网络信息维护技术支持服务合同

网络信息维护技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（技术服务方）：第一章总则1.1定义1.1.1本合同所称“服务”，是指乙方为甲方提供的网络信息维护技术支持服务。1.1.2本合同所称“服务期间”，是指自本合同生效之日起至本合同约定的服务期满之日止。1.1.3本合同所称“技术支持”，是指乙方为甲方提供的技术咨询、技术维护、故障排除等服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在网络信息维护技术支持服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方负责对甲方网络信息系统进行定期检查、维护，保证系统正常运行。2.1.2乙方负责对甲方网络信息系统进行安全防护，预防病毒、黑客等攻击，保证信息安全。2.1.3乙方负责对甲方网络信息系统的故障进行及时排除，保证系统恢复运行。2.2服务范围2.2.1本合同约定的服务范围包括但不限于甲方网络信息系统硬件、软件、网络架构及信息安全等方面。第三章服务质量标准3.1乙方应保证服务质量，达到以下标准：3.1.1乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，及时排除故障。3.1.2乙方应保证甲方网络信息系统正常运行时间不低于99.9%。3.1.3乙方应保证甲方网络信息安全，不得泄露甲方商业秘密。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供网络信息维护技术支持服务。4.1.2甲方应按约定支付乙方服务费用。4.1.3甲方应协助乙方开展服务工作，提供必要的资料和条件。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照约定提供网络信息维护技术支持服务，保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露。第五章服务期限与费用5.1服务期限5.1.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.1.2合同期满后，双方可协商续签合同。5.2服务费用5.2.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：a.一次性支付：甲方在本合同生效后____个工作日内支付全部服务费用；b.分期支付：甲方按以下时间节点支付服务费用：1.合同生效后____个工作日内支付服务费用的____%；2.服务期满前____个工作日内支付剩余服务费用。5.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。6.1.2若甲方违反本合同第4.1.3条款，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担因此造成的一切损失。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未能在约定的时间内响应甲方故障报告，乙方应按未响应次数向甲方支付违约金，每次违约金为合同总金额的____%。6.2.2若乙方违反本合同第3.1条款，导致甲方网络信息系统正常运行时间低于99.9%，乙方应退还相应服务费用，并支付合同总金额____%的违约金。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息被泄露、盗用或非法使用。7.2知识产权7.2.1乙方提供的网络信息维护技术支持服务中涉及的知识产权归乙方所有。7.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方提供的服务内容、技术方案等用于其他用途。第八章不可抗力8.1若发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。8.3因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章合同变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1双方同意，本合同可因双方协商一致进行变更。9.1.2变更合同内容时，双方应签订书面变更协议。9.2合同解除9.2.1在合同履行期间，如一方违反合同规定，导致合同目的无法实现，对方有权解除合同。9.2.2双方协商一致，可以解除合同。9.3合同终止9.3.1合同期满后，双方未续签合同，本合同自动终止。9.3.2双方协商一致，可以提前终止合同。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同的转让11.1除非双方另有约定，否则任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或破产等情形，本合同的权益和责任可依法转移至承受其权利和义务的第三方。第十二章其他条款12.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。12.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三章通知13.1双方之间的任何通知、请求或其他通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式送达对方指定的联系地址。13.2任何通知在发送后____个工作日内，被视为已经送达。第十四章一般规定14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章