个人生活服务平台使用协议

个人生活服务平台使用协议一、协议概述1.1合同编号：_______1.2协议签订日期：_______1.3协议签订地点：_______1.4协议适用范围：本协议适用于甲方通过乙方提供的个人生活服务平台（以下简称“平台”）进行各项服务的使用。二、服务内容和功能2.1服务描述：乙方提供的平台包含但不限于以下服务：2.1.1生活信息查询2.1.2消费优惠活动2.1.3社交互动2.1.4在线购物2.1.5生活服务预订2.2功能说明：平台提供以下功能：2.2.1用户注册与登录2.2.2用户个人资料管理2.2.3服务搜索与筛选2.2.4交易支付2.2.5用户评价与反馈三、用户注册与账号管理3.1注册条件：用户须具备完全民事行为能力，同意并遵守本协议所有条款。3.2注册流程：用户通过平台进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息。3.3账号管理：3.3.1用户对账号及密码负有保密责任，如因用户自身原因导致账号被盗用，乙方不承担责任。3.3.2用户应及时更改密码，若发觉账号异常，应立即通知乙方。3.3.3乙方有权对用户账号进行审核，如发觉违规行为，有权采取相应措施。四、服务使用规则4.1用户行为规范：4.1.1用户应遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。4.1.2用户不得发布虚假、骚扰、诽谤、侵犯他人合法权益的信息。4.1.3用户不得恶意攻击平台，损害平台利益。4.2服务使用限制：4.2.1用户不得未经许可复制、传播、篡改平台上的内容。4.2.2用户不得利用平台进行商业活动，未经允许不得进行广告宣传。4.2.3用户不得利用平台从事非法经营活动。五、隐私保护5.1乙方承诺对用户个人信息保密，未经用户同意，不对外公开或泄露。5.2用户同意乙方收集、使用其个人信息，用于提供服务、改进平台功能。5.3乙方将采取技术和管理措施，保护用户信息安全，防止数据泄露、损毁或被未授权访问。5.4用户有权查询、更正或删除自己的个人信息，乙方应及时响应用户请求。第六章平台服务费用及支付6.1服务费用标准6.1.1乙方为用户提供的基础服务免收费用。6.1.2针对增值服务，乙方将根据实际情况制定收费标准，并在平台上进行公示。6.1.3乙方保留调整服务费用的权利，但需提前通过平台通知用户。6.2支付方式6.2.1用户可通过平台提供的多种支付方式完成支付，包括但不限于支付等。6.2.2用户需保证支付信息的准确无误，因支付信息错误导致的损失由用户自行承担。6.2.3乙方对用户支付过程的安全性承担保密责任，但不承担支付过程中由第三方支付平台引起的风险。6.3退款政策6.3.1乙方将按照国家相关法律法规和本协议的约定，对用户符合退款条件的请求进行处理。6.3.2用户申请退款时，需提供相关证明材料，乙方将在收到材料后的5个工作日内处理。6.3.3退款将原路返回至用户支付账户，具体退回时间和方式以支付平台的规则为准。第七章用户内容规范7.1用户内容7.1.1用户在平台发布的内容（以下简称“用户内容”）不得违反法律法规，不得侵犯他人合法权益。7.1.2用户内容应真实、合法、合规，不得含有违法违规、低俗、暴力、恶俗等内容。7.2用户内容管理7.2.1乙方有权对用户内容进行审核，如发觉违规内容，有权删除、屏蔽或暂停用户发布内容。7.2.2用户对于其发布内容的版权、著作权等权利自行负责，不得侵犯他人合法权益。7.2.3乙方对于用户内容的审核仅限于内容合规性，不承担任何版权或侵权责任。第八章服务变更与中断8.1服务变更8.1.1乙方有权根据业务发展需要，对平台的服务内容、功能等进行调整。8.1.2乙方将在变更前通过平台以公告形式通知用户，并给予用户合理期限的适应时间。8.2服务中断8.2.1乙方将在不可抗力因素（如自然灾害、网络故障等）导致平台服务中断时，及时通知用户。8.2.2乙方将在合理范围内采取措施尽快恢复服务，并就服务中断对用户造成的影响给予合理补偿。第九章法律声明9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律效力本协议自双方签署之日起生效，具有法律约束力。如任何条款与法律相冲突，以法律为准。9.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、社会事件等。第十章协议更新与通知10.1协议更新乙方有权在必要时更新本协议，并将更新后的协议内容公布于平台。10.1.1用户在协议更新后的15日内未提出异议，视为接受更新后的协议内容。10.1.2如用户对协议更新有异议，可停止使用平台服务，但不得影响已产生效力的权利义务。10.2通知10.2.1乙方通过平台、邮件或短信等方式向用户发送通知。10.2.2用户应及时查看并遵守通知内容，因未及时查看通知而导致的责任由用户自行承担。第十一章用户权益保护11.1用户权益11.1.1用户享有平台提供的各项服务的权利。11.1.2用户享有个人信息保护的权利，乙方有义务采取技术和管理措施保障用户信息安全。11.1.3用户享有合理使用平台服务的权利，乙方不得无端限制用户正常使用。11.2用户投诉处理11.2.1用户对平台服务有投诉的，可通过平台提供的投诉渠道提出。11.2.2乙方应在收到用户投诉后的15个工作日内给予答复，并采取相应措施。11.2.3乙方对用户投诉的处理结果应及时反馈给用户。第十二章未成年人保护12.1未成年人使用平台12.1.1未满18周岁的未成年人使用平台服务，需得到监护人同意。12.1.2乙方将采取措施，防止未成年人接触不适合其年龄的内容。12.2未成年人权益保护12.2.1乙方对未成年用户的个人信息进行特别保护，不得向第三方泄露。12.2.2乙方对未成年用户的使用行为进行监督，防止其进行不当交易。第十三章协议解除与终止13.1协议解除13.1.1用户有违反本协议约定行为的，乙方有权解除本协议。13.1.2用户在规定时间内未支付服务费用的，乙方有权解除本协议