广州对外旅游协议书

广州对外旅游协议书甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：旅行社名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方有意委托乙方为其提供对外旅游服务，乙方具备相应的旅游服务资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方安排旅游事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及标准（一）旅游线路及行程安排1.旅游线路：[具体线路名称，如"广州巴黎浪漫风情八日游"]2.行程安排：详细行程安排见附件[附件名称]，乙方应严格按照该行程安排组织甲方旅游活动。行程中包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点游览、导游服务等内容。（二）服务标准1.交通服务乙方应确保所安排的交通方式安全、舒适、便捷。具体交通安排如下：去程：乘坐[航空公司名称]航班，航班号为[具体航班号]，从[出发地机场名称]出发，抵达[目的地机场名称]。返程：乘坐[航空公司名称]航班，航班号为[具体航班号]，从[目的地机场名称]出发，抵达[出发地机场名称]。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致航班延误、取消或变更，乙方应及时通知甲方，并协助甲方办理相关改签、退票等手续，由此产生的额外费用按照本协议约定处理。在行程中，市内交通将根据实际情况采用旅游大巴、地铁、出租车等方式，确保甲方能够顺利到达各景点和酒店。2.住宿服务乙方为甲方预订的酒店应符合以下标准：[星级标准，如四星级酒店]，酒店名称为[酒店具体名称]，位于[酒店详细地址]。酒店应提供干净、整洁、舒适的住宿环境，房间设施齐全，包括但不限于床、卫生间、空调、电视、免费无线网络等。乙方应提前与酒店确认预订信息，并确保甲方在到达目的地后能够顺利入住。如因酒店原因导致无法入住或住宿条件不符合标准，乙方应负责为甲方协调更换其他同等标准的酒店，并承担由此产生的一切费用。3.餐饮服务行程中包含的餐饮安排如下：早餐：提供酒店自助早餐或符合当地饮食习惯的早餐套餐。午餐和晚餐：根据当地特色安排团餐，确保餐饮质量和卫生。团餐标准为每餐每人[x]元，菜品应包括荤素搭配、汤品、主食等。部分特色餐食（如[特色餐食名称，如法式大餐]）：乙方应提前预订，并安排甲方在合适的餐厅享用。特色餐食费用按照实际消费金额由甲方另行支付。如甲方有特殊饮食需求（如素食、回民餐等），乙方应在预订酒店和安排餐饮时提前告知，并尽量满足甲方的需求。因乙方未提前了解甲方特殊饮食需求导致甲方无法正常用餐的，乙方应负责解决甲方的用餐问题，并承担相应费用。4.景点游览服务乙方应按照行程安排带领甲方游览各景点，并为甲方提供专业的导游服务。导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度，能够为甲方详细介绍景点的历史文化背景、特色等信息。景点门票费用已包含在旅游费用中，但如因甲方个人原因需要单独进入景点或参加景点内的特殊项目，相关费用由甲方自行承担。乙方应合理安排景点游览时间，确保甲方能够充分领略各景点的魅力，同时避免行程过于紧张或松散。如因乙方安排不当导致甲方在景点游览时间不足或浪费过多时间，乙方应承担相应责任。5.导游服务乙方选派的导游应持有国家旅游局颁发的导游证，具备丰富的导游经验和良好的沟通能力。导游应全程陪同甲方旅游，为甲方提供讲解、引导、协调等服务。导游应按照行程安排准时带领甲方游览各景点，不得擅自更改行程或减少景点游览时间。如因特殊情况需要更改行程，导游应提前征得甲方同意，并说明原因。导游应关心甲方的旅游体验，及时解答甲方的疑问，处理旅游过程中出现的问题。如因导游服务不到位导致甲方不满意，乙方应根据甲方的反馈及时采取措施进行改进，并承担相应责任。二、旅游费用及支付方式（一）旅游费用总额本次旅游费用总计人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（二）费用包含项目1.交通费用：包括往返机票费用、行程内的交通费用（如旅游大巴、地铁、出租车等）。2.住宿费用：按照行程安排入住酒店的住宿费用。3.餐饮费用：行程内包含的早餐、午餐、晚餐费用（除特色餐食外）。4.景点门票费用：行程内各景点的首道门票费用。5.导游服务费用：全程导游服务费用。6.旅行社责任险费用：乙方为本次旅游活动购买的旅行社责任险费用。（三）费用不包含项目1.个人旅游意外险费用：甲方可根据自身情况自行购买个人旅游意外险，乙方不负责代为购买。2.行程中未提及的其他费用，如个人消费、行李超重费、景点内特殊项目费用等。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致的额外费用，如航班延误、取消或变更产生的改签、退票费用，酒店临时加价等费用。（四）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.甲方应在出发前[x]个工作日内，将剩余旅游费用支付至乙方指定账户。乙方收到甲方全部旅游费用后，应向甲方出具正式发票。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供旅游服务，并对乙方的服务质量进行监督。在旅游过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，有权要求乙方采取措施予以解决，并赔偿因此造成的损失。