福建事业单位考试职场心理学试题及答案

福建事业单位考试职场心理学试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.职场心理学中，以下哪种心理现象是指个体在群体中行为表现与单独状态下行为表现不一致的现象？

A.从众心理

B.领导心理

C.群体心理

D.个体心理

2.在职场中，以下哪种行为属于自我效能感的体现？

A.主动承担责任

B.拒绝参与团队活动

C.被动接受任务

D.对工作缺乏信心

3.在职场沟通中，以下哪种技巧有助于提高沟通效果？

A.主动倾听

B.过度表达

C.忽视反馈

D.忽视对方感受

4.以下哪种心理现象是指个体在压力下表现出比平时更高的工作效率？

A.压力效应

B.应激反应

C.抑郁心理

D.焦虑心理

5.在职场中，以下哪种行为属于积极情绪的体现？

A.拒绝接受新任务

B.主动寻求帮助

C.对同事漠不关心

D.对工作失去兴趣

6.在职场中，以下哪种心理现象是指个体在群体中更容易产生情绪波动？

A.群体情绪

B.个人情绪

C.情绪隔离

D.情绪独立

7.以下哪种心理现象是指个体在职场中因过度劳累而出现身心疲惫的现象？

A.职场疲劳

B.情绪疲劳

C.精神疲劳

D.身体疲劳

8.在职场中，以下哪种心理现象是指个体在团队中因分工不均而产生的不满情绪？

A.竞争心理

B.合作心理

C.分配心理

D.信任心理

9.以下哪种心理现象是指个体在职场中因工作压力过大而出现的心理障碍？

A.职场压力

B.心理压力

C.工作压力

D.生活压力

10.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作环境不良而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.环境心理问题

C.社会心理问题

D.个人心理问题

11.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作成就感低落而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.成就感心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

12.以下哪种心理现象是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题？

A.人际关系心理问题

B.职场心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

13.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作压力过大而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.心理压力问题

C.工作压力问题

D.生活压力问题

14.以下哪种心理现象是指个体在职场中因工作环境不良而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.环境心理问题

C.社会心理问题

D.个人心理问题

15.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作成就感低落而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.成就感心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

16.以下哪种心理现象是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题？

A.人际关系心理问题

B.职场心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

17.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作压力过大而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.心理压力问题

C.工作压力问题

D.生活压力问题

18.以下哪种心理现象是指个体在职场中因工作环境不良而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.环境心理问题

C.社会心理问题

D.个人心理问题

19.在职场中，以下哪种心理现象是指个体因工作成就感低落而出现心理问题？

A.职场心理问题

B.成就感心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

20.以下哪种心理现象是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题？

A.人际关系心理问题

B.职场心理问题

C.情绪心理问题

D.自尊心理问题

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些因素会影响职场心理？

A.个人性格

B.工作环境

C.社会文化

D.经济状况

2.以下哪些行为有助于改善职场心理？

A.积极沟通

B.主动承担责任

C.保持乐观心态

D.学会放松

3.以下哪些心理现象属于职场压力？

A.情绪波动

B.身心疲惫

C.工作效率下降

D.人际关系紧张

4.以下哪些心理现象属于职场心理问题？

A.职场疲劳

B.情绪抑郁

C.自尊心受损

D.人际关系破裂

5.以下哪些心理现象属于职场心理障碍？

A.焦虑

B.抑郁

C.焦虑症

D.抑郁症

三、判断题（每题2分，共10分）

1.职场心理学是研究个体在职场中的心理现象和规律的学科。（）

2.从众心理是指个体在群体中行为表现与单独状态下行为表现一致的现象。（）

3.积极情绪有助于提高工作效率。（）

4.职场疲劳是指个体因工作压力过大而出现身心疲惫的现象。（）

5.职场心理问题是指个体在职场中因心理因素而出现的问题。（）

6.职场心理障碍是指个体在职场中因心理因素而出现严重心理障碍的现象。（）

7.职场压力是指个体在职场中因工作压力过大而出现心理问题。（）

8.职场心理问题会影响个体的身心健康和工作效率。（）

9.职场心理障碍需要专业心理医生进行治疗。（）

10.职场心理学的研究有助于提高职场心理素质和工作效率。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述职场心理学在职场管理中的应用。

