东源县电梯安全管理人员温习笔试内容与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种做法是不恰当的？

A.保持冷静和专业

B.忽视乘客的投诉

C.主动听取乘客的意见

D.及时向相关领导汇报

正确答案：B2.电梯安全管理人员在乘客使用电梯时，应（）。

A:监督乘客使用

B:防止乘客超载

C:防止乘客吸烟

D:以上都是

正确答案：D3.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急呼叫系统时，应确保其能够（）。

A.连接到电梯维修中心

B.连接到电梯操作室

C.连接到消防控制室

D.连接到所有楼层

正确答案：A4.电梯安全管理人员在遇到电梯紧急情况时，应如何使用紧急通话按钮？

A.立即按下按钮

B.等待其他乘客按下按钮

C.检查按钮是否有效

D.所有以上内容

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应：

A.立即通知电梯维修人员

B.尝试与被困人员沟通，了解情况

C.指派非专业人员前往处理

D.等待乘客自行处理

正确答案：B6.电梯安全管理人员发现电梯制动器存在异常响声，应如何处理？

A.忽略，继续使用

B.停止使用该电梯，上报维修

C.在不影响使用的情况下继续使用

D.检查电梯使用年限，决定是否维修

正确答案：B7.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，应：

A.认真听取乘客的投诉内容

B.忽略乘客的投诉

C.直接指责乘客

D.询问乘客的具体投诉时间

正确答案：A8.电梯安全管理人员在考核中，对电梯维护保养知识的掌握要求包括：

A.电梯的定期维护保养内容

B.电梯故障的预防措施

C.电梯维修保养的相关法规和标准

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯轿厢内紧急电话无法接通，应：

A.联系维修人员

B.检查电话线路

C.让电梯继续运行

D.让乘客自行处理

正确答案：B10.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应当如何应对电梯突发故障？（）

A.迅速启动应急预案，组织人员疏散，并及时通知维修人员到场处理。

B.保持冷静，先尝试自己解决，如果不行再通知维修人员。

C.立即停止电梯运行，但不需要疏散乘客。

D.等待维修人员到来，期间不做任何处理。

正确答案：A11.电梯机房内温度过高时，应采取哪些措施？

A.关闭电梯

B.增加通风

C.减少使用频率

D.更换设备

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护保养时，以下哪项不是必须遵守的操作规程？

A.按照保养计划进行

B.使用正确的工具和设备

C.保养记录必须完整

D.保养过程中可以随意更换零部件

正确答案：D13.电梯安全管理人员在电梯内发现火灾时，应立即：

A.关闭电梯电源

B.封锁电梯，防止乘客使用

C.确保电梯紧急停止按钮正常

D.尝试自行灭火

正确答案：A14.电梯使用单位在电梯发生故障时，应如何处理乘客的赔偿要求？

A.直接拒绝

B.认真调查并处理

C.让乘客自行协商

D.立即联系保险公司

正确答案：B15.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，以下哪项不是检查电梯运行状况的正确方法？

