试剂售后保障协议书

试剂售后保障协议书甲方（供应商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的试剂产品（以下简称"试剂"），为明确双方权利义务，保障试剂售后相关事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、试剂产品具体描述1.试剂名称：[详细列举试剂名称]2.规格型号：[明确试剂的规格、型号等具体参数]3.生产批次：[注明试剂的生产批次号]4.数量：[具体的试剂数量]5.交付时间：[明确试剂交付给乙方的具体日期]6.交付地点：[详细的交付地点]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取试剂款项。对乙方使用试剂过程中提出的技术问题进行咨询解答，但甲方不承担因乙方操作不当或违反本协议约定使用试剂所导致的任何后果。2.义务甲方应按照国家相关标准及本协议约定，提供符合质量要求的试剂。试剂质量应符合以下标准：[详细列举质量标准，如纯度、活性等具体指标]向乙方提供试剂的详细使用说明书、操作指南、技术资料、资质文件等相关资料。资料内容应真实、准确、完整，包括但不限于试剂成分、性能、使用方法、储存条件、有效期、安全注意事项、生产厂家资质证明等。在试剂交付前，负责对试剂进行检验、测试，确保试剂质量合格，并向乙方提供质量合格证明文件。在试剂的质保期内，负责对出现质量问题的试剂进行免费维修、更换或退货处理。如因甲方提供的试剂存在质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。按照乙方要求的时间和方式，及时将试剂交付至本协议约定的交付地点。因甲方原因导致交付延迟的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。定期回访乙方，了解试剂的使用情况，提供技术支持和培训服务。回访周期为[具体回访周期，如每月/每季度等]，回访方式为[电话回访/现场回访等]。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，若试剂出现质量问题，乙方有权要求甲方按照本协议约定进行免费维修、更换或退货处理。对甲方提供的试剂质量、技术服务等有提出异议的权利，并要求甲方作出解释和处理。有权获得甲方提供的试剂使用培训及技术支持服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付试剂款项。如乙方逾期付款，应按照逾期金额每日[x%]的标准向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。按照甲方提供的试剂使用说明书、操作指南等相关资料的要求，正确、安全地使用试剂。因乙方操作不当、保管不善或违反本协议约定使用试剂所导致的任何后果，由乙方自行承担。在收到试剂后，应及时对试剂的数量、规格、型号、外观等进行检验。如发现试剂存在数量不符、规格型号错误、外观损坏等问题，应在收到试剂之日起[x]个工作日内书面通知甲方。否则，视为乙方认可甲方交付的试剂符合本协议约定。配合甲方进行试剂质量回访、技术支持和培训等工作。如乙方拒绝配合，应承担因此给甲方造成的损失。未经甲方书面同意，乙方不得将试剂转让、转售给第三方，不得自行拆解、改装试剂，不得利用试剂从事任何违法违规活动。否则，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。三、质保期1.本协议项下试剂的质保期为自乙方验收合格之日起[x]个月/年。2.在质保期内，如试剂出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后[x]个工作日内做出响应，并在[具体时间]内完成维修、更换或退货处理。3.质保期届满后，甲方应继续为乙方提供有偿的技术支持和售后服务，具体服务内容和费用标准由双方另行协商确定。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的试剂不符合本协议约定的质量标准，乙方有权要求甲方免费维修、更换或退货。甲方应在乙方要求的合理时间内履行上述义务，如甲方未按时履行，每逾期一日，应按照本批次试剂总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本批次试剂总金额的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方提供的试剂质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定的时间、方式交付试剂，每逾期一日，应按照本批次试剂总金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照本批次试剂总金额的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方交付延迟给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方提供的试剂相关资料存在虚假、错误或不完整等情况，导致乙方无法正常使用试剂或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式支付试剂款项，每逾期一日，应按照逾期金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付本批次试剂总金额的[x%]作为违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方未按照甲方提供的试剂使用说明书、操作指南等相关资料的要求正确、安全地使用试剂，或因乙方操作不当、保管不善或违反本协议约定使用试剂所导致的试剂质量问题、损坏或给第三方造成损失的，由乙方自行承担全部责任。如因此给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。3.若乙方未经甲方书面同意，将试剂转让、转售给第三方，或自行拆解、改装试剂，或利用试剂从事任何违法违规活动，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付本批次试剂总金额的[x%]作为违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议项下试剂的质保期届满且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______