个人客户服务协议书

个人客户服务协议书甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客户方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有提供特定服务的专业能力和资源，乙方有接受相关服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供个人客户服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容1.咨询服务甲方为乙方提供关于[具体咨询领域，如投资理财、健康养生、职业规划等]方面的专业咨询服务，解答乙方在该领域遇到的问题，提供专业的建议和意见。2.方案制定根据乙方的具体情况和需求，为乙方量身定制个性化的[具体方案类型，如投资理财方案、健康管理方案、职业发展规划方案等]，并详细说明方案的目标、步骤、预期效果等内容。3.执行与跟进按照制定的方案，协助乙方执行相关措施，并定期对执行情况进行跟进和评估，根据实际情况及时调整方案，确保服务达到预期效果。（二）服务标的物描述本协议所涉及的服务标的物为甲方基于其专业知识和经验，为乙方提供的一系列专业服务，包括但不限于上述咨询服务、方案制定以及执行与跟进服务等。这些服务旨在满足乙方在[具体服务领域]的特定需求，帮助乙方提升在该领域的认知水平、解决实际问题以及实现特定目标。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与服务相关的真实、准确、完整的信息资料，以便甲方能够全面了解乙方的情况和需求，从而提供更加精准有效的服务。根据本协议约定及服务进展情况，按照合理的收费标准向乙方收取服务费用。在乙方违反本协议约定或不配合甲方履行服务义务时，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为乙方提供专业、优质、高效的服务。确保服务过程符合法律法规及行业规范要求，保障乙方的合法权益。对乙方提供的信息资料严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。因甲方原因导致乙方信息泄露的，甲方应承担相应的法律责任。定期向乙方汇报服务进展情况，根据乙方的反馈及时调整服务方案，确保服务能够满足乙方的需求并达到预期效果。配备专业的服务团队，团队成员应具备相应的专业资质和丰富的实践经验，能够为乙方提供高质量的服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，并对服务质量进行监督和评价。在服务过程中，有权向甲方提出合理的意见和建议，要求甲方对服务方案进行调整和完善。有权了解服务费用的构成和支付方式，并对不合理的收费提出异议。2.义务向甲方提供与服务相关的真实、准确、完整的信息资料，并积极配合甲方开展服务工作。如因乙方提供虚假信息或不配合导致服务无法正常进行或产生不良后果的，乙方应承担相应的责任。按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。如乙方逾期支付，应按照约定承担逾期付款的违约责任。在服务过程中，尊重甲方的专业意见和建议，积极配合甲方执行服务方案，不得无故干扰或阻碍甲方履行服务义务。对甲方提供的服务内容、方案以及涉及的商业秘密等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下乙方应向甲方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了甲方为乙方提供本协议约定的全部服务内容所需的成本及合理利润。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[具体预付款金额]元。剩余服务费用在甲方完成全部服务内容，并经乙方验收合格后的[x]个工作日内一次性支付完毕。甲方应在收到乙方支付的每笔款项后，向乙方出具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自双方签字（或盖章）之日起开始计算，至甲方按照本协议约定完成全部服务内容，并经乙方验收合格之日止。预计服务期限为[具体时长，如x个月/年]，但实际服务期限可能会根据服务进展情况及乙方需求进行适当调整。五、服务验收（一）验收标准1.甲方提供的咨询服务应准确、专业，所提供的建议和意见应具有可操作性，能够切实帮助乙方解决在[具体服务领域]遇到的问题。2.制定的方案应符合乙方的实际情况和需求，目标明确、步骤合理、预期效果清晰，且方案的执行能够有效推动乙方在该领域的发展或问题的解决。3.在执行与跟进服务过程中，各项措施应得到有效落实，乙方的相关情况应得到及时跟踪和反馈，服务效果应达到或接近预期目标。（二）验收程序1.在甲方完成全部服务内容后，应提前[x]个工作日向乙方提交服务成果报告，详细说明服务内容、执行情况、取得的效果等。2.乙方应在收到服务成果报告后的[x]个工作日内，对服务成果进行验收。如乙方对服务成果无异议，应签署验收合格确认书；如乙方认为服务成果不符合验收标准，应在验收期限内以书面形式向甲方提出具体的异议内容和整改要求。3.甲方应根据乙方提出的异议内容，及时进行整改和完善，并在双方约定的期限内再次提交服务成果供乙方验收，直至乙方验收合格为止。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限为乙方提供服务，应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施继续履行服务义务，或要求甲方退还已收取的部分或全部服务费用，并按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的信息资料，应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。同时，甲方应按照服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方造成重大损失或严重影响乙方声誉的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担进一步的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。如因乙方逾期付款给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方提供的服务内容、方案或商业秘密等信息，应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。同时，乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或严重影响甲方业务开展的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的法律责任。3.若乙方提供虚假信息或不配合甲方履行服务义务，导致服务无法正常进行或产生不良后果的，乙方应承担全部责任。乙方应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方声誉造成损害的，甲方有权要求乙方公开赔礼道歉，消除影响。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]个工作日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理期限内，双方应协商恢复本协议的履行；如因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（三）协议