和解协议书退费规定

和解协议书退费规定甲方：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方就[具体事项]产生相关纠纷，现经双方友好协商，达成如下和解协议，以明确双方在退费事宜上的权利义务：一、标的物或服务具体描述甲乙双方因[具体纠纷事项]产生争议，乙方曾向甲方支付了费用共计人民币[x]元，该费用系针对甲方提供的[详细服务内容或涉及的标的物情况说明]。具体而言，服务内容包括但不限于[详细列举服务涵盖的各项具体任务、环节等]；若涉及标的物，应详细描述标的物的特征、规格、型号、数量等信息，例如标的物为[具体名称]，品牌为[品牌名称]，规格型号为[具体规格]，数量为[x]个等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本和解协议约定，享有收取乙方支付的相关费用的权利。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供符合法律规定及双方约定的服务或交付标的物。若服务存在瑕疵或标的物不符合约定，应按照本协议的约定承担相应责任。严格按照本和解协议的约定，履行退费义务。在符合退费条件时，应及时、足额地将款项退还给乙方。（二）乙方权利义务1.权利在甲方未按照协议约定提供服务或交付的标的物不符合约定时，有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方采取补救措施或退还相应费用。在符合本和解协议约定的退费条件下，有权要求甲方退还已支付的费用。2.义务按照本和解协议的约定，向甲方支付相关费用（如有）。配合甲方完成服务或接收标的物，并在接收后及时进行检验。如发现问题，应在合理期限内通知甲方。三、退费条件及方式（一）退费条件1.若因甲方原因导致服务无法按照约定完成，且无法采取补救措施或补救后仍不符合约定的，乙方有权要求甲方全额退还已支付的费用。例如，甲方未能按照约定的时间、质量标准提供服务，经乙方多次催告后仍未改正，严重影响乙方合同目的实现的。2.若交付的标的物存在质量问题，经双方协商一致或经法定检验机构检验确属质量不合格的，甲方应根据标的物的实际情况退还相应比例的费用。具体比例根据标的物质量问题的严重程度及对乙方造成的损失等因素确定。例如，标的物存在严重质量问题，影响乙方正常使用且无法修复的，甲方应退还全部费用；若存在一般质量问题，经乙方与甲方协商，甲方应按照已支付费用的[x]%退还。3.若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致协议无法履行，且双方均无过错的，甲方应根据实际情况退还乙方已支付的未使用部分的费用。例如，因自然灾害导致甲方无法按照约定提供服务，甲方应在扣除已实际发生的合理费用后，将剩余款项退还给乙方。4.若双方协商一致解除协议，甲方应按照协商确定的方式退还乙方费用。（二）退费方式1.甲方应在符合退费条件后的[x]个工作日内，将应退款项以银行转账的方式支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________2.乙方应在收到甲方转账后，及时向甲方提供有效的收款凭证。如因乙方原因导致甲方无法及时完成退费转账的，甲方不承担由此产生的额外责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本和解协议约定的时间、方式进行退费，每逾期一日，应按照未退款项的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权要求甲方一次性支付未退款项及累计产生的违约金，并承担乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于利息损失、律师费、诉讼费等）。2.若甲方提供的服务存在瑕疵或交付的标的物不符合约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方因该问题而支出的额外费用、预期利益损失等。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但不得低于乙方已支付费用的[x]%。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本和解协议约定向甲方支付费用（如有），每逾期一日，应按照未支付款项的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本和解协议，并要求乙方支付全部未支付款项及累计产生的违约金。2.若乙方在接收标的物或接受服务后，故意拖延检验时间或在明知存在问题的情况下未及时通知甲方，导致甲方无法及时采取补救措施或解决问题，乙方应自行承担由此产生的一切后果，且不得要求甲方退还已支付的费用。五、争议解决（一）协商解决本和解协议履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极沟通，寻求解决方案。协商期限为自争议发生之日起[x]个工作日内。（二）仲裁或诉讼若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.若选择仲裁解决争议，双方应按照相关仲裁机构的规则选定仲裁员，组成仲裁庭进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.若选择诉讼解决争议，双方应向合同签订地、合同履行地、被告住所地等有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应按照法律规定和法院要求提供相关证据，积极配合法院的审理工作。六、其他条款（一）协议生效本和解协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与解除1.本和解协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议作为本和解协议的组成部分，与本和解协议具有同等法律效力。2.在履行本和解协议过程中，若一方提出解除协议，应提前[x]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本和解协议，并按照本协议约定处理相关事宜。（三）保密条款双方应对在本和解协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。若因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方（签字/盖章）：__________