在线软件服务协议

在线软件服务协议编号：__________

本协议由以下双方签订：

甲方（服务提供方）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（服务接受方）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方拥有并提供在线软件服务，乙方有意接受并使用该服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供在线软件服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供在线软件服务的权利义务，保障双方合法权益，确保在线软件服务的正常运行。

二、合同背景

甲方通过开发、运营在线软件，为用户提供便捷、高效的服务。乙方希望借助甲方提供的在线软件，提升自身工作效率，实现业务目标。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应保证所提供的在线软件服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保软件功能的正常使用和数据的完整性。

2.甲方负责提供在线软件服务的技术支持和客户服务，对乙方在使用过程中遇到的问题及时给予解答和解决。

3.甲方应按照协议约定，定期对软件进行更新和维护，确保软件的稳定性和安全性。

4.甲方有义务对乙方在使用过程中提供的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

5.甲方应遵守相关网络安全法律法规，采取必要的技术措施，防止网络攻击、病毒侵入等安全风险。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照协议约定支付在线软件服务费用，并保证支付方式的合法性和真实性。

2.乙方在使用在线软件服务过程中，应遵守国家法律法规，不得利用软件进行违法活动。

3.乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户信息泄露给他人，因账户信息泄露造成的损失由乙方自行承担。

4.乙方应按照甲方提供的使用指南和操作规范使用软件，不得对软件进行非法修改或破坏。

5.乙方在使用过程中，如发现软件存在缺陷或安全问题，应及时通知甲方，配合甲方进行修复。

6.乙方应配合甲方进行用户行为监控，如发现违规行为，甲方有权采取措施制止并追究乙方责任。

双方权利：

1.甲方有权根据市场需求和自身发展需要对在线软件服务进行更新和调整，但应提前通知乙方。

2.乙方有权在合同期限内使用在线软件服务，并享有软件提供的各项功能和服务。

3.甲方有权对乙方使用软件的行为进行监管，确保其符合法律法规和协议约定。

双方义务：

1.甲方有义务按照协议约定，提供稳定、安全的在线软件服务。

2.乙方有义务按照协议约定，合理使用在线软件服务，并按时支付费用。

3.双方均有义务在合同履行过程中，保持良好的沟通，共同维护双方权益。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同项下，乙方应向甲方支付在线软件服务费用，总额为人民币__________元整（￥__________）。

二、支付方式

1.乙方应按照以下分期支付方式向甲方支付合同金额：

-首付款：合同签订之日起__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

-第二期付款：首付款支付后__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

-第三期付款：第二期付款支付后__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

-尾款：服务期限届满前__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（￥__________）。

2.上述款项支付方式为银行转账，乙方应在每个支付期限届满前，将相应款项汇入甲方指定的银行账户。

三、支付条件

1.甲方收到乙方支付的首付款后，应在__________日内向乙方开通在线软件服务。

2.甲方在收到每个分期付款后，应继续提供在线软件服务，并确保服务的质量和稳定性。

3.乙方在支付每期款项前，应确保款项来源合法，并保证支付的真实性和有效性。

四、额外费用

1.除合同约定的总金额外，如因乙方原因导致的服务中断、数据恢复等额外服务，甲方将按照实际发生费用向乙方收取。

2.如因不可抗力导致的服务中断，甲方不承担赔偿责任，但应尽量减少对乙方的影响。

五、发票

1.甲方应在乙方支付相应款项后，向乙方开具正规发票。

2.发票内容应包括但不限于合同编号、服务内容、金额、支付日期等。

六、违约责任

1.若乙方未按约定时间支付款项，甲方有权暂停或终止在线软件服务，并要求乙方支付违约金。

2.若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还部分款项或赔偿损失。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.违约行为定义：本协议所称违约行为，指任何一方违反本协议约定的义务或承诺的行为。

2.违约责任：

a.若甲方未能按照协议约定提供在线软件服务或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任，包括但不限于退还部分款项或赔偿乙方因此遭受的直接损失。

b.若乙方未按约定支付款项，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金，并可能面临甲方终止服务或采取法律行动追讨欠款。

3.违约赔偿：

a.因违约造成的损失，双方应按照实际损失计算赔偿金额。

b.若一方违约，守约方有权要求违约方支付违约金，违约金数额应足以弥补守约方的损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交以下方式解决：

a.诉讼：向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

b.仲裁：向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。

2.适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如选择诉讼解决争议，双方同意由合同签订地有管辖权的人民法院作为管辖法院。

4.争议解决程序：

a.双方应在收到争议通知之日起__________日内，共同指定一名或三名仲裁员组成仲裁庭。

b.仲裁庭应在组成之日起__________日内开始仲裁程序，并应在收到仲裁请求之日起__________个月内作出仲裁裁决。

c.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

三、保密

1.双方对本协议内容及其履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议终止后仍继续有效，直至有关信息成为公开信息或双方另有约定。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的生效以双方均已完成内部审批程序并签署本协议为条件。

二、有效期

本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，并经双方合法代表签字（或盖章）后生效。

2.任何一方不得单方面变更本协议的内容，否则变更无效。

四、终止

1.本协议在以下情形下终止：

a.双方协商一致，签署终止协议；

b.一方违约，另一方根据本协议的违约条款要求终止；

c.本协议约定的有效期届满，且双方未续签；

d.因不可抗力导致本协议无法继续履行。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议的约定处理善后事宜。

五、通知

1.本协议项下的通知，应以书面形式发送至双方在协议中指定的地址。

2.通知自发送之日起视为送达，但如因邮寄等原因导致延迟送达，不影响通知的法律效力。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方均免除履行本协议的义务。如不可抗力事件持续超过__________日，任何一方均有权终止本协议。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。

附件：

1.需求文档：详细列明乙方对在线软件服务的具体需求和功能要求。

2.设计方案：包含软件的整体设计、界面设计、功能模块设计等，由甲方提供。

3.技术规格：详细描述在线软件服务的性能指标、系统要求、接口规范等。

4.用户手册：详细说明软件的使用方法、操作流程、常见问题解答等。

5.服务协议：双方就服务内容、服务标准、服务期限等事项达成的一致意见。

6.知识产权声明：甲方确认所提供的软件及服务不侵犯任何第三方的知识产权，乙方承诺在合法合规的前提下使用软件。

7.保密协议：双方就涉及商业秘密的内容达成保密协议，确保信息保密。

8.银行账户信息：甲方指定的收款账户信息，用于乙方支付服务费用。

9.甲方相关资质证明：甲方提供的相关资质证明文件，如营业执照、税务登记证等。

10.乙方相关资质证明：乙方提供的相关资质证