产品风险保障协议书

产品风险保障协议书甲方（保障方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（被保障方）：名称：[乙方公司全称/个人姓名]法定代表人/身份证号：[乙方法人姓名/乙方身份证号码]地址：[乙方公司地址/个人住址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方对[具体产品名称/服务项目名称]（以下简称"标的物"）存在风险保障需求，甲方具备提供相关风险保障服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供产品风险保障事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）产品/服务内容1.产品名称：[详细产品名称，如有多种产品应分别列举]2.产品规格：[包括产品的型号、尺寸、质量标准等详细规格参数]3.服务项目：[具体说明服务的内容、范围、流程等，例如：为乙方提供关于[具体产品名称]的安装、调试、维修、保养服务，服务期限自[起始日期]至[结束日期]。]（二）交付方式及时间1.交付方式：如为产品交付，甲方应按照乙方要求的运输方式（如快递、物流专车等）将产品送达乙方指定地点。交付地点为[具体交付地址]。如为服务交付，甲方应按照约定的服务流程和时间节点，在乙方现场或指定的其他地点完成各项服务内容。2.交付时间：产品交付时间：[预计产品交付日期]，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应提前通知乙方，并在合理期限内完成交付。服务开始时间：[服务起始日期]，服务应按照合同约定的进度和质量要求持续进行，确保在服务期限内完成所有服务项目。（三）产品/服务质量标准1.产品质量标准：产品应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，具体标准如下：[列举产品应达到的各项质量指标，如性能指标、安全指标等，例如：产品的使用寿命应不低于[x]年；产品的各项性能参数应满足[具体技术参数要求]等。]产品应附带完整的产品说明书、合格证等相关资料。2.服务质量标准：甲方提供的服务应符合以下标准：服务人员应具备相应的专业资质和经验，服务过程应规范、高效、优质。对于产品的安装、调试，应确保产品正常运行，各项功能达到设计要求；对于维修、保养服务，应及时响应乙方需求，故障修复率应不低于[x]%，维修后的产品应能正常使用[具体时长]。服务过程中应做好记录，服务结束后应向乙方提交详细的服务报告，报告内容应包括服务内容、服务时间、发现的问题及处理情况等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付风险保障费用。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供风险保障服务，并要求乙方承担相应的违约责任。对乙方提出的关于标的物的合理疑问和需求，有权进行解释和说明，并根据实际情况提供必要的协助。2.义务按照本协议约定的内容和标准，为乙方提供产品风险保障服务。对乙方提供的与标的物相关的信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在风险保障服务过程中，如发现标的物存在潜在风险或可能影响乙方权益的问题，应及时通知乙方，并提供合理的解决方案。定期对标的物进行检查和评估，根据评估结果及时调整风险保障措施，确保风险处于可控状态。在服务期限届满或本协议终止后，按照法律法规的要求妥善处理与标的物相关的资料和信息。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供产品风险保障服务，并监督甲方服务的质量和进度。在甲方提供的风险保障服务不符合协议约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。对甲方提出的关于乙方使用标的物的合理建议和要求，有权根据自身情况进行考虑和决定。2.义务按照本协议约定向甲方支付风险保障费用。向甲方提供与标的物相关的真实、准确、完整的信息，包括但不限于标的物的使用情况、历史故障记录、维修保养记录等。按照甲方的要求配合进行标的物的检查、评估、维修、保养等工作，提供必要的协助和便利条件。在标的物出现风险事件时，及时通知甲方，并按照甲方的指导采取相应的应急措施，防止损失扩大。未经甲方书面同意，不得擅自改变标的物的使用方式、结构或进行其他可能影响标的物风险状况的行为。三、风险保障费用及支付方式（一）风险保障费用金额乙方应向甲方支付的风险保障费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）支付方式1.支付时间：本协议签订后[x]个工作日内，乙方应向甲方支付风险保障费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在风险保障服务期限过半时，乙方应在[具体日期]前向甲方支付风险保障费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在风险保障服务期限届满后，乙方应在[具体日期]前支付剩余的风险保障费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.支付方式：乙方应通过以下方式向甲方支付风险保障费用：银行转账：乙方应将风险保障费用支付至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]其他方式（如有约定）：[详细说明其他支付方式的具体操作流程]（三）费用调整如因标的物的情况发生重大变化（如产品升级、服务范围扩大等）导致甲方提供风险保障服务的成本显著增加，甲方有权在提前通知乙方的情况下，适当调整风险保障费用。乙方应在收到通知后的[x]个工作日内，与甲方协商确定费用调整的具体金额，并按照调整后的金额支付费用。四、风险范围及保障措施（一）风险范围1.产品质量风险：包括但不限于产品存在缺陷、质量不稳定、不符合质量标准等问题，导致乙方在使用产品过程中出现故障、损坏、安全事故等。2.服务风险：如甲方提供的服务未达到协议约定的质量标准，包括安装调试不当、维修保养不及时、服务人员失误等，给乙方造成的损失。3.市场风险：由于市场环境变化、产品价格波动、竞争加剧等原因，导致标的物的价值下降或乙方预期收益无法实现。4.不可抗力风险：如自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素，对标的物造成的损坏或影响乙方正常使用标的物，导致乙方遭受损失。（二）保障措施1.质量保障措施甲方对提供的产品进行严格的质量检验，确保产品在交付前符合质量标准。在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换；质保期外，甲方提供有偿的维修服务，收取合理的维修成本费用。对于服务质量，甲方建立完善的服务质量监督机制，定期对服务人员进行培训和考核，确保服务符合协议约定的标准。2.风险预警及应对措施甲方定期对标的物进行风险评估和监测，及时发现潜在风险，并向乙方发出风险预警通知。针对不同类型的风险，制定相应的应对预案。如出现产品质量问题，甲方应立即启动维修或更换程序；对于市场风险，甲方协助乙方分析市场情况，提供相关的市场信息和建议，帮助乙方采取合理的应对措施。3.不可抗力应对措施在不可抗力事件发生后，甲方和乙方应及时沟通，共同采取措施减少损失。如因不可抗力导致标的物损坏或乙方无法正常使用标的物，甲方应根据实际情况，协助乙方进行修复或提供替代方案，尽量降低乙方的损失。同时，双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整本协议的履行期限或其他相关条款。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的内容和标准提供风险保障服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为风险保障费用的[x]%。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.甲方未按时履行义务，导致乙方权益受损的，每逾期一日，应按照未履行部分对应的风险保障费用的[x]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的风险保障费用，同时甲方应按照上述违约金标准支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.甲方违反保密义务，向第三方披露乙方相关信息的，应立即停止侵权行为，并向乙方支付违约金人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。如因甲方泄密行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付风险保障费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止提供风险保障服务，并要求乙方支付已产生的风险保障费用及逾期违约金，同时乙方应按照未支付风险保障费用的[x]%向甲方支付违约金。2.乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致甲方在不知情的情况下提供风险保障服务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照风险保障费用的[x]%向甲方支付违约金。3.乙方擅自改变标的物的使用方式、结构或进行其他可能影响标的物风险状况的行为，导致风险增加或甲方无法正常提供风险保障服务的，乙方应立即恢复标的物原状，并承担因此产生的全部费用和损失。同时，乙方应按照风险保障费用的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议的有效期为自协议生效之日起[x]年，协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。（三）协议份数本协议一