游戏开发与运营策略及预案

游戏开发与运营策略及预案Thetitle"GameDevelopmentandOperationStrategyandPlan"encompassesacomprehensiveapproachtocreatingandmanagingasuccessfulgamingventure.Itisapplicableinvariousscenarios,suchaslaunchinganewgame,revivinganexistingone,oroptimizingtheperformanceofawell-establishedtitle.Thestrategyandplaninvolvemeticulousplanning,marketresearch,andtheimplementationofeffectiveoperationaltacticstoensurethegame'ssuccess.Inthecontextofgamedevelopment,thistitleemphasizestheimportanceofawell-thought-outstrategythatincludesdefiningthegame'sgenre,targetaudience,anduniquesellingpoints.Italsocoversthetechnicalaspects,suchasengineselection,artstyle,andgameplaymechanics.Theoperationstrategyfocusesonmarketing,useracquisition,andretention,aswellascommunitymanagementandcustomersupport.Therequirementforagamedevelopmentandoperationstrategyandplanistoprovideaclearroadmapfortheentiregamingproject.Itmustbeadaptabletochangesinthemarketandtechnology,ensuringthatthegameremainscompetitiveandengagingthroughoutitslifecycle.Thiscomprehensiveapproachensuresthatthegamenotonlyreachesitsintendedaudiencebutalsomaintainstheirinterestandloyalty.游戏开发与运营策略及预案详细内容如下：第一章：游戏开发策略1.1游戏类型选择游戏类型的选择是游戏开发过程中的重要环节，它决定了游戏的市场定位、受众群体以及后续的开发方向。在游戏类型的选择上，我们需综合考虑以下几个方面：市场需求：分析当前游戏市场的热门类型，了解用户喜好和消费习惯，选择具有较大市场潜力的游戏类型。技术实力：根据开发团队的技术实力和资源条件，选择能够充分发挥团队优势的游戏类型。竞争态势：分析同类型游戏的市场竞争情况，避免选择竞争过于激烈或市场饱和度较高的游戏类型。1.2游戏核心玩法设计游戏核心玩法设计是游戏开发的关键环节，它直接影响到游戏的吸引力和玩家留存率。以下是核心玩法设计的几个要点：创新性：在核心玩法上寻求创新，为玩家带来独特的游戏体验。易上手：简化游戏操作，让玩家能够快速上手，降低入门难度。可玩性：保证游戏玩法的丰富性和多样性，提高玩家的游戏兴趣。策略性：设计具有策略性的游戏玩法，让玩家在游戏中不断思考和成长。1.3游戏美术风格与音乐设计游戏美术风格与音乐设计是游戏氛围营造的重要元素，以下是美术风格与音乐设计的几个方面：美术风格：根据游戏类型和故事背景，选择合适的美术风格，如写实、卡通、像素等，以突出游戏特色。色彩搭配：运用色彩原理，为游戏场景和角色搭配合适的颜色，营造舒适、美观的视觉体验。