安装等原因导致的影响门窗正常使用功能的问题，如门窗变形、密封胶条老化、五金配件损坏、玻璃破裂等。3.甲方应设立专门的售后服务热线[电话号码]，接受乙方关于门窗质量问题的咨询和报修。接到乙方通知后，应在[x]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员在[合理时间，如x个工作日]内上门服务。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供门窗安装及使用情况的相关信息，以便准确判断质量问题及原因。在质保期内，若乙方未按照本协议约定或门窗使用说明书的要求使用、维护门窗，导致质量问题的，甲方有权拒绝承担免费维修或更换责任，但应向乙方说明理由。2.义务按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供质保延长服务，确保门窗在质保期内正常使用。维修或更换的部件应与原门窗部件质量相当，且在维修或更换后，对维修或更换部位提供与剩余质保期相同期限的质保。定期回访乙方，了解门窗使用情况，收集乙方反馈的问题，并及时处理和改进产品质量。（二）乙方权利与义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定对出现质量问题的门窗进行免费维修或更换。对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方服务不符合本协议约定，有权向甲方提出异议并要求改进。2.义务按照门窗使用说明书的要求正确使用和维护门窗，定期对门窗进行清洁、检查等保养工作。例如：定期清洁门窗表面，避免使用尖锐或腐蚀性物品划伤门窗；避免在门窗上悬挂过重物品，防止门窗变形；在恶劣天气（如强风、暴雨等）前后，检查门窗的关闭和密封情况。在发现门窗出现质量问题后，及时通知甲方，并配合甲方维修人员进行检查和维修工作，提供必要的协助。未经甲方书面同意，不得自行对门窗进行拆卸、改装或更换零部件，否则因此导致的质量问题，甲方不承担质保责任。四、质保期的起算与终止1.质保期起算：原门窗质保期届满次日起开始计算本协议约定的质保延长服务期限。2.质保期终止：质保延长服务期限届满，或因乙方原因导致质保期提前终止（如乙方未按照本协议约定履行义务，致使甲方无法正常提供质保服务），本协议的质保延长服务即行终止。五、费用及支付方式1.质保延长费用：乙方应向甲方支付质保延长服务费用共计人民币[x]元。2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起[x]日内，将质保延长费用一次性支付至甲方指定的银行账户。开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时响应乙方的维修通知，每逾期一天，应按照质保延长费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，甲方应全额退还乙方已支付的质保延长费用，并按照质保延长费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方维修后的门窗仍存在质量问题，经乙方书面通知后，甲方未能在合理期限内解决的，甲方应承担乙方因门窗质量问题造成的直接经济损失（包括但不限于更换门窗的费用、因门窗质量问题导致的室内物品损坏赔偿费用等），并按照质保延长费用的[x%]向乙方支付违约金。甲方提供的维修或更换部件不符合质量要求，影响门窗正常使用的，甲方应负责免费更换合格部件，并承担因此给乙方造成的损失，同时按照质保延长费用的[x%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付质保延长费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已到期的质保延长费用及相应违约金。若乙方未按照门窗使用说明书的要求使用、维护门窗，导致门窗出现质量问题，甲方有权拒绝承担免费维修或更换责任，乙方应自行承担维修或更换费用。同时，乙方应按照质保延长费用的[x%]向甲方支付违约金。乙方未经甲方书面同意，自行对门窗进行拆卸、改装或更换零部件，导致门窗出现质量问题的，乙方应承担全部维修或更换费用，并按照质保延长费用的[x%]向甲方支付违约金。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________