安装指导服务协议书

安装指导服务协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拟就[具体项目名称]的设备/系统（以下统称"标的物"）安装工作获取专业指导服务，乙方具备提供该等服务的专业能力与资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供安装指导服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情设备名称、型号及规格：[详细列出标的物的具体名称、型号以及规格参数，如设备为[设备品牌及型号]的[设备名称]，其规格为[具体尺寸、性能指标等]；若为系统，需描述系统涵盖的主要组成部分、功能模块及相互关系等]数量：[明确标的物的数量，例如[x]套设备、[x]个系统等]安装地点：[详细说明安装标的物的具体地点，包括地址、楼层、房间号等信息，即[安装地点详细地址]]2.服务内容安装前准备指导：乙方应协助甲方对安装现场进行勘察，评估现场条件是否符合安装要求，并提供关于现场布局规划、基础建设等方面的专业建议，确保安装工作能够顺利开展。安装过程指导：在标的物安装期间，乙方派遣专业技术人员到现场进行全程指导，包括但不限于设备/系统的吊运、就位、固定、连接、布线、调试等各个环节。乙方技术人员应根据标的物的安装说明书及相关标准规范，对甲方安装人员进行技术交底，确保甲方安装人员熟悉安装流程和技术要求，正确操作安装工具和设备。安装质量监督：乙方技术人员负责对安装过程中的每一个关键步骤和质量控制点进行监督检查，及时发现并纠正安装过程中出现的质量问题，确保安装工作符合质量标准和技术规范。如发现质量问题，乙方应指导甲方安装人员采取有效的整改措施，并对整改情况进行跟踪复查，直至安装质量达到要求为止。技术培训：安装完成后，乙方应为甲方操作人员提供专门的技术培训，培训内容包括标的物的操作使用方法、日常维护保养知识、常见故障诊断及排除方法等。培训方式采用现场讲解、实际操作演示等相结合的方式，确保甲方操作人员能够熟练掌握标的物的操作技能和维护知识，独立进行正常的操作和维护工作。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供安装指导服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方提供服务过程中，有权提出合理的意见和建议，要求乙方进行改进。对乙方提供的服务不满意时，有权要求乙方采取补救措施或更换服务人员。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展安装指导服务所需的工作条件，包括但不限于提供安装现场的access权限、相关设备资料、施工场地、水电供应等，并确保现场条件符合安全施工要求。安排专人配合乙方工作，包括但不限于甲方的安装人员、操作人员等，听从乙方技术人员的指导和安排，积极协助乙方完成安装指导服务工作。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保服务工作的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供专业、优质、高效的安装指导服务。派遣具备相应专业知识和技能、经验丰富且经过培训合格的技术人员到现场提供服务，并确保服务人员遵守甲方现场的各项规章制度。在服务过程中，严格遵守国家法律法规、行业标准规范以及甲方的相关要求，确保安装指导服务工作的安全、质量和进度。负责提供服务所需的工具、设备及材料（如有），并确保其性能良好、质量合格。在服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括安装过程记录、质量检验报告、技术培训资料等，并对甲方在使用过程中遇到的问题提供后续的技术支持服务。对甲方提供的所有资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下的服务费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的全部安装指导服务费用、技术人员费用、培训费用、工具设备及材料费用（如有）、差旅费、税费等一切相关费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素调整。2.支付方式预付款：甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。进度款：在乙方完成安装前准备指导工作，并经甲方确认后，甲方应在[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。验收款：标的物安装完成且经甲方验收合格后，甲方应在[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。质保金：服务费用的[x]%作为质保金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。质保期为自标的物验收合格之日起[x]个月。质保期满后，如无质量问题，甲方应在[x]个工作日内将质保金一次性无息支付给乙方。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限1.本协议项下的安装指导服务期限自本协议生效之日起，至标的物安装完成且经甲方验收合格，并完成全部技术培训工作之日止。预计服务期限为[开始日期]至[结束日期]，但实际服务期限以乙方完成全部服务工作并经甲方确认的时间为准。2.乙方应按照本协议约定的服务进度安排，合理组织服务人员和资源，确保服务工作按时完成。如因乙方原因导致服务期限延长，乙方应承担相应责任，并采取积极措施尽量减少对甲方造成的影响。如因甲方原因导致服务期限延长，乙方应积极配合，并根据实际情况与甲方协商调整服务费用及相关事宜。五、验收标准及方式1.验收标准标的物的安装应符合国家及行业现行的相关标准规范要求，包括但不限于[列举具体适用的标准规范名称]。设备/系统应能够正常运行，各项性能指标达到合同约定的技术参数要求，满足甲方的使用需求。安装质量应符合良好的工艺标准，无明显瑕疵和缺陷，如设备的固定牢固、布线整齐规范、连接可靠等。技术培训应达到预期效果，甲方操作人员应能够熟练掌握标的物的操作技能和维护知识，能够独立进行正常的操作和维护工作。2.验收方式初步验收：在标的物安装完成后，乙方应提前通知甲方进行初步验收。甲方在接到通知后，应在[x]个工作日内组织相关人员对安装工作进行初步检查。初步验收主要检查安装工作是否完成、安装质量是否符合要求、设备/系统是否具备运行条件等。如发现问题，乙方应立即进行整改，直至初步验收合格为止。最终验收：初步验收合格后，乙方应向甲方提交验收申请报告。甲方在收到报告后，应在[x]个工作日内组织正式的最终验收。最终验收应依据本协议约定的验收标准，对标的物的各项性能指标、运行情况、技术培训效果等进行全面检查和测试。验收合格后，甲、乙双方应签署验收报告。如验收过程中发现标的物存在质量问题或不符合验收标准的情况，乙方应负责免费进行整改或更换，直至验收合格为止。由此导致的服务期限延长及费用增加等责任均由乙方承担。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方未按照本协议约定为乙方提供必要的协助和配合，导致乙方服务工作无法正常开展或延误，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方违反本协议约定，擅自使用或向第三方披露乙方提供的服务成果或相关资料信息，甲方应立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供安装指导服务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的服务质量不符合本协议约定的验收标准，乙方应负责免费进行整改或更换，直至验收合格为止。如因乙方原因导致甲方遭受经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反本协议约定，擅自使用或向第三方披露甲方提供的资料信息，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方服务人员在甲方现场工作期间，如因乙方原因导致发生安全事故或给甲方造成其他财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任。七、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可