音乐设计：根据游戏氛围和场景特点，设计相应的背景音乐和音效，提升游戏的沉浸感。音效处理：注重音效的细节处理，为游戏角色和场景添加生动的声音效果。1.4游戏剧情与角色设定游戏剧情与角色设定是游戏世界观构建的核心内容，以下是剧情与角色设定的几个要点：剧情构思：创作引人入胜的游戏剧情，让玩家在游戏中感受到丰富的故事情节和角色成长。角色设定：设计具有个性特点和魅力的角色，让玩家产生情感共鸣，提高游戏的代入感。故事背景：构建完整的世界观，为游戏故事提供合理的背景和背景设定。情节分支：设计丰富的情节分支，让玩家在游戏中体验到不同的故事线和结局。第二章：游戏技术实现2.1游戏引擎选择与开发环境搭建在选择游戏引擎时，我们需要综合考虑项目的需求、团队的技术积累以及引擎的特性。以下为游戏引擎选择与开发环境搭建的具体步骤：2.1.1游戏引擎选择（1）分析项目需求：根据游戏类型、画面风格、平台需求等因素，确定所需引擎的基本功能。（2）评估引擎功能：对比不同引擎在渲染、物理、动画等方面的功能，选择最适合项目的引擎。（3）考虑团队技术积累：选择团队熟悉或易于上手的引擎，以降低开发难度。（4）考虑引擎生态：选择拥有丰富插件、工具和社区支持的引擎，以提升开发效率。2.1.2开发环境搭建（1）安装引擎：根据所选引擎的官方文档，完成安装过程。（2）配置开发环境：根据项目需求和团队习惯，配置代码编辑器、调试工具等开发工具。（3）创建项目：在引擎中创建新项目，并根据项目需求设置基本参数。（4）集成第三方库：根据项目需求，集成所需的第三方库，如音频、图像处理等。2.2游戏编程与脚本开发游戏编程与脚本开发是游戏制作的核心环节，以下为相关内容：2.2.1游戏编程（1）设计游戏架构：根据游戏需求，设计游戏架构，包括模块划分、数据交互等。（2）编写核心代码：实现游戏逻辑、角色控制、场景管理等核心功能。（3）代码优化：对代码进行重构和优化，提高运行效率。2.2.2脚本开发（1）脚本编写：使用脚本语言（如Lua、Python等）编写游戏中的行为逻辑。（2）脚本调试：通过调试工具，检查脚本中的错误和功能问题。（3）脚本优化：对脚本进行优化，提高运行效率。2.3游戏优化与功能调整为了保证游戏在各个平台上流畅运行，需要进行以下优化和功能调整：2.3.1游戏优化（1）内存管理：优化内存分配策略，减少内存泄漏。（2）资源管理：压缩资源，减少资源加载时间，提高运行效率。（3）网络优化：优化网络传输，降低延迟和丢包。2.3.2功能调整（1）硬件兼容性测试：在不同硬件设备上测试游戏功能，找出瓶颈。（2）优化渲染流程：优化渲染管线，提高渲染效率。（3）调整资源配置：根据硬件功能，调整游戏资源分配。2.4游戏安全与反作弊策略为了保证游戏公平性和玩家体验，以下为游戏安全与反作弊策略：2.4.1游戏安全（1）数据加密：对游戏数据进行加密，防止数据泄露。（2）用户身份验证：采用账号系统，保证玩家身份真实性。（3）服务器安全：加强服务器防护，防止DDoS攻击等。2.4.2反作弊策略（1）检测作弊行为：通过数据分析，识别作弊行为。（2）处理作弊玩家：对作弊玩家进行警告、封号等处理。（3）预防作弊：通过技术手段，预防作弊工具的出现。第三章：游戏测试与优化3.1游戏内部测试游戏内部测试是游戏开发过程中的一环，其主要目的是保证游戏在正式发布前达到预期的质量标准。以下是内部测试的主要步骤：3.1.1测试计划制定在内部测试开始前，测试团队需根据游戏类型、功能模块及预期目标，制定详细的测试计划。测试计划应包括测试范围、测试方法、测试环境、测试时间等关键要素。3.1.2测试用例编写测试用例是测试过程中的基本单元，用于指导测试人员进行具体的测试操作。测试用例应涵盖游戏的各个方面，包括功能、功能、兼容性、稳定性等。3.1.3测试执行测试人员按照测试计划及测试用例，对游戏进行实际操作，记录测试结果。在测试过程中，要注重对异常情况的捕捉，以便及时发觉问题。3.1.4问题追踪与修复测试过程中发觉的问题，需及时反馈给开发团队进行修复。测试团队与开发团队应保持密切沟通，保证问题得到有效解决。