创维电视免责协议书

创维电视免责协议书甲方：[销售方公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[购买方姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[购买方地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买甲方销售的创维电视产品（以下简称"产品"），为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下免责协议：一、产品描述1.产品品牌及型号：乙方所购买的创维电视为[具体品牌及型号]。2.产品规格及配置：该产品具有以下规格及配置（详细列举产品的各项主要参数、功能特点等）：屏幕尺寸：[x]英寸。分辨率：[具体分辨率]。显示技术：[如LED、OLED等]。音频系统：[描述音频相关配置]。智能功能：[如搭载的智能操作系统、具备的智能应用等]。其他重要配置：[如有其他特殊配置也详细列出]。3.产品用途：该产品主要用于乙方家庭观看电视节目、视频播放、娱乐休闲等个人消费目的。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规规定，向乙方收取产品价款。对产品质量进行合理检验和把控，但对于产品质量问题的最终判定以法律法规及本协议约定为准。2.义务向乙方提供符合国家质量标准及本协议约定的创维电视产品，并确保产品的各项功能正常。在产品交付前，负责对产品进行必要的调试和检查，确保产品处于可正常使用状态。按照约定的时间和方式向乙方交付产品，并提供产品的相关资料，包括但不限于产品说明书、保修卡等。为乙方提供产品售后服务，售后服务内容按照创维电视官方售后服务政策执行（详细说明售后服务的范围、方式、响应时间等）。在产品出现质量问题且在质保期内时，按照规定为乙方提供维修、更换等服务。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，在产品出现质量问题且在质保期内时，要求甲方提供相应的售后服务。对产品的使用情况进行监督，并提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付产品价款。按照产品说明书及相关使用指南正确使用和操作产品，不得进行任何可能损害产品性能或安全的行为。在产品使用过程中，如发现产品出现异常情况或可能影响正常使用的问题，应及时通知甲方。妥善保管产品及相关资料，不得擅自拆卸、改装产品，否则甲方有权拒绝提供售后服务。三、产品质量及质保1.质量标准：产品质量应符合国家相关质量标准以及创维电视官方公布的产品质量标准。2.质保期限：自产品交付之日起，乙方享有[x]年质保期。在质保期内，产品如出现质量问题，甲方负责免费维修或更换有质量问题的部件（具体质保范围和期限按照创维电视官方质保政策执行）。3.质保期外服务：质保期届满后，甲方仍将为乙方提供有偿的产品维修及保养服务，具体服务内容和收费标准按照甲方当时公布的政策执行。乙方有权自主选择是否接受甲方提供的质保期外服务。四、免责条款（一）甲方免责情形1.因不可抗力因素导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可抗拒的客观情况。2.乙方未按照产品说明书及相关使用指南正确使用和操作产品，导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担责任。例如，乙方自行拆卸、改装产品，使用非原厂配件或不正确的电源等导致产品损坏，甲方有权拒绝提供免费维修服务。3.产品的正常损耗、老化以及因乙方使用环境、使用频率等因素导致的性能下降，甲方不承担责任。产品在正常使用过程中，随着时间推移和使用次数增加，可能会出现一些正常的磨损和性能变化，这属于产品的自然损耗，甲方对此不承担赔偿责任。4.因第三方原因导致产品出现故障或损坏的，甲方不承担责任。例如，乙方所在地区的电力供应不稳定、网络故障等第三方因素对产品造成影响，甲方在查明情况后，不承担相应责任。（二）乙方免责情形1.在产品交付后，因甲方原因导致乙方遭受的直接损失（仅限于产品本身的损失，不包括因产品故障导致的其他间接损失），乙方有权要求甲方按照本协议及相关法律法规规定承担责任。但乙方因自身原因未能及时发现产品质量问题或未能按照甲方要求配合处理问题，导致损失扩大的，乙方对扩大的损失部分自行承担责任。2.若乙方未按照本协议约定支付产品价款，经甲方书面催告后仍未支付的，甲方有权暂停为乙方提供售后服务，直至乙方支付完毕全部价款及相关费用。在此期间，因甲方暂停服务导致乙方遭受的任何损失，甲方不承担责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方交付产品，每逾期一日，应按照产品价款的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照产品价款的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的产品不符合国家质量标准及本协议约定，乙方有权要求甲方负责维修、更换或退货。甲方应在接到乙方通知后的[x]个工作日内做出处理决定，并按照乙方要求执行。若甲方未能及时处理或处理结果不符合乙方要求，甲方应按照产品价款的[x%]向乙方支付违约金。如因产品质量问题给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定为乙方提供售后服务或售后服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方改进服务。若甲方在合理期限内未能改进，乙方有权自行委托第三方进行维修或处理，由此产生的费用由甲方承担。同时，甲方应按照产品价款的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方售后服务问题给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付产品价款，每逾期一日，应按照未支付价款的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用产品期间的费用（按照产品每日使用费用标准计算），同时乙方应按照未支付价款的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定，擅自拆卸、改装产品或使用非原厂配件，导致产品出现故障或损坏的，乙方应自行承担维修或更换产品的费用。如因乙方行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定正确使用和操作产品，导致产品出现故障或损坏，且拒绝按照甲方要求承担维修费用或赔偿责任的，甲方有权通过法律途径追究乙方的责任。乙方应承担甲方因此产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）