有权根据自身情况选择是否购买个人旅游意外险，如因乙方原因导致甲方未能购买个人旅游意外险而遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付旅游费用。向乙方提供真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等，以便乙方为甲方办理旅游相关手续。遵守旅游行程安排，听从导游指挥，配合乙方完成旅游活动。在旅游过程中，不得擅自离团或改变行程，如有特殊情况需要离团或改变行程，应提前征得乙方同意，并承担由此产生的一切费用和责任。尊重当地的风俗习惯和法律法规，爱护旅游景点的环境和设施，文明旅游。如因甲方自身原因造成旅游景点或设施损坏的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据甲方提供的个人信息，为甲方办理旅游相关手续，如预订机票、酒店、景点门票等。在旅游过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法按照原计划进行，有权根据实际情况调整行程安排，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、注意事项等信息，并确保甲方能够充分了解旅游活动的相关情况。为甲方购买旅行社责任险，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全得到保障。如因乙方原因导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失的，乙方应按照旅行社责任险的相关规定进行赔偿，并承担相应的法律责任。安排专业的导游全程陪同甲方旅游，导游应具备良好的职业道德和服务意识，为甲方提供优质的导游服务。在旅游过程中，导游应及时处理甲方遇到的问题和困难，确保旅游活动顺利进行。如因乙方原因导致旅游行程延误、取消或变更，应及时通知甲方，并承担由此给甲方造成的损失。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程延误、取消或变更的，乙方应积极协助甲方采取措施减少损失，并按照本协议约定处理相关事宜。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并没收甲方已支付的定金，同时甲方应按照旅游费用总额的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方擅自离团或改变行程，乙方有权扣除甲方未发生的旅游费用，并要求甲方承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于旅行社为甲方预订的交通、住宿、餐饮等费用的损失，以及因甲方违约导致乙方需要向第三方支付的违约金等费用。3.若甲方因自身原因未能参加旅游活动，乙方不退还甲方已支付的旅游费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供旅游服务，应承担违约责任，按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方擅自变更旅游行程或减少景点游览时间，应承担违约责任，按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应按照甲方的要求恢复原行程安排或退还相应的旅游费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方未按照本协议约定为甲方购买旅行社责任险，导致甲方在旅游过程中遭受人身伤害或财产损失无法得到保险赔偿的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方因自身原因导致旅游行程延误、取消或变更，应承担违约责任，按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，还应赔偿甲方的全部损失。同时，乙方应积极协助甲方采取措施减少损失，如重新安排行程、提供替代服务等。五、协议变更与解除（一）协议变更1.在旅游活动开始前，双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的相关内容。变更后的协议内容作为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。调整后的行程安排应尽量减少对甲方旅游体验的影响，且乙方应与甲方协商一致后实施。（二）协议解除1.在旅游活动开始前，若甲方因自身原因要求解除本协议，乙方应按照以下规定处理：若甲方在支付定金后要求解除协议，乙方有权没收甲方已支付的定金。若甲方在支付全部旅游费用后要求解除协议，乙方应扣除已发生的旅游费用后，将剩余费用退还甲方。已发生的旅游费用按照实际支出计算，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等费用。2.在旅游活动开始前，若乙方因自身原因要求解除本协议，应提前[x]日通知甲方，并承担违约责任，按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应退还甲方已支付的全部旅游费用。3.在旅游活动进行过程中，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法继续进行，本协议自动解除。双方应按照公平合理的原则分担损失，乙方应协助甲方办理相关退费等手续。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游活动结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效