答案：

（1）通过了解员工的心理状态，制定合理的工作计划和任务分配。

（2）提高团队凝聚力，增强团队协作能力。

（3）培养员工积极的工作态度，提高工作效率。

（4）关注员工心理健康，预防心理问题发生。

（5）为员工提供心理支持和帮助，促进其个人成长和发展。

2.题目：阐述职场心理压力的来源及应对策略。

答案：

（1）职场心理压力的来源：工作负荷、人际关系、职业发展、个人期望等。

（2）应对策略：

a.调整心态，正确看待工作压力。

b.优化时间管理，提高工作效率。

c.建立良好的人际关系，寻求支持和帮助。

d.适当放松，调整工作和生活节奏。

e.寻求专业心理辅导，缓解心理压力。

3.题目：谈谈如何提高职场沟通的有效性。

答案：

（1）明确沟通目的，提前准备沟通内容。

（2）倾听对方意见，尊重对方观点。

（3）运用合适的沟通技巧，如非语言沟通、提问等。

（4）及时反馈，确保信息传达准确。

（5）关注对方情绪，营造良好的沟通氛围。

五、论述题

题目：如何通过职场心理学提升员工的自我效能感，进而提高工作效率？

答案：

1.**树立明确的目标**：通过设定具体、可衡量、可实现的目标，帮助员工明确自己的工作方向和期望成果，从而增强他们的自我效能感。

2.**提供正面的反馈**：对员工的努力和成就给予及时的认可和表扬，增强他们的自信心，让他们相信自己有能力完成任务。

3.**培训和技能提升**：定期提供专业培训和学习机会，帮助员工提升技能和知识，增强他们在工作中的胜任感。

4.**建立支持性的工作环境**：创造一个鼓励创新、支持个人发展的工作环境，让员工感到自己的工作是有价值且有意义的。

5.**鼓励参与和决策**：让员工参与到决策过程中，给予他们一定的自主权和控制感，这样他们更有可能对自己负责的工作产生积极态度。

6.**合理的工作分配**：根据员工的技能和兴趣分配工作，确保任务与员工的实际能力相匹配，避免因任务过于简单或复杂而影响员工的自我效能感。

7.**团队协作与支持**：鼓励团队合作，建立互帮互助的团队文化，让员工感受到集体力量，减少孤独感和压力。

8.**心理辅导与咨询**：提供心理辅导和咨询服务，帮助员工识别和应对工作中的心理压力，提高他们的心理韧性和自我效能感。

9.**自我反思与评估**：鼓励员工定期进行自我反思和评估，让他们了解自己的进步和成长，从而增强自我效能感。

10.**奖励与激励机制**：建立合理的奖励和激励机制，让员工的努力得到相应的回报，这不仅能提高工作效率，也能增强员工的自我效能感。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：从众心理是指个体在群体中行为表现与单独状态下行为表现不一致的现象，故选A。

2.A

解析思路：自我效能感是指个体对自己完成某项任务的能力的信念，主动承担责任是自我效能感的体现，故选A。

3.A

解析思路：主动倾听有助于理解对方意图，提高沟通效果，故选A。

4.A

解析思路：压力效应是指个体在压力下表现出比平时更高的工作效率，故选A。

5.B

解析思路：积极情绪有助于提高工作效率，主动寻求帮助是积极情绪的体现，故选B。

6.A

解析思路：群体情绪是指个体在群体中更容易产生情绪波动，故选A。

7.A

解析思路：职场疲劳是指个体因过度劳累而出现身心疲惫的现象，故选A。

8.C

解析思路：分配心理是指个体在团队中因分工不均而产生的不满情绪，故选C。

9.A

解析思路：职场压力是指个体在职场中因工作压力过大而出现心理问题，故选A。

10.A

解析思路：职场心理问题是指个体在职场中因心理因素而出现的问题，故选A。

11.B

解析思路：成就感低落是指个体因工作成就感低落而出现心理问题，故选B。

12.A

解析思路：人际关系紧张是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题，故选A。

13.A

解析思路：职场压力是指个体在职场中因工作压力过大而出现心理问题，故选A。

14.A

解析思路：职场心理问题是指个体在职场中因心理因素而出现的问题，故选A。

15.B

解析思路：成就感低落是指个体因工作成就感低落而出现心理问题，故选B。

16.A

解析思路：人际关系紧张是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题，故选A。

17.A

解析思路：职场压力是指个体在职场中因工作压力过大而出现心理问题，故选A。

18.A

解析思路：职场心理问题是指个体在职场中因心理因素而出现的问题，故选A。

19.B

解析思路：成就感低落是指个体因工作成就感低落而出现心理问题，故选B。

20.A

解析思路：人际关系紧张是指个体在职场中因人际关系紧张而出现心理问题，故选A。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：个人性格、工作环境、社会文化、经济状况都会影响职场心理，故选ABCD。

2.ABCD

解析思路：积极沟通、主动承担责任、保持乐观心态、学会放松都有助于改善职场心理，故选ABCD。

3.ABCD

解析思路：情绪波动、身心疲惫、工作效率下降、人际关系紧张都属于职场压力的表现，故选ABCD。

4.ABCD

解析思路：职场疲劳、情绪抑郁、自尊心受损、人际关系破裂都属于职场心理问题的表现，故选ABCD。

5.ABCD

解析思路：焦虑、抑郁、焦虑症、抑郁症都属于职场心理障碍的表现，故选ABCD。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：职场心理学是研究个体在职场中的心理现象和规律的学科，故判断正确。

2.×

解析思路：从众心理是指个体在群体中行为表现与单独状态下行为表现不一致的现象，故判断错误。

3.√

解析思路：积极情绪有助于提高工作效率，故判断正确。

4.√

解析思路：职场疲劳是指个体因过度劳累而出现身心疲惫的现象，故判断正确。

5.√

解析思路