3.2游戏外部测试游戏外部测试是指将游戏提交给外部测试人员或测试机构进行测试，以获取更广泛、客观的反馈。以下是外部测试的主要步骤：3.2.1测试人员筛选选择具备一定游戏经验、对游戏类型有了解的测试人员，以保证测试结果的客观性。3.2.2测试任务发布将测试任务发布给外部测试人员，明确测试要求、测试时间及反馈方式。3.2.3测试数据收集收集外部测试人员的反馈，包括游戏体验、问题报告、优化建议等。3.2.4数据分析与处理对外部测试数据进行分析，总结游戏存在的问题，为后续优化提供依据。3.3游戏数据收集与分析游戏数据收集与分析是了解游戏运行状况、玩家行为的重要手段，以下是数据收集与分析的主要步骤：3.3.1数据收集通过游戏内部统计模块，收集玩家行为数据、游戏运行数据等。3.3.2数据存储与处理将收集到的数据存储在数据库中，进行数据清洗、去重等处理，以保证数据的准确性。3.3.3数据分析运用数据分析方法，对游戏数据进行深入挖掘，发觉玩家需求、游戏问题等。3.3.4数据可视化将分析结果以图表、报告等形式展示，便于团队成员了解游戏运行状况。3.4游戏优化与迭代游戏优化与迭代是游戏开发过程中持续进行的工作，以下是优化与迭代的主要步骤：3.4.1问题定位与评估根据测试结果、数据分析报告，定位游戏中的问题，并评估问题的影响范围和严重程度。3.4.2优化方案制定针对定位出的问题，制定相应的优化方案，包括功能调整、功能优化、界面改进等。3.4.3优化实施开发团队根据优化方案，对游戏进行修改和调整，保证优化效果。3.4.4优化效果评估在优化实施后，对游戏进行再次测试，评估优化效果，以便进行下一轮优化。第四章：游戏市场定位与推广4.1游戏市场调研与分析在进行游戏市场定位之前，深入的市场调研与分析是不可或缺的环节。需对当前游戏市场的整体状况进行梳理，包括市场规模、用户群体、消费习惯等方面。针对目标游戏类型，分析竞争对手的产品特点、市场占有率、用户口碑等信息。还需关注行业政策、市场趋势等因素，以预测未来游戏市场的发展方向。4.2游戏品牌定位与包装游戏品牌定位是决定游戏市场表现的关键因素。根据市场调研与分析的结果，明确游戏品牌的核心理念、目标用户群体以及竞争优势。在此基础上，进行游戏包装设计，包括游戏名称、LOGO、视觉风格等元素，以凸显游戏品牌的特色。同时制定符合品牌定位的营销口号和宣传语，增强品牌认知度。4.3游戏营销策略与推广渠道游戏营销策略的制定需结合游戏产品特性、目标用户群体以及市场环境。以下几种策略：（1）产品策略：根据用户需求，优化游戏内容，提升游戏品质，打造差异化游戏体验。（2）价格策略：合理设置游戏售价，采取优惠政策，吸引用户购买。（3）渠道策略：结合线上和线下渠道，拓展游戏销售和推广渠道。（4）促销策略：通过限时活动、赠品等形式，激发用户购买欲望。在推广渠道方面，可根据以下几种方式：（1）线上渠道：利用社交媒体、游戏论坛、直播平台等网络渠道，进行游戏宣传和推广。（2）线下渠道：举办线下活动、与实体店合作等，扩大游戏知名度。（3）合作渠道：与其他品牌或游戏进行合作，实现资源共享，提高游戏曝光度。4.4游戏宣传物料与活动策划游戏宣传物料和活动策划是游戏市场推广的重要组成部分。以下是一些建议：（1）宣传物料：设计具有创意的宣传海报、视频、动画等，展示游戏特色，吸引用户关注。（2）活动策划：结合游戏特点，举办线上线下的活动，如比赛、抽奖、Cosplay等，增加用户互动，提高游戏热度。（3）媒体投放：针对目标用户群体，选择合适的媒体平台进行广告投放，扩大游戏影响力。（4）口碑营销：鼓励玩家分享游戏体验，通过口碑传播，提高游戏知名度。第五章：游戏运营策略5.1游戏运营模式选择游戏运营模式的选择是游戏成功运营的关键。我们需要根据游戏类型和目标用户群体，选择最适合的运营模式。目前市场上主要的运营模式有免费模式、付费模式、混合模式等。免费模式可以吸引更多的用户，通过增值服务获取收益；付费模式则可以让用户在游戏内进行消费，提高游戏的盈利能力。在选择运营模式时，还需考虑游戏的盈利目标、用户接受程度等因素。