酒店轿车服务协议书

酒店轿车服务协议书甲方（服务提供方）：名称：[酒店名称]法定代表人：[代表人姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（服务需求方）：姓名/名称：[客户姓名/公司名称]法定代表人：[代表人姓名]（如为公司）地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用轿车服务的需求，甲方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供酒店轿车服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.甲方为乙方提供从[出发地点]至[目的地地点]的轿车接送服务。2.根据乙方需求，安排合适车型的轿车，确保车辆状况良好，车内整洁、舒适。3.服务期间，驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，按照乙方指定的时间准时接送。（二）服务要求1.车辆要求提供的轿车应为[具体车型及品牌]，车辆应具备合法有效的行驶证、保险等相关证件，且车辆性能良好，无任何安全隐患。车内装饰应符合整洁、舒适的标准，配备必要的设施，如空调、音响、车载充电器等，确保乙方在乘坐过程中的舒适度。2.驾驶员要求驾驶员应持有有效的驾驶证，且驾龄不少于[x]年，具备丰富的驾驶经验，熟悉本地路况。驾驶员应具备良好的服务意识和职业素养，穿着整洁得体的工作服，礼貌待人，不得在服务过程中使用粗俗语言或做出任何有损乙方利益的行为。驾驶员应严格遵守交通规则，不得疲劳驾驶、酒后驾驶或超速行驶，确保行车安全。在服务过程中，如因驾驶员违反交通规则导致的任何罚款、扣分等情况，由甲方负责处理。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。乙方应提前[x]个工作日向甲方预订服务，甲方应根据乙方预订信息安排车辆及驾驶员。三、费用及支付方式（一）费用标准1.本次轿车服务的费用为每趟人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含车辆租赁费用、驾驶员服务费用、燃油费、过路费等，但不包含停车费。2.如乙方因特殊原因需要变更行程或增加接送次数，导致服务费用增加的，双方应根据实际情况协商调整费用。（二）支付方式1.乙方应在服务结束后的[x]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[银行账号]（三）发票开具甲方应在收到乙方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向乙方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方需求合理安排车辆及驾驶员，但在特殊情况下，如车辆故障、驾驶员突发疾病等不可抗力因素导致无法按照原计划提供服务时，甲方有权调整服务安排，并及时通知乙方。2.义务按照本协议约定的服务内容及要求，为乙方提供优质、安全、准时的轿车服务。定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好，符合安全行驶标准。如因车辆原因导致乙方在乘坐过程中受到人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。驾驶员在服务过程中如发生交通事故或其他意外情况，甲方应及时采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。同时，甲方应确保驾驶员具备必要的保险，以应对可能出现的风险。对驾驶员进行培训和管理，要求驾驶员遵守本协议及相关规定，如因驾驶员原因给乙方造成损失的，甲方应负责赔偿。保守乙方的商业秘密和个人隐私信息，不得将乙方的相关信息泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的轿车服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务不符合本协议约定的，有权要求甲方及时改进。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。提前[x]个工作日向甲方预订服务，并提供准确的出发地点、目的地地点、乘车时间等信息。如因乙方提供信息不准确导致服务延误或其他损失的，由乙方自行承担责任。在乘车过程中，应遵守交通规则和车内规定，不得干扰驾驶员正常驾驶，不得损坏车内设施。如因乙方原因导致车辆或车内设施损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。尊重驾驶员的劳动，不得对驾驶员进行辱骂、殴打或其他不文明行为。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及要求提供服务，如车辆未按时到达、驾驶员服务态度恶劣等，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若甲方因车辆故障或其他原因导致无法提供服务，且未及时通知乙方并调整服务安排的，甲方应向乙方支付相当于本次服务费用[x]%的违约金，并承担乙方因此而遭受的全部损失。3.若甲方驾驶员违反交通规则导致乙方受到罚款、扣分等情况，甲方应负责处理，并承担由此给乙方造成的损失。4.若甲方未按照本协议约定保守乙方的商业秘密和个人隐私信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。2.若乙方未提前[x]个工作日预订服务或提供的信息不准确，导致甲方无法按时提供服务或造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方在乘车过程中损坏车内设施，应按照实际损失金额进行赔偿。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在服务期限内，如一方提出解除本协议，需提前[x]个工作日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）通知与送达1.本协议履行过程中，双方往来的通知、文件、资料等均应采用书面形式，并按照下列地址送达：甲方送达地址：[酒店地址]乙方送达地址：[客户地址]2.任何一方变更送达地址的，应提前[x]个工作日书面通知对方。如一方未按照上述约定的地址送达相关文件，导致对方未能及时收到通知的，由送达方承担由此产生的不利后果。（四）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。