远程监控安装协议书

远程监控安装协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要安装远程监控系统，乙方具备提供相关安装及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行远程监控安装事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）远程监控系统设备1.摄像头：乙方提供[品牌及型号]摄像头共计[x]个，具备高清画质、夜视功能、远程传输等特性，以满足甲方对监控区域的全面覆盖和清晰监控需求。摄像头安装位置包括但不限于[详细列举各个安装位置]。2.录像机：采用[品牌及型号]录像机，具备大容量存储功能，可支持长时间视频录制，并能够实现对多个摄像头信号的集中管理和处理，保证监控数据的稳定存储和实时查看。3.网络设备：包含[品牌及型号]路由器、交换机等网络设备，确保监控系统能够稳定接入互联网，实现远程监控功能。网络设备应具备高速数据传输能力，保障视频信号的流畅传输，避免出现卡顿、延迟等问题。（二）远程监控系统安装服务1.现场勘查：乙方在安装前对甲方指定的监控区域进行现场勘查，了解现场环境、电力供应、网络状况等情况，制定详细的安装方案，并与甲方沟通确认。2.设备安装调试：乙方按照安装方案进行摄像头、录像机及网络设备的安装，确保设备安装牢固、位置合理。安装完成后，进行全面的调试工作，保证各设备之间连接正常，视频画面清晰、流畅，远程监控功能正常运行。3.系统集成：将摄像头、录像机及网络设备进行集成，实现各设备之间的协同工作，确保监控系统能够稳定、高效地运行。同时，对监控系统进行功能测试，包括图像采集、存储、回放、远程访问等功能的测试，确保各项功能符合甲方要求。（三）远程监控系统软件及平台服务1.监控软件：乙方提供专业的远程监控软件，具备用户管理、权限设置、视频查看、录像回放、报警联动等功能。用户可通过电脑、手机等终端设备随时随地访问监控系统，查看监控画面。2.云存储服务：乙方为甲方提供云存储服务，甲方可将监控视频数据存储在云端，实现数据的安全备份和远程访问。云存储服务应具备大容量存储、数据加密、数据备份恢复等功能，确保监控数据的安全性和可靠性。3.平台维护与升级：乙方负责监控软件及平台的日常维护工作，确保系统稳定运行。定期对软件进行升级，优化系统性能，增加新功能，以满足甲方不断变化的监控需求。同时，提供7×24小时技术支持服务，及时响应甲方在使用过程中遇到的问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供远程监控安装及相关服务。有权对乙方的安装工作进行监督检查，提出合理的意见和建议。有权在远程监控系统安装调试完成后进行验收，如发现问题有权要求乙方及时整改。有权使用乙方提供的远程监控系统及相关软件平台，按照本协议约定的权限访问监控视频数据。2.义务向乙方提供安装远程监控系统所需的场地、电力供应、网络接入等条件，并确保其符合安装要求。协助乙方进行现场勘查，提供必要的协助和配合，如实告知乙方监控区域的相关情况。按照本协议约定的时间和方式支付合同款项。不得擅自修改、删除或破坏乙方安装的远程监控系统设备及软件，不得干扰监控系统的正常运行。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付合同款项。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停安装或服务工作，并要求甲方履行相应义务。2.义务按照本协议约定的标的物或服务具体描述，提供远程监控系统设备、安装服务及软件平台服务。派遣专业技术人员进行安装调试工作，确保安装质量和系统性能符合相关标准和甲方要求。在安装调试过程中，如发现甲方提供的安装条件不符合要求，应及时告知甲方并提出合理的解决方案。负责监控系统的培训工作，使甲方相关人员能够熟练使用远程监控系统及软件平台。对甲方使用过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，确保监控系统正常运行。对甲方提供的监控数据严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将监控数据用于任何与本协议无关的目的。三、合同款项及支付方式（一）合同款项本协议总金额为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该金额包含远程监控系统设备费用、安装服务费用、软件平台服务费用、培训费用、税费等一切费用，乙方不再向甲方收取任何其他费用（双方另有约定的除外）。（二）支付方式1.预付款：合同签订后[x]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.进度款：在远程监控系统设备发货并到达甲方指定地点后，甲方向乙方支付合同总金额的[x]%作为进度款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.验收款：远程监控系统安装调试完成并经甲方验收合格后[x]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[x]%作为验收款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。4.质保金：合同总金额的[x]%作为质保金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。质保期为自验收合格之日起[x]年，质保期满后如无质量问题，甲方在[x]个工作日内一次性无息支付给乙方。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、验收标准及方式（一）验收标准1.远程监控系统设备应符合本协议约定的品牌、型号、规格及质量标准，具备相应的功能和性能。2.监控系统安装应牢固、整齐、美观，设备安装位置符合安装方案要求，布线规范、整齐，无明显瑕疵。3.监控系统各项功能应正常运行，包括图像采集、存储、回放、远程访问、报警联动等功能，视频画面清晰、流畅，无卡顿、延迟、花屏等现象。4.云存储服务应稳定可靠，数据存储安全，数据备份恢复功能正常，能够满足甲方对监控数据存储和管理的需求。5.监控软件及平台应操作简便、功能齐全，用户管理、权限设置等功能符合甲方要求，能够提供良好的用户体验。（二）验收方式1.乙方完成远程监控系统安装调试后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内组织相关人员进行验收。2.验收过程中，甲方按照验收标准对远程监控系统进行检查和测试。如发现问题，乙方应及时进行整改，直至达到验收标准。3.验收合格后，甲、乙双方共同签署验收报告。验收报告应包括验收时间、验收内容、验收结果等信息，作为双方结算及质保期开始的依据。五、质保期及售后服务（一）质保期质保期为自验收合格之日起[x]年。在质保期内，乙方负责对远程监控系统设备及软件平台提供免费的维修、更换等售后服务。（二）售后服务1.乙方提供7×24小时技术支持服务，甲方在使用过程中遇到问题可随时联系乙方。乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，对于一般性问题应在[x]个工作日内解决，对于复杂问题应在[x]个工作日内给出解决方案并尽快解决。2.如远程监控系统设备出现质量问题或故障，乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内到达现场进行维修或更换。如设备无法现场修复，乙方应提供备用设备供甲方使用，直至原设备修复并返还。3.在质保期内，乙方应定期对远程监控系统进行回访和维护，确保系统正常运行。同时，根据甲方需求及时对软件平台进行升级，优化系统性能。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付合同款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停安装或服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金。2.若甲方擅自修改、删除或破坏乙方安装的远程监控系统设备及软件，或干扰监控系统的正常运行，导致系统损坏或无法正常使用的，甲方应承担相应的修复费用或赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标的物或服务具体描述提供远程监控系统设备、安装服务及软件平台服务，或提供的产品及服务不符合质量标准和甲方要求，乙方应负责免费整改或更换，直至达到约定标准。如因乙方原因导致逾期交付或安装调试完成时间超过约定时间，每逾期一日，乙方应按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，乙方应返还甲方已支付的款项，并按照合同总金额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的监控数据泄露给第三方，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并负责消除影响、恢复原状。3.在质保期内，若乙方未按照本协议约定履行售后服务义务，甲方有权自行委托第三方进行维修或处理，相关费用由乙方承担。乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否变更或解除本协议。（二）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。