金城江区电梯安全管理人员模拟考试考题和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯在运行过程中，如果出现异常响声，操作人员应立即：

A.停止电梯运行

B.继续运行观察

C.等待乘客自行退出

D.告知乘客按紧急停止按钮

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行现场检查时，以下哪种行为是不恰当的？

A:记录电梯的运行数据

B:检查电梯的紧急通讯设备

C:在电梯内吸烟

D:对电梯进行检查并记录检查结果

正确答案：C3.在电梯事故处理中，现场救援人员首先应当（）。

A:确认电梯是否处于停止状态

B:尝试手动操作电梯

C:立即通知电梯维修人员

D:拨打救援电话

正确答案：A4.电梯困人事件发生时，安全管理人员首先应采取的措施是：

A.立即断电

B.立即联系维修人员

C.通知电梯制造商

D.安抚被困乘客情绪

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行培训时，以下哪项内容是培训的必要部分？

A.电梯的构造和原理

B.电梯的维护保养

C.电梯事故应急处理

D.以上都是

正确答案：D6.在电梯紧急情况下，安全管理人员应首先采取的措施是（）。

A.立即关闭电梯电源

B.安抚被困人员并报告相关部门

C.检查电梯是否有损坏

D.等待专业人员到场处理

正确答案：B7.电梯安全管理人员在处理乘客对电梯噪声的投诉时，以下哪种说法是正确的？

A:电梯噪声是正常现象，乘客应适应

B:乘客感觉电梯噪声大，可能是因为电梯质量差

C:电梯噪声对乘客没有影响

D:电梯噪声超过国家标准，应立即处理

正确答案：D8.电梯安全管理人员在检查电梯紧急呼叫系统时，应确保哪些功能正常？

A.紧急呼叫按钮能正常工作

B.紧急呼叫信号能及时传输

C.电梯操作人员能及时接收到呼叫信号

D.以上所有选项

正确答案：D9.电梯发生困人事故时，乘客应采取的正确做法是（）。

A.保持冷静，等待救援

B.强行打开电梯门逃生

C.敲打电梯门引起注意

D.大声呼救

正确答案：A10.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯操作人员培训时，应：

A.立即上报，停止使用

B.忽略不计，继续使用

C.建议使用单位进行培训

D.等待上级部门处理

正确答案：A11.电梯的安全管理人员在接到电梯故障报告后，应（）。

A:立即联系电梯维护保养单位

B:立即到现场处理

C:立即通知使用单位

D:以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在发现电梯操作员未按照规定进行操作时，应如何处理？

