公共交通无障碍服务协议

公共交通无障碍服务协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于甲方作为公共交通服务提供者，乙方作为残疾人士，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为保障乙方在公共交通出行过程中的无障碍权益，经友好协商，达成以下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方在公共交通服务中，对乙方无障碍权益的保障措施，确保乙方在出行过程中享受到便捷、舒适的服务。

二、合同背景：随着我国社会的发展和进步，残疾人士的出行需求日益增长，为响应国家相关政策，甲方决定为乙方提供无障碍公共交通服务。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，为乙方提供无障碍公共交通服务，包括但不限于无障碍车辆、无障碍设施、无障碍服务人员等。

2.甲方应确保无障碍车辆、设施的完好和正常运行，定期进行维护和检查，确保乙方在出行过程中的安全。

3.甲方应加强无障碍服务人员的培训，提高服务意识和技能，为乙方提供热情、周到的服务。

4.甲方应建立健全无障碍服务投诉处理机制，及时处理乙方的投诉，保障乙方的合法权益。

5.甲方应定期对乙方出行情况进行调查，了解乙方需求，不断优化无障碍服务。

乙方责任和义务：

1.乙方应遵守国家有关法律法规和公共交通秩序，合理使用无障碍设施和车辆。

2.乙方应主动向甲方提供真实、准确的个人信息，以便甲方为其提供相应的无障碍服务。

3.乙方在乘坐无障碍车辆或使用无障碍设施时，应爱护公共财产，不得损坏或擅自占用。

4.乙方在出行过程中，如遇特殊情况需使用无障碍设施或车辆，应及时与甲方联系，配合甲方做好服务工作。

5.乙方应尊重无障碍服务人员，不得对服务人员进行侮辱、威胁等行为。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方遵守本协议的相关规定，确保无障碍服务的顺利进行。

2.乙方有权要求甲方按照本协议提供无障碍服务，并在服务过程中享有知情权、选择权和监督权。

双方义务：

1.甲方有义务为乙方提供无障碍服务，并保障乙方的合法权益。

2.乙方有义务配合甲方提供无障碍服务，并尊重他人的合法权益。

合同金额与支付方式：

一、合同金额

本协议项下，甲方应向乙方提供无障碍公共交通服务，合同总金额为人民币______元整（大写：______元整）。

二、支付方式

1.首付款：乙方应在签订本协议之日起______个工作日内，向甲方支付合同总金额的_____%作为首付款，即人民币______元整。

2.服务费用支付：

a.甲方应在每个服务周期结束后______个工作日内，向乙方提供服务费用结算单，详细列明本期服务费用。

b.乙方应在收到结算单后______个工作日内，按照结算单所列金额支付本期服务费用。

c.如乙方未在规定时间内支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供无障碍公共交通服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金按每日_____%计算。

三、额外费用

1.因不可抗力因素导致的服务中断或调整，其费用调整由双方另行协商确定。

2.乙方因个人原因导致的额外服务需求，如需要增加车辆或设施等，其费用由乙方承担。

四、税务处理

1.甲方开具的发票内容应与本协议约定的服务内容相符。

2.乙方应按照国家相关税务规定，自行承担因本协议产生的税费。

五、争议解决

如因合同金额或支付方式产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定提供无障碍公共交通服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。

b.若甲方因违约导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为逾期未付款项的_____%。

b.若乙方因违约导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担赔偿责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：本协议项下发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至以下机构解决：

a.仲裁：将争议提交至______仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

b.诉讼：将争议提交至______人民法院，按照我国相关法律规定进行诉讼。

2.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本协议项下发生的任何争议，如选择诉讼解决，应提交至______人民法院管辖。

4.争议解决费用：除本协议另有约定外，争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。

三、通知与送达

1.任何一方按照本协议约定发出的通知，应以书面形式进行，并按照对方提供的联系方式送达。

2.如一方提供的联系方式发生变化，应及时通知对方，否则因联系方式变更导致的通知未能送达，不构成送达障碍。

四、其他

1.本协议的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字或盖章后生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。在协议生效前，双方应确保已履行完毕所有先决条件，包括但不限于相关政府部门的批准、许可等。

二、有效期

本协议的有效期为______年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，协议到期后自动终止。

三、变更与补充

1.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认，否则任何口头或书面变更均不具有法律效力。

2.本协议的附件和补充协议与本协议具有同等法律效力。

四、终止条款

1.本协议在以下情况下终止：

a.协议约定的有效期届满；

b.双方协商一致决定终止；

c.因不可抗力导致协议无法履行；

d.一方违约，经另一方书面通知后______个工作日内仍未采取补救措施或无法补救；

e.法律法规或政策变动导致协议无法履行。

2.协议终止后，双方应按照协议约定处理尚未履行完毕的事项，包括但不限于费用结算、资产移交等。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.如遇不可抗力，受影响的方应及时通知对方，并提供相关证明材料。在不可抗力持续期间，双方应协商解决协议履行问题；如不可抗力导致协议无法履行，双方可协商终止协议。

六、通知

1.双方之间的通知应以书面形式进行，并按照对方提供的联系方式送达。

2.如一方提供的联系方式发生变化，应及时通知对方，否则因联系方式变更导致的通知未能送达，不构成送达障碍。

七、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，则以法律、法规的规定为准。

附件：

一、需求文档

1.公共交通无障碍服务需求说明书

2.乙方无障碍出行需求调查报告

二、设计方案

1.无障碍车辆及设施设计方案

2.无障碍服务人员培训方案

三、技术规格

1.无障碍车辆技术规格

2.无障碍设施技术规格

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件

2.甲方相关资质证书复印件

3.乙方残疾人证复印件

4.双方签署的协议、合同等法律文件复印件

五、其他辅助材料