A:观察电梯运行是否平稳

B:检查电梯轿厢的清洁程度

C:听取电梯运行的声音

D:检查电梯的制动器是否正常

正确答案：B16.电梯司机在电梯运行中，若发现乘客被困，应立即：

A:尝试自行解救

B:立即停止电梯运行

C:等待乘客自行离开

D:联系维修人员

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行电梯操作人员培训时，以下哪种情况不属于违规操作？

A.未经培训的人员操作电梯

B.操作人员未佩戴操作证

C.操作人员穿着整洁的工作服

D.操作人员操作电梯时饮酒

正确答案：C18.电梯安全管理人员在电梯发生故障被困时，应如何与被困人员沟通？

A.强制要求被困人员自行开门

B.指导被困人员保持冷静，等待救援

C.随意拨打电话，大声呼救

D.未经允许，擅自进入电梯救援

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识宣传时，以下哪种方式不是有效的宣传手段？

A.制作宣传海报

B.举办安全知识讲座

C.在电梯内播放安全提示

D.发放安全知识手册

正确答案：A20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急通话装置失灵，应：

A.忽略此问题

B.立即上报并维修

C.告知使用人员自行解决

D.检查电梯紧急通话装置

正确答案：B21.电梯安全管理人员在检查电梯门间隙时，以下哪项是正确的？

A.门间隙应小于5毫米

B.门间隙应小于10毫米

C.门间隙应小于15毫米

D.门间隙应小于20毫米

正确答案：A22.电梯的年检报告应在何时前提交给使用单位？

A.电梯使用后的第一个月

B.电梯安装后的三个月

C.每年电梯使用期满前

D.电梯首次投入使用的次月

正确答案：C23.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何确保被困乘客的安全？

A.封锁电梯，防止乘客进入

B.尽快修复电梯，让乘客尽快离开

C.定期与被困乘客沟通，了解情况

D.立即拨打救援电话，并等待救援

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，发现电梯紧急电源系统故障，应首先（）。

A:立即通知维修人员

B:停止使用电梯并隔离电源

C:通知电梯使用单位负责人

D:等待电梯使用高峰过后再处理

正确答案：B25.在电梯困人救援过程中，安全管理人员首先应确保的是：

A.乘客情绪稳定

B.电梯井道内通风良好

C.救援设备准备就绪

D.电梯停止运行

正确答案：D26.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停车装置时，以下哪项不是检查内容？

A:紧急停车装置的响应时间

B:紧急停车装置的触发方式

C:紧急停车装置的标识是否清晰

D:紧急停车装置的安装位置

正确答案：C27.电梯安全管理人员对电梯的定期检查中，必须包括对电梯的紧急停止装置的（）。

A:触发试验

B:功能检查

C:维护保养

D:更换部件

正确答案：B28.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢门关闭不严时，应：

A.立即上报公司领导

B.尝试自行修理

C.封锁电梯，停止使用

D.观察情况，等待维修

正确答案：C29.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯的楼层显示不准确，应如何处理？

A.通知维修人员进行调整

B.让乘客手动调整楼层显示

C.检查楼层显示器的电路

D.让乘客等待下一趟电梯

正确答案：A30.电梯的紧急停止按钮应当放置在：

A.电梯内易于触及的位置

B.电梯外易于触及的位置

C.电梯井道内易于触及的位置

D.电梯机房内易于触及的位置

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.安全通道出口指示灯不亮，可能会影响人员疏散判断。（×）

