特殊家庭服务协议书

特殊家庭服务协议书甲方（服务提供方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（服务需求方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方家庭具有特殊情况，需要甲方提供特定的家庭服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务具体描述1.日常生活照料协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗漱、梳头、剃须、修剪指甲等，确保乙方保持良好的个人形象和卫生习惯。根据乙方的饮食需求和健康状况，合理安排一日三餐，注重营养搭配，制作适合乙方口味的饭菜，并协助乙方进食。定期为乙方整理衣物、床铺，保持居住环境的整洁和舒适。2.健康护理协助乙方进行身体康复训练，按照医生的建议和康复计划，指导乙方进行适当的运动和锻炼，促进身体机能的恢复。密切关注乙方的身体状况，如发现异常情况及时通知乙方家属或相关医疗机构，并在必要时协助进行紧急处理。协助乙方按照医嘱按时服药，提醒乙方注意药物的使用方法和注意事项，确保用药安全。3.陪伴与心理支持陪伴乙方聊天、散步、参加社交活动等，丰富乙方的日常生活，缓解其孤独感和心理压力。倾听乙方的心声，给予情感上的支持和安慰，帮助乙方树立积极乐观的生活态度。根据乙方的兴趣爱好，组织开展一些有益的文化娱乐活动，如读书、下棋、观看电影等，丰富乙方的精神生活。（二）服务标准1.甲方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业规范的要求，确保服务质量和安全。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，具备良好的职业道德和服务意识。3.甲方应定期对服务人员进行考核和培训，不断提高服务人员的业务水平和服务质量。4.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、周到的服务，满足乙方的合理需求。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续____年。如需终止协议，双方应提前____日书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用涵盖了甲方提供本协议约定的各项服务所需的成本及合理利润。（二）支付方式乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：__________________银行账号：__________________开户名：__________________（三）费用调整如因物价上涨、服务内容增加或其他合理原因导致服务成本增加，甲方有权在提前____日书面通知乙方的情况下，适当调整服务费用。乙方应在收到通知后的____日内确认是否同意调整，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的实际需求和服务情况，合理安排服务人员的工作任务。对乙方的服务需求和反馈进行记录和整理，以便不断改进服务质量。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的服务。对服务人员进行专业培训和管理，确保服务人员具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德和服务规范。定期对服务人员的工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。负责服务人员的工资、福利等费用支出，确保服务人员的合法权益得到保障。如因服务人员的过错给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但甲方承担赔偿责任后，有权向有过错的服务人员进行追偿。保守乙方及其家庭的隐私信息，不得向任何第三方泄露乙方及其家庭的隐私信息。（二）乙方权利与义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。如发现服务人员存在违规行为或服务质量不符合要求的情况，有权要求甲方更换服务人员。在服务过程中，乙方有权根据自身实际情况调整服务需求，但应提前通知甲方，并与甲方协商一致。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方服务人员提供必要的工作条件和生活便利，配合服务人员的工作安排。如实向甲方告知乙方及其家庭成员的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方提供更加个性化的服务。尊重服务人员的人格和劳动成果，不得歧视、侮辱、虐待服务人员。如因乙方原因导致服务人员无法正常工作或造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未整改到位，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方承担违约责任。违约责任的承担方式为按照当月服务费用的____%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自变更服务人员，且新服务人员不符合本协议约定的条件或乙方不满意的，甲方应及时更换回原服务人员，并按照当月服务费用的____%向乙方支付违约金。如乙方因此遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未履行保密义务，向第三方泄露乙方及其家庭的隐私信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照当月服务费用的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付拖欠的服务费用及违约金。2.若乙方故意刁难、侮辱、虐待服务人员，导致服务人员无法正常工作或造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。如甲方因此遭受其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方擅自终止本协议，应按照剩余服务期限的服务费用总额的____%向甲方支付违约金。如甲方因此遭受其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后生效。2.在服务期限内，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如因此给对方造成损失的，应根据公平合理的原则分担损失。3.如乙方家庭情况发生重大变化，不再需要甲方提供服务的，乙方应提前____日书面通知甲方，本协议自通知到达之日起解除。乙方应按照实际服务期限支付服务费用，并按照本协议约定承担违约责任。（二）通知与送达双方在本协议履行过程中如有任何通知或其他文件需要送达对方的，应以书面形式送达至本协议约定的联系地址或通过挂号信、快递等方式送达。如以书面形式送达的，自对方签收之日起视为送达；如以挂号信、快递等方式送达的，自邮件发出之日起____日后视为送达。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：_____