企业数据中心托管服务合同

企业数据中心托管服务合同第一章合同订立1.1合同编号本合同编号为______。1.2合同签订日期本合同于______年______月______日签订。1.3合同双方信息1.3.1甲方（数据中心托管服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.3.2乙方（数据中心托管服务需求方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.4合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供数据中心托管服务的权利、义务及责任，保证数据中心服务的稳定、安全、高效运行。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签______年。第二章数据中心服务内容2.1数据中心场地2.1.1甲方提供的数据中心场地应满足乙方业务需求，包括但不限于电力供应、网络接入、环境控制等。2.1.2数据中心场地面积不少于______平方米，可容纳______台服务器。2.2网络服务2.2.1甲方为乙方提供高速、稳定的网络接入服务，保证数据传输的实时性和可靠性。2.2.2网络带宽不低于______Mbps，支持______种网络协议。2.3电力供应2.3.1数据中心场地应配备双路市电接入，并配备不间断电源（UPS）和备用发电机。2.3.2电力供应应保证99.99%的可用性。2.4环境控制2.4.1数据中心应保持恒温恒湿，温度控制在______℃至______℃之间，湿度控制在______%至______%之间。2.4.2数据中心应配备先进的消防系统，保证安全。第三章服务质量保证3.1服务标准3.1.1甲方应按照国家标准和行业标准提供数据中心托管服务。3.1.2甲方应保证数据中心服务的稳定性、安全性和可靠性。3.2监控与维护3.2.1甲方应配备专业的监控团队，实时监控数据中心运行状态。3.2.2甲方应定期对数据中心进行维护，保证设备正常运行。3.3故障处理3.3.1甲方应在接到故障报告后______小时内响应。3.3.2甲方应在______小时内修复故障，恢复正常服务。第四章费用及支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本合同约定支付数据中心托管服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于场地费、网络费、电力费、维护费等。4.2支付方式4.2.1乙方应于每月______日前支付当月服务费用。4.2.2支付方式为______。4.3逾期付款4.3.1乙方逾期付款的，应向甲方支付______%的滞纳金。4.3.2甲方有权暂停或终止服务，直至乙方支付全部欠款。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1合同任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。5.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。5.2合同解除5.2.1双方协商一致，可以解除本合同。5.2.2以下情形之一，任何一方有权解除本合同：a)甲方未按合同约定提供数据中心托管服务；b)乙方未按合同约定支付服务费用；c)因不可抗力导致合同无法履行。5.3合同解除后的处理5.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用及设备退还等事宜。5.3.2合同解除不影响双方已履行部分的效力。第六章数据中心设备与资源6.1设备提供6.1.1甲方应向乙方提供符合合同约定规格和功能的服务器、存储设备、网络设备等数据中心设备。6.1.2甲方保证所提供的设备在交付时无瑕疵，并符合相关行业标准和规范。6.2资源配置6.2.1甲方应根据乙方需求，合理配置数据中心资源，包括但不限于IP地址、带宽、存储空间等。6.2.2甲方应保证资源配置的透明度和合理性，乙方有权要求甲方提供详细的资源配置清单。6.3设备维护6.3.1甲方负责设备的日常维护和保养，保证设备正常运行。6.3.2甲方应定期对设备进行检查，发觉问题及时修复，防止设备故障影响乙方业务。6.4设备升级6.4.1在合同有效期内，如乙方业务需求发生变化，需要升级设备，双方应协商确定升级方案和费用。6.4.2甲方应在乙方提出升级需求后______个工作日内给予答复，并尽快实施升级。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的完整性和安全性。7.1.2甲方应制定数据安全管理制度，并定期对数据安全进行风险评估。7.2数据备份7.2.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据不因系统故障或其他原因丢失。7.2.2备份数据的存储应满足一定的安全标准，防止未授权访问和数据泄露。7.3保密条款7.3.1双方对本合同内容以及乙方提供的数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。第八章运维服务与技术支持8.1运维服务8.1.1甲方应提供7×24小时的运维服务，保证数据中心服务的连续性和稳定性。8.1.2甲方应设立专业的技术支持团队，负责解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。8.2技术支持8.2.1甲方应提供远程技术支持，乙方通过电话、网络等方式提出的技术问题，甲方应在______小时内响应。8.2.2对于复杂问题，甲方应在______小时内提出解决方案。8.3技术培训8.3.1甲方可应乙方要求，提供数据中心相关技术的培训服务。8.3.2培训内容应根据乙方的实际需求定制，培训时间、地点由双方协商确定。第九章服务续约与终止9.1服务续约9.1.1本合同期满前______个月，乙方有权向甲方提出续约意向。9.1.2双方应在本合同期满前______个月内完成续约手续。9.2服务终止9.2.1以下情形之一，任何一方有权终止本合同：a)合同约定的终止条件成就；b)一方严重违约，另一方在接到违约通知后______日内未采取补救措施；c)因不可抗力导致合同无法履行。9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用及设备退还等事宜。9.3.2合同终止不影响双方已履行部分的效力。第十章其他10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2通知双方之间的通知应以书面形式发送，并按照本合同中提供的地址进行送达。10.3合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。10.4合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：a)数据中心设备清单；b)数据安全管理制度；c)技术支持服务规范。第十一章服务的详细条款11.1服务等级协议（SLA）11.1.1甲方保证提供的服务符合本合同约定的服务质量标准。11.1.2甲方将根据SLA规定，保证网络可用性、系统响应时间等关键功能指标。11.1.3乙方应按照SLA的要求，向甲方提供必要的信息和数据，以便甲方进行服务监控和优化。11.2数据传输与访问11.2.1乙方授权的访问者可以通过网络访问数据中心中的数据和服务。11.2.2甲方应保证数据传输的安全性和隐私性，采取加密等安全措施。11.2.3乙方应对其授权访问者的行为负责，包括对数据的合法使用和保护。11.3服务调整与扩展11.3.1如乙方业务发展需要，可向甲方提出服务调整或