答案：×2.对于电梯安全管理人员的考核结果应该及时反馈给相关部门或个人，以督促其继续努力提升电梯安全管理水平，正确的是：√。

答案：正确3.电梯的机房内应有足够的空间供维修人员工作，同时保证良好的通风条件。

答案：√4.电梯的自动门在关闭状态下，可以用手推开。

答案：×5.对于涉及公众安全的重大安全隐患，一定要第一时间上报给当地政府部门。

答案：√6.管理不当或者故意损坏公共消防设施应依法给予治安管理处罚。

答案：√7.电梯操作按钮上贴有红色标签表示紧急停止功能。

答案：√8.应急照明和疏散指示标志的设置应在关键部位进行明确标注。（）

答案：√9.任何形式的培训都是为了提高电梯安全管理人员的工作能力，使他们能够更好地履行职责。（）

答案：√10.对于一般违规行为，例如不遵守安全规定等行为，应该受到适当的惩罚和纠正。（）

答案：√11.电梯的安全门开关应能自动复位，防止因误操作导致电梯门无法关闭。

答案：√12.无论在任何情况下，都应该尽可能的关闭或取消报警装置。

答案：×13.消防安全演练是为了应对突发火灾情况而进行的。（答案：正确）

答案：√14.电梯的紧急停车装置在检验周期内不需要进行功能测试。

答案：×15.电梯安全管理人员在日常工作中只需关注电梯的照明和通风设备，无需关注其他安全事项。（）

答案：×16.在进行电梯检修工作时，应该先停电再进行检修操作，以防止发生电击危险。

答案：×17.电梯故障应急预案是针对所有电梯的通用预案，无需针对特定类型或使用环境的特殊考虑。（）

答案：×18.消防安全工作应该从日常维护、检查和培训三个方面入手。

答案：√19.在电梯日常使用过程中，定期进行使用人员培训是必要的。（）

答案：√20.发生电梯困人时，必须及时疏散乘客至其他安全位置。

答案：×（实际上应该进行安抚并尽快采取措施释放乘客）21.电梯安全管理人员的资质和能力应与其所管理的电梯类型、数量和技术等级相适应。（）

答案：√22.检查电梯定期检验报告是单位电梯维护的一个重要环节，应纳入日常检查和管理。

只要电线设备合理，便不会出现电梯电线老化导致的事故。

答案：×23.每个电梯的安全使用条件及注意事项应被公示于公众可见的地方。

答案：√24.在无外部干扰的情况下，电梯内部不会有任何异响或震动。

答案：×（可能出现内部零件老化等异常情况）25.在日常检查中，检查人员可以忽略一些无关紧要的细节，只需关注重点部分。（）

答案：×26.在应急疏散演练中，应该由员工进行演练而不是聘请外部人员进行演练。

答案：×27.电梯内放置易燃易爆物品是允许的，因为这有助于提高电梯使用效率。

答案：×28.对于在检查中发现的安全问题，需要采取有效措施予以纠正或消除后才可恢复正常使用。（）

答案：√29.自动扶梯或电梯在紧急情况下启动后，安全门的关闭必须迅速且准确。

答案：√30.电梯的控制系统可以完全依赖电子信号传输，无需考虑物理连接问题。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.如何判断电梯安全管理人员是否具备胜任工作所需的专业知识？

答案：判断电梯安全管理人员是否具备胜任工作所需的专业知识的方法包括：

（1）考察其学历、职称和从业经验；

（2）了解其掌握的电梯相关法律法规和标准；

（3）测试其电梯设备操作和维护技能；

（4）评估其应急处理能力和团队协作精神；

（5）查看其工作业绩和培训记录。2.简述电梯安全管理员在执行日常监督职责时，应如何保证监督的有效性？

答案：保证监督有效性的方法包括：

（1）制定明确的监督标准和检查流程；

（2）采用现代化的监控技术手段，如视频监控系统；

（3）定期对监督人员进行专业培训，提升其监督能力和水平；

（4）建立反馈机制，及时收集监督过程中的问题和建议；

（5）对监督中发现的问题进行跟踪处理，确保整改到位。3.电梯紧急制动系统（EBS）的作用是什么？

答案：电梯紧急制动系统的作用是在电梯出现异常情况时，如超速、超载或即将坠落等，自动启动紧急制动功能，使电梯减速至停止，以确保乘客的安全。4.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，如何提高乘客的应急逃生能力？

答案：提高乘客应急逃生能力的方法包括：

（1）加强电梯安全知识宣传，提高乘客安全意识；

（2）在电梯内设置应急逃生指南，告知乘客逃生方法；

（3）定期组织应急逃生演练，提高乘客的逃生技能；

（4）确保电梯内的应急设备完好，如紧急报警、对讲系统等；

（5）对乘客进行安全培训，使其掌握应急逃生技巧。5.描述电梯安全管理人员在发现电梯门锁故障时需要执行的操作。

答案：应立即停止电梯运行并通知维修人员，同时引导乘客离开电梯，确保乘客安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某小区电梯在节假日期间出现故障，导致居民被困。安全管理员接到报告后采取哪些措施？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修团队和客服人员。

（2）安抚被困居民，解释情况，并承诺尽快修复电梯。

（3）检查电梯内外的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否完好。

总结：电梯故障时，确保乘客安全是首要任务。安全管理人员应迅速启动应急预案，并与乘客保持有效沟通。2.某商场电梯在运行过程中突然失控，电梯底部出现裂缝。维修人员发现裂缝系由电梯底梁焊接处出现疲劳裂纹所致。请分析该案例中存在的问题，并提出预防措施。

答案：

（1）问题：电梯底梁焊接处出现疲劳裂纹，导致电梯失控。

（2）问题：维修保养公司未及时发现并处理焊接处问题。

（3）问题：电梯设计存在缺陷。

预防措施：

（1）加强电梯底梁焊接处的检测，及时发现并处理裂纹。

（2）提高维修保养人员的技术水平，确保保养质量。

（3）对电梯设计进行优化，提高安全性能。

总结：该案例中存在设计缺陷、保养不到位等问题，需要加强检测、提高保养质量，优化设计。3.某酒店电梯在运行过程中，突然发生安全钳故障，导致电梯失控。酒店安全管理人员在接到报告后，立即启动应急预案，成功将电梯停下。请问该安全管理人员的行为是否符合电梯安全管理规定？

答案：