A.提醒操作员注意

B.立即停止电梯运行

C.向操作员解释规定

D.通知电梯维修人员

正确答案：A13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是（）。

A:耐心倾听、及时响应、积极解决问题

B:保持沉默、避免冲突、等待问题自行消失

C:推卸责任、拖延时间、降低处理效率

D:强硬态度、快速结束对话、减少麻烦

正确答案：A14.电梯安全管理人员在检查电梯安全培训记录时，以下哪项不是安全培训记录检查的内容？

A:安全培训记录是否完整

B:安全培训记录是否过时

C:安全培训记录是否能够保证员工安全意识

D:安全培训记录是否需要更新

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，以下哪项评估方法最为常用？

A.专家评估法

B.模拟实验法

C.文件审查法

D.综合评估法

正确答案：D16.电梯困人事件发生后，首先应当进行的操作是（）。

A.立即打开电梯门

B.通过对讲系统询问被困者情况

C.立即切断电梯电源

D.拨打报警电话

正确答案：B17.电梯使用单位应定期对电梯的应急救援预案进行演练，确保（）。

A:应急措施到位

B:救援人员熟悉操作

C:乘客安全

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在电梯维修完成后，应：

A.对电梯进行试运行

B.通知乘客使用电梯

C.立即离开现场

D.让电梯空载运行

正确答案：A19.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种情况属于正常情况？

A:电梯运行过程中出现异常声音

B:电梯门系统存在轻微故障

C:电梯紧急照明正常

D:电梯轿厢内存在异物

正确答案：C20.电梯的日常维护保养应由（）负责。

A:使用单位

B:维保单位

C:物业管理部门

D:以上都是

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行电梯安全宣传时，以下哪种方式最为有效？

A.举办讲座

B.发放传单

C.在电梯内播放广告

D.在电梯间设置警示牌

正确答案：A22.电梯紧急报警装置的测试，应确保（）。

A:报警声音清晰可辨

B:报警电话线路畅通

C:报警信息准确无误

D:以上都是

正确答案：D23.电梯安全管理人员在检查电梯曳引机时，以下哪项情况不符合要求？

A.曳引机应无异常噪音

B.曳引机应无漏油现象

C.曳引机周围应保持清洁

D.曳引机应定期进行润滑

正确答案：C24.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，应重点关注以下哪项技能？

A.电梯设备的安装与调试

B.电梯故障的排除

C.电梯操作规程的遵守

D.电梯维护保养知识

正确答案：C25.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如何确保被困乘客的安全？

A.立即通知维修人员，不进行其他操作

B.确保被困乘客保持冷静，等待救援

C.尝试自行打开电梯门，解救乘客

D.立即断电，防止电梯继续运行

正确答案：B26.电梯的紧急电源应能保证电梯运行至最近一层或（）。

A:最近的出口

B:最近的楼层

C:最近的平层

D:最近的操作间

正确答案：A27.电梯使用单位应建立电梯使用登记制度，电梯使用登记应当包括（）。

A:电梯的基本信息

B:使用人员的姓名

C:使用日期

D:所有以上选项

正确答案：D28.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯维保的投诉时，以下哪项不是处理投诉的正确方式？

A.询问投诉内容，记录并调查

B.忽略投诉，继续工作

C.直接与维保单位沟通

D.建议用户更换电梯

正确答案：B29.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应立即采取的措施是：

A.提醒乘客注意体重

B.停止电梯运行

C.调整电梯载重限制

D.告知乘客下次乘坐注意事项

正确答案：B30.电梯安全管理人员在电梯维修结束后，以下哪项是必须执行的步骤？

A:检查维修记录

B:检查电梯操作面板是否完好

C:让乘客先行进入电梯

D:检查电梯的紧急停止按钮

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.不进行日常巡查或未发现重大隐患的单位和个体不能评为“安全文明示范岗”。

答案：×2.发生电梯故障时，救援电梯需要第一时间响应并保证用户的安全和正常运营。（）

答案：√3.在发生电梯事故时，现场处置措施应迅速、准确、有序地进行。（）

答案：√4.安全管理人员应当负责向所有人解释并提醒注意相关的电梯安全事项。

答案：√5.发生地震等灾害时，应该首先保护好自身安全，然后再去处理电梯问题。（）

答案：√6.每个电梯的安全操作规程都应该得到熟悉和掌握，以确保正确操作和维护电梯。（）

答案：√7.消防安全重点部位的人员应熟知本岗位的火灾危险性及防火措施。

答案：√8.对于电气设备的日常检查，不应仅限于表面观察，还需要进行定期的性能测试。（）

答案：√9.电梯安全管理人员在管理过程中，必须掌握相关法律法规和安全标准，确保工作的合规性。此题判断消防安全重点部位没必要日夜看守，答案应为错误。因为日常检查和记录是确保消防安全的重要环节。