5.2游戏用户服务与管理游戏用户服务与管理是保证游戏稳定运营的基础。我们需要建立一套完善的服务体系，包括客服、社区管理、活动策划等。客服团队要保证高效、专业的服务，解决用户在游戏中遇到的问题。社区管理要维护良好的游戏氛围，对违规行为进行处罚。活动策划要定期举办各类活动，提高用户活跃度，增强用户粘性。5.3游戏内容更新与维护游戏内容更新与维护是提升游戏品质、保持用户兴趣的重要手段。我们需要根据用户反馈、市场趋势等因素，定期对游戏内容进行更新。更新内容可以包括新角色、新地图、新任务、新活动等。同时要关注游戏内的BUG和失衡问题，及时进行修复和调整。对游戏进行定期维护，保证服务器稳定，提升用户体验。5.4游戏数据分析与优化游戏数据分析与优化是提高游戏运营效果的关键。我们需要收集和分析游戏运营过程中的各类数据，如用户活跃度、付费率、留存率等。通过对数据的分析，发觉游戏的优点和不足，为运营决策提供依据。同时根据数据优化游戏设计和运营策略，提升游戏品质和盈利能力。具体优化措施包括：调整游戏平衡、优化用户体验、提高付费转化率等。第六章：游戏收入策略6.1游戏收费模式设计6.1.1收费模式选择在游戏收费模式的设计过程中，首先需要根据游戏类型、目标用户群体以及市场环境等因素，选择合适的收费模式。常见的收费模式包括免费游戏（FreetoPlay，简称F2P）、付费游戏（PaytoPlay，简称P2P）以及混合收费模式。6.1.2免费游戏收费策略免费游戏模式下，玩家可以免费和体验游戏，但游戏内会设置一定的消费点，引导玩家进行付费。在此策略下，需关注以下几点：（1）合理设置消费点，使玩家在游戏过程中自然产生消费需求；（2）设计多样化的付费内容，满足不同玩家的消费需求；（3）保持游戏平衡，避免付费玩家对免费玩家产生过大优势。6.1.3付费游戏收费策略付费游戏模式下，玩家需支付一定费用才能和体验游戏。在此策略下，需关注以下几点：（1）设定合理的售价，使游戏具有较高的市场竞争力；（2）提供优质的游戏体验，满足玩家付费的价值需求；（3）定期推出更新和活动，维护玩家的兴趣和忠诚度。6.2游戏道具与消费道具开发6.2.1道具类型设计根据游戏类型和玩法，设计多样化的道具类型，包括但不限于以下几类：（1）功能性道具：提高玩家角色能力、增强游戏体验的道具；（2）装饰性道具：改变角色外观、展示玩家个性的道具；（3）消耗性道具：使用后消耗，提供短期效果的道具；（4）收集性道具：玩家收藏、展示成就的道具。6.2.2道具获取方式（1）游戏内自然获取：通过完成任务、击败敌人等方式，让玩家自然获得道具；（2）商店购买：设置商店，提供各类道具供玩家购买；（3）活动兑换：通过参与游戏内活动，兑换特定道具；（4）礼包赠送：通过活动、奖励等方式，赠送特定道具。6.2.3道具定价策略（1）根据道具的稀有程度、功能性和市场需求，合理设定价格；（2）保持道具价格的平衡，避免过高或过低的价格影响游戏体验；（3）定期调整道具价格，以适应市场变化。6.3游戏内购与付费推广6.3.1内购系统设计（1）保证内购系统易于操作，降低玩家购买门槛；（2）提供多样化的支付方式，满足不同玩家的支付需求；（3）优化内购界面，提高购买转化率。6.3.2付费推广策略（1）制定合理的付费推广计划，包括广告投放、活动策划等；（2）联合知名游戏平台、社交媒体进行合作推广；（3）利用游戏内活动、奖励机制，引导玩家付费。6.4游戏收益分析与优化6.4.1收益数据收集与分析（1）收集游戏内各类消费数据，包括道具销售、内购收入等；（2）分析玩家消费行为，了解消费高峰期、消费偏好等；（3）结合市场环境，评估游戏收益状况。6.4.2收益优化策略（1）针对消费数据，调整道具定价、优化消费点；（2）结合玩家反馈，优化游戏体验，提高付费意愿；（3）持续关注市场动态，调整收费策略，以适应市场变化。第七章：游戏社区与用户互动7.1游戏社区建设与管理7.1.1社区建设目标游戏社区建设旨在为玩家提供一个交流、互动、分享的平台，增强玩家之间的联系，提高用户粘性。