隔离酒店退订协议书

隔离酒店退订协议书甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（预订方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方预订了甲方提供的隔离酒店服务，现因[具体退订原因]，甲乙双方经友好协商，就乙方退订隔离酒店相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述乙方预订的隔离酒店位于[酒店详细地址]，房型为[具体房型]，预订入住时间为[开始日期]，预计退房时间为[结束日期]，共预订[x]晚。乙方已按照甲方要求支付了相应的预订费用，共计人民币[x]元。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，在乙方存在违约行为时，扣除相应费用或拒绝乙方的退订请求。有权对乙方退订的原因及相关情况进行核实。2.义务按照协议约定，在乙方符合退订条件时，及时为乙方办理退订手续。对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。在乙方退订后，及时向乙方退还扣除相关费用后的剩余预订款项。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退订条件下，有权要求甲方办理退订手续并退还剩余预订款项。有权要求甲方对其退订申请进行及时处理和回复。2.义务如实向甲方提供退订原因及相关信息，不得隐瞒或提供虚假信息。按照本协议约定及甲方要求，配合甲方办理退订手续，提供必要的证明材料或签署相关文件。在退订申请未获得甲方批准前，不得擅自取消预订或变更预订信息。三、退订条件及程序（一）退订条件1.若因不可抗力因素导致乙方无法按照预订时间入住隔离酒店，如自然灾害、政府政策调整等，乙方应在不可抗力事件发生后[x]小时内通知甲方，并提供相关证明材料，甲方应在核实后同意乙方退订，且不扣除任何费用。2.若乙方因自身健康原因无法入住隔离酒店，如确诊感染新冠病毒、出现新冠病毒相关症状等，乙方应在得知该情况后[x]小时内通知甲方，并提供医院出具的诊断证明或相关病历资料，甲方应在核实后同意乙方退订，且不扣除任何费用。3.若甲方因酒店自身原因无法提供预订的隔离酒店服务，如酒店设施故障、突发卫生问题等，甲方应提前[x]小时通知乙方，并协助乙方安排至其他同等条件的隔离酒店，乙方有权选择是否接受甲方的安排。若乙方不接受甲方的安排，甲方应同意乙方退订，并全额退还乙方已支付的预订费用。4.除上述不可抗力、自身健康原因及甲方原因外，乙方若需退订隔离酒店，应在预订入住时间前[x]天通知甲方。在此情况下，甲方有权扣除乙方预订费用的[x]%作为违约金，剩余款项在扣除违约金后退还乙方。（二）退订程序1.乙方应向甲方提交书面退订申请，申请中应注明退订原因、预订订单号、联系方式等信息，并签字确认。2.甲方在收到乙方退订申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核通过的，甲方应向乙方出具同意退订的书面通知，并告知乙方退款的具体方式和时间。审核不通过的，甲方应向乙方说明理由。3.乙方应在收到甲方同意退订的书面通知后，按照甲方要求提供相关证明材料或签署相关文件（如有需要）。4.甲方在收到乙方提供的全部材料并完成审核后，应在[x]个工作日内按照本协议约定向乙方退还剩余预订款项。四、违约责任1.若乙方未按照本协议约定的退订条件及程序进行退订申请，擅自取消预订或变更预订信息，甲方有权拒绝乙方的退订请求，并扣除乙方已支付的全部预订费用作为违约金。2.若乙方提供虚假退订原因或证明材料，骗取甲方同意退订或多退款项的，乙方应向甲方返还多退的款项，并按照多退款项的[x]倍向甲方支付违约金。甲方有权追究乙方的法律责任。3.若甲方未按照本协议约定及时处理乙方的退订申请或退还剩余预订款项，每逾期一天，应按照未退还金额的[x]%向乙方支付违约金。4.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月_