窗帘售后维修协议书

窗帘售后维修协议书甲方（维修方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（客户方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方拥有窗帘产品，甲方具备窗帘售后维修服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方窗帘的售后维修事宜达成如下协议：一、维修窗帘的详细描述1.品牌及型号：乙方窗帘为[品牌名称]的[具体型号]窗帘，该窗帘于[购买日期]购买，位于乙方的[安装地址]。2.材质及特点：窗帘主要材质为[材质名称]，具有[列举窗帘的特殊功能或特点，如遮光、隔热、隔音等]功能。窗帘款式为[描述窗帘的款式，如双层、电动轨道等]，轨道类型为[轨道材质及类型，如铝合金静音轨道]。3.现状问题：目前窗帘出现的问题为[详细描述窗帘的故障情况，如轨道卡顿、滑轮损坏、布料破损等]。二、维修服务内容1.针对上述窗帘问题，甲方提供以下维修服务：对轨道进行全面检查，清理轨道内杂物，修复或更换卡顿的滑轮、损坏的轨道连接件等，确保轨道顺滑运行。若布料有破损，根据破损程度进行修补或更换相应布料，保证修补后的效果与原窗帘基本一致，颜色、质地匹配。对电动窗帘的电机、控制系统进行检测，修复故障，如电机异响、无法正常升降等问题，确保电动功能正常。2.维修过程中，甲方应使用符合质量要求的配件，如轨道配件应为原厂正品或质量相当的配件，布料应为与原窗帘同品牌、同材质的产品（如有），以保证维修后的窗帘性能不低于原产品。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与窗帘相关的购买信息、使用情况及故障描述等，以便准确判断问题并进行维修。在维修过程中，如发现因乙方人为原因或不可抗力导致的窗帘损坏，有权与乙方协商额外的维修费用。2.义务按照本协议约定的维修服务内容和标准，为乙方提供专业、及时、有效的维修服务。维修人员应具备相应的专业技能和经验，严格遵守维修操作规范。维修前，向乙方说明维修方案、所需时间及可能出现的风险，并取得乙方同意。维修过程中，采取必要的防护措施，避免对乙方的房屋及其他物品造成损坏。如因甲方原因造成损坏，应承担相应的赔偿责任。维修完成后，向乙方提供维修报告，详细记录维修内容、更换的配件等信息，并由乙方签字确认。对维修后的窗帘提供一定期限的质保服务，质保期内如因维修质量问题出现相同故障，应免费再次维修。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定的时间、质量完成维修服务。在甲方维修过程中，有权对维修方法、使用的配件等进行监督，如发现问题有权提出异议。2.义务向甲方提供准确的窗帘购买信息、安装位置及故障情况，协助甲方进行维修工作，如提供必要的工具使用场地、协助拆卸和安装窗帘等。按照协议约定向甲方支付维修费用。在质保期内，如发现窗帘出现与维修相关的问题，及时通知甲方进行维修。四、维修费用及支付方式1.维修费用：经双方协商，本次窗帘维修费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含维修所需的配件费用、人工费用及运输费用等一切相关费用。2.支付方式：乙方应在维修服务完成并验收合格后的[x]个工作日内，将维修费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________五、维修时间及工期1.维修时间：甲方应在本协议签订且收到乙方支付的预付款（如有）后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。具体上门维修时间由双方另行协商确定，并提前通知乙方。2.工期：根据窗帘的实际故障情况，预计维修工期为[x]个工作日。如因特殊情况需要延长工期，甲方应提前告知乙方，并说明原因及预计延长的时间。乙方应给予必要的配合。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、质量完成维修服务，每逾期一天，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方维修质量问题导致窗帘在质保期内再次出现故障，甲方应免费再次维修，并承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于因窗帘故障影响使用而产生的间接损失等。甲方维修人员在维修过程中如因故意或重大过失给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停维修服务，并要求乙方支付已完成维修部分的费用及违约金。如乙方提供虚假信息或故意隐瞒窗帘的真实情况，导致甲方维修工作延误或无法正常进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方在质保期内自行拆卸、改装窗帘或因使用不当导致窗帘损坏的，甲方有权拒绝免费维修，乙方应承担全部维修费用。七、质保期及质保服务1.质保期：甲方对本次维修的窗帘提供自维修完成并验收合格之日起[x]个月的质保期。2.质保服务内容：质保期内，如因甲方维修质量问题导致窗帘出现相同故障，甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门免费维修。3.质保期外服务：质保期届满后，乙方如需甲方继续提供维修服务，双方可另行协商签订服务协议，并按照市场价格收取维修费用。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字或盖章）：_______________