能源设备销售及售后服务支持协议

能源设备销售及售后服务支持协议第一章合同订立与生效1.1合同编号本协议编号为_______。1.2合同双方1.2.1甲方（卖方）：____________________1.2.2乙方（买方）：____________________1.3合同签订本协议由甲方和乙方于_______年_______月_______日在_______签订。1.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5合同文本本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二章产品与服务描述2.1产品描述2.1.1甲方同意向乙方销售以下能源设备：设备名称：____________________设备型号：____________________设备规格：____________________设备数量：____________________2.1.2乙方确认上述产品符合其需求，并同意按照本协议约定购买。2.2服务描述2.2.1甲方同意向乙方提供以下售后服务支持：安装指导：提供设备安装过程中的技术指导。培训服务：对乙方操作人员进行设备操作培训。维修服务：在设备保修期内，甲方负责设备的维修工作。保养服务：提供设备的定期保养建议和操作指导。2.2.2乙方确认接受甲方提供的上述服务。第三章价格与支付3.1产品价格3.1.1本协议项下能源设备的价格为人民币_______元整（大写：_______元整）。3.1.2上述价格包含设备本身、运输费用、税费等，但不包含安装和培训费用。3.2支付方式3.2.1乙方应在合同签订后_______个工作日内支付甲方合同总价款的_______%作为预付款。3.2.2剩余款项应在设备交付并验收合格后_______个工作日内支付。3.3付款时间3.3.1预付款：_______年_______月_______日前。3.3.2剩余款项：_______年_______月_______日前。第四章交付与验收4.1交付时间4.1.1甲方应在合同签订后_______个工作日内将设备交付至乙方指定地点。4.1.2甲方应保证交付的设备符合合同约定。4.2验收标准4.2.1乙方应在收到设备后_______个工作日内进行验收。4.2.2验收标准以本协议附件一《设备验收标准》为准。4.3验收程序4.3.1乙方应在验收过程中对设备进行检查，如有异议，应在验收报告中注明。4.3.2甲方应在收到验收报告后_______个工作日内对乙方提出的异议进行处理。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按时交付设备，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款的_______%作为违约金。5.1.2甲方交付的设备不符合合同约定，乙方有权要求甲方进行更换或修理，并承担由此产生的费用。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按时支付款项，每延迟一日，应向甲方支付逾期付款金额的_______%作为违约金。5.2.2乙方未能按照约定进行验收，导致甲方无法及时收到验收报告，乙方应承担相应的责任。5.3违约金的上限本协议项下的违约金总额不超过合同总价款的_______%。第六章售后服务保障6.1售后服务期限6.1.1本协议项下的售后服务期限为设备交付之日起_______年。6.1.2售后服务期限自设备验收合格之日起计算。6.2售后服务内容6.2.1甲方应提供设备操作手册、维护保养指南等相关资料。6.2.2甲方应在收到乙方维修请求后_______小时内予以响应。6.2.3甲方应保证维修服务的及时性和有效性。6.3故障处理6.3.1乙方发觉设备故障时，应立即通知甲方。6.3.2甲方应在接到通知后_______小时内派工程师前往现场进行故障排查和维修。6.3.3若故障原因属于设备本身质量问题，维修费用由甲方承担。6.4保养服务6.4.1甲方应按照设备制造商的建议进行定期保养。6.4.2保养服务包括但不限于润滑、清洁、调整等。6.4.3保养服务的具体内容和频率由甲方制定并通知乙方。第七章技术支持与信息反馈7.1技术支持7.1.1甲方应设立技术支持，提供24小时咨询服务。7.1.2技术支持人员应具备相应的专业知识和技能。7.2信息反馈7.2.1乙方在使用设备过程中，如遇到任何问题，应及时向甲方反馈。7.2.2甲方应定期收集乙方的反馈信息，并进行分析和改进。7.3技术更新7.3.1甲方应定期向乙方提供设备的技术更新信息。7.3.2乙方有义务及时了解和掌握设备的技术更新情况。第八章保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本协议约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外8.3.1在法律、法规要求或法院、仲裁机构指令下，或为保护自身合法权益而披露保密信息的情况除外。8.4保密期限8.4.1本协议约定的保密期限为_______年。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动乱等。9.2不可抗力通知9.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力影响9.3.1不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。9.4不可抗力解除9.4.1不可抗力事件持续超过_______天，双方可协商解除本协议。第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除本协议。10.1.2发生下列情况之一，任何一方有权解除本协议：甲方交付的设备存在严重质量问题，经乙方要求更换或修理后仍无法满足合同要求；甲方未按约定提供售后服务，严重影响乙方的正常使用。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方应提前_______日书面通知对方。10.2.2双方应在收到解除通知之日起_______日内，完成合同解除事宜。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1本协议项下的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件等方式。11.1.2除非另有约定，通知应以挂号信方式寄送至对方提供的地址。11.2通知送达11.2.1通知自发出之日起_______个工作日后视为送达。11.2.2任何一方变更通知地址，应提前_______个工作日以书面形式通知对方。11.3通讯方式11.3.1双方应保持有效的通讯联系，保证通知和信息能够及时传递。11.3.2双方在通讯过程中应遵循诚实信用原则，保证信息的真实性和准确性。第十二章合同附件12.1附件内容12.1.1本协议附件包括但不限于以下内容：设备验收标准售后服务细则技术参数说明书12.2附件效力12.2.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.2.2本协议附件的修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字确认。第十三章其他条款13.1法律适用13.1.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2文本修订13.2.1本协议的任何修订或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。13.3合同份数13.3.1本协议一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。13.4争