在建设过程中，应明确以下目标：（1）保证社区环境友好、健康、积极；（2）提供丰富的社区活动，满足玩家多样化需求；（3）优化社区结构，提高信息传递效率；（4）强化社区管理，保证社区秩序。7.1.2社区管理策略（1）制定严格的社区规章制度，明确违规行为及处罚措施；（2）设立管理员团队，负责日常社区维护与管理；（3）定期举办社区活动，激发玩家参与热情；（4）关注社区动态，及时处理玩家反馈与建议；（5）加强与玩家互动，了解玩家需求，优化社区功能。7.2用户互动活动策划7.2.1活动策划原则（1）紧密结合游戏特色，突出活动主题；（2）注重玩家参与度，提高互动性；（3）适度奖励，激发玩家积极性；（4）适时调整，持续优化活动方案。7.2.2活动类型（1）线上活动：包括但不限于答题、抽奖、投票等；（2）线下活动：如玩家聚会、签名会等；（3）社区活动：如话题讨论、作品展示等；（4）跨平台活动：与其他游戏或平台合作，扩大影响力。7.3用户反馈与建议收集7.3.1反馈渠道（1）社区论坛：设立专门的反馈板块，方便玩家提出建议；（2）官方公众号：定期推送游戏相关内容，收集玩家意见；（3）游戏内反馈功能：提供便捷的反馈途径；（4）线下活动：面对面交流，了解玩家需求。7.3.2反馈处理流程（1）及时回复玩家反馈，表达关注与感谢；（2）分析反馈内容，归类整理；（3）定期汇总反馈，提交至相关部门；（4）跟进反馈处理进度，向玩家通报处理结果。7.4用户满意度调查与提升7.4.1满意度调查方法（1）线上问卷调查：收集玩家对游戏各方面的评价；（2）线下访谈：深入了解玩家需求与期望；（3）社区投票：了解玩家对某一问题的看法；（4）数据分析：通过用户行为数据，分析玩家满意度。7.4.2满意度提升策略（1）优化游戏内容，满足玩家需求；（2）改进服务质量，提高玩家体验；（3）定期举办活动，提升玩家活跃度；（4）关注行业动态，紧跟市场趋势。第八章：游戏危机应对与预案8.1游戏安全处理8.1.1分类与界定游戏安全主要包括数据泄露、服务器故障、游戏内容违规、玩家纠纷等。针对不同类型的，需制定相应的处理流程和措施。8.1.2应对流程（1）确认：在发觉迹象后，迅速确认类型和影响范围。（2）紧急处理：立即启动应急预案，对进行紧急处理，如暂停服务器、备份数据等。（3）原因分析：在处理后，对原因进行深入分析，找出问题根源。（4）责任追究：明确责任人，对相关人员进行责任追究。（5）通报：向玩家、媒体等通报处理情况，及时回应社会关切。8.1.3处理措施（1）技术措施：加强服务器安全防护，定期检查系统漏洞，提高数据安全功能。（2）管理措施：完善游戏运营管理制度，提高员工安全意识，加强内部监督。（3）法律措施：依据相关法律法规，对责任人进行处罚，维护游戏产业的合法权益。8.2游戏运营风险预防8.2.1风险类型分析游戏运营风险主要包括市场风险、技术风险、政策风险、竞争风险等。8.2.2风险预防措施（1）市场风险预防：密切关注市场动态，合理调整产品策略，降低市场风险。（2）技术风险预防：提高技术实力，加强研发投入，保证产品技术领先。（3）政策风险预防：关注政策动态，及时调整运营策略，保证合规经营。（4）竞争风险预防：加强品牌建设，提高产品竞争力，降低竞争风险。8.3游戏危机应对策略8.3.1危机应对原则（1）及时响应：在危机爆发时，迅速采取行动，避免事态扩大。（2）积极沟通：与玩家、媒体、合作伙伴保持沟通，传递正面信息。（3）责任担当：明确危机责任，勇于承担责任，树立良好形象。（4）危机转化：将危机转化为机遇，提高企业竞争力。8.3.2危机应对措施（1）舆论引导：通过官方渠道发布正面信息，引导舆论走向。（2）危机处理：针对危机原因，采取有效措施，化解危机。（3）品牌重塑：在危机过后，通过品牌重塑，恢复企业信誉。（4）危机预警：建立健全危机预警机制，提前发觉并应对潜在危机。8.4游戏应急预案制定与实施8.4.1应急预案制定（1）预案内容：包括类型、应对流程、人员职责、资源配备等。（2）预案制定原则：实用、简洁、可操作性强。