答案：×10.对新安装或维修后的电梯，是否需要进行额外的性能测试和确认其安全性？

答案：√11.消防器材是电梯安全管理人员在维护保养过程中需要重视的物资，应当确保其在安全地点可随时取用。（）

答案：√12.对于电梯的安全管理，应制定详细的操作规程和管理制度，确保其规范化、标准化。

答案：√13.电梯轿厢内的报警装置应在电梯停止运行时持续工作，以便乘客在紧急情况下能够及时报警求救。（√）

答案：√14.任何人在电梯故障或紧急情况下都可以自行强行打开层门或轿门。

答案：×（除非在救援人员的指导下）15.不合格的电梯必须停用并更换相关零部件才能使用。

答案：×16.对电梯日常维护保养工作的评估标准应包括设备性能、运行状况及员工技能等。

答案：√17.电梯机房维护记录必须详细，可以省略对设备运行的日常观察。（）

答案：×18.对于可能发生坠落、挤压等安全事故的场所，安全管理人员应当提前做好防护措施。

答案：√19.电梯的紧急通讯装置应能直接与电梯维修保养单位联系。

答案：√20.特种设备检测机构出具的电梯检测报告应当真实可靠，确保质量。（）

答案：√21.没有得到授权的工作人员可以擅自改动电梯的应急程序？（）

答案：×22.在进行电梯检查时，只要检查日期为空可以不做日夜看守工作。（）

答案：×23.对消防器材的正确存放方式是避免暴露在高温、潮湿的环境中。（）

答案：√24.在电梯使用过程中，只需要注意日常观察和保养，而不需要进行额外的技术培训。（）

答案：×25.在检查和维护电梯时，要求人员不得穿着制服从事其他活动。（）

答案：×26.安全通道和消防设施是每个楼层都应配备的重点，确保使用方便。（）

答案：√27.在处理电梯故障时，可以使用错误的操作方法，只要及时停止并通知维修人员即可。

答案：×28.对于无安全标识的电梯，即使设备正常也不应使用。

答案：√29.对已停用的电梯设备进行检查和维护保养，只要不影响安全使用就可以暂时忽略。（）

答案：×30.电梯层门钥匙应由专人保管，但可以使用同一把钥匙打开所有层门。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中发现的问题应如何记录和跟踪。

答案：记录和跟踪问题的方法包括：

（1）详细记录检查中发现的问题，包括问题类型、位置、严重程度等；

（2）向电梯使用单位提供书面问题报告，提出整改建议；

（3）定期对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到解决；

（4）对整改结果进行记录，作为下次检查的参考。2.简述电梯安全管理人员在执行电梯维修保养工作时应注意哪些安全事项？

答案：应穿戴好个人防护装备，使用正确的工具和设备进行保养工作，确保工作环境的安全。3.简述电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中应如何与乘客沟通。

答案：与乘客沟通的方法包括：

（1）安抚乘客情绪，告知救援措施；

（2）提供必要的信息，如被困时间、救援进展等；

（3）解答乘客疑问，消除恐慌；

（4）引导乘客配合救援工作；

（5）对救援过程进行记录，为后续调查提供依据。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯门故障时应如何确保乘客安全？

答案：首先应确认电梯是否正在运行，如果正在运行则应立即按下紧急制动按钮使电梯停止运行；然后通过电梯内部广播或直接向乘客说明情况，指引他们使用紧急逃生梯离开电梯；最后，应尽快安排专业技术人员进行维修。5.简述在电梯发生停电情况下，应如何保证乘客安全？

答案：应立即通知乘客保持镇静，并使用电梯内的应急照明和通讯系统与外界联系，等待救援人员的到达。同时，应尽量引导乘客使用最近的楼层按钮或紧急通信设备。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，一名乘客在电梯内突然晕倒，导致电梯内其他乘客被困。请分析该事件可能的原因及处理措施。

答案：

（1）可能原因：乘客自身原因、电梯通风不良。

（2）处理措施：立即切断电梯电源，防止电梯继续运行；使用电梯外部通讯设备与被困人员取得联系，安抚其情绪；联系医疗部门进行救治；联系电梯维保单位进行检修。

（3）预防措施：加强乘客的安全教育，提高其安全意识；定期检查电梯通风系统，确保通风良好。

总结：电梯安全管理员应加强对乘客的安全教育，确保电梯内无安全隐患。2.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生失控现象，电梯轿厢快速下降。现场管理人员在得知情况后，立即启动应急预案，但未能成功阻止电梯失控。

答案：

（1）管理人员在得知电梯失控后，应立即启动应急预案，通知救援人员。

（2）在等待救援过程中，管理人员应密切关注电梯轿厢位置，确保乘客安全。

（3）事后，应对电梯进行全面检查，找出失控原因，并采取相应措施。

总结：管理人员在处理电梯失控时应迅速启动应急预案，确保乘客安全，并找出失控原因。3.某商场电梯在夜间进行例行保养时，发生意外事故，导致一名保养人员受伤。电梯安全管理员在接到报告后，进行了以下处理：

（1）立即组织人员将受伤保养人员送往医院；

（2）对事故原因进行调查，查找安全隐