（3）预案修订：定期对预案进行修订，保证其适应性和有效性。8.4.2应急预案实施（1）预案演练：定期组织预案演练，提高员工应对危机的能力。（2）预案执行：在危机发生时，严格按照预案执行，保证危机应对有序进行。（3）预案评估：在危机应对结束后，对预案实施情况进行评估，总结经验教训，完善预案。第九章：游戏法律法规与合规9.1游戏行业法律法规概述9.1.1法律法规的定义与作用法律法规是规范国家经济、社会、文化等各个领域的重要手段。在游戏行业，法律法规的作用主要体现在维护市场秩序、保护消费者权益、规范企业经营行为等方面。我国游戏行业法律法规体系主要包括宪法、法律、行政法规、部门规章、地方性法规和规范性文件等。9.1.2我国游戏行业法律法规体系（1）宪法：我国宪法规定了国家保护知识产权、促进科技和文化事业发展的基本原则。（2）法律：如《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国网络安全法》等。（3）行政法规：如《网络游戏管理暂行办法》、《互联网信息服务管理办法》等。（4）部门规章：如《文化部关于规范网络游戏市场经营行为的通知》、《国家新闻出版广电总局关于进一步加强网络游戏管理工作的通知》等。（5）地方性法规：如《北京市网络游戏产业发展条例》等。（6）规范性文件：如《网络游戏道德自律准则》等。9.2游戏内容审查与合规9.2.1游戏内容审查的必要性游戏内容审查是保证游戏产品符合国家法律法规、道德规范和社会主义核心价值观的重要环节。通过审查，可以防止不良信息传播，保护消费者权益，促进游戏产业的健康发展。9.2.2游戏内容审查的主要内容（1）法律法规遵守情况：包括版权、商标、专利等知识产权保护，以及是否符合相关法律法规要求。（2）道德规范：包括是否符合社会公德、伦理道德等。（3）社会主义核心价值观：包括是否符合爱国主义、集体主义、社会主义核心价值观等。（4）文化内涵：包括是否符合我国优秀传统文化、民族特色等。9.2.3游戏内容审查流程（1）自查：游戏企业应建立健全自查机制，对游戏内容进行审查。（2）上报：游戏企业应按照规定向相关部门上报游戏内容审查材料。（3）审查：相关部门对上报的游戏内容进行审查，对不符合要求的提出整改意见。（4）改正：游戏企业根据审查意见进行整改，保证游戏内容合规。9.3游戏运营合规与监管9.3.1游戏运营合规的必要性游戏运营合规是保证游戏企业合法经营、维护市场秩序、保障消费者权益的重要环节。合规运营有利于提高企业竞争力，降低经营风险。9.3.2游戏运营合规的主要内容（1）企业资质：游戏企业应具备相关经营资质，如《网络文化经营许可证》等。（2）用户协议：游戏企业应制定公平、合理的用户协议，明确双方权利义务。（3）费用管理：游戏企业应合理设置收费标准，明确费用退还政策。（4）虚拟物品管理：游戏企业应加强对虚拟物品的管理，防止作弊、盗号等行为。（5）信息安全：游戏企业应加强网络安全防护，保障用户信息安全。9.3.3游戏运营监管措施（1）监管：相关部门对游戏运营企业进行监管，保证合规经营。（2）行业自律：行业协会、企业联盟等组织加强对游戏运营企业的自律管理。（3）社会监督：鼓励社会各界对游戏运营企业进行监督，曝光违规行为。9.4游戏企业合规管理9.4.1合规管理的重要性游戏企业合规管理是企业可持续发展的重要保障。合规管理有助于降低企业风险，提高企业竞争力，树立良好的企业形象。9.4.2合规管理体系构建1游戏企业应建立健全合规管理体系，主要包括以下几个方面：（1）合规组织架构：设立合规管理部门，明确合规职责。（2）合规制度：制定合规管理制度，保证企业各项业务合规经营。（3）合规培训：加强合规培训，提高员工合规意识。（4）合规监督：对合规管理进行监督，保证合规要求得到落实。（5）合规风险识别与评估：识别合规风险，评估风险程度，制定应对措施。（6）合规报告：定期向相关部门报告合规管理情况。9.4.3合规管理实施与改进（1）落实合规要求：将合规要求融入企业各项业务，保证合规经营。（2）持续改进：根据合规管理实际情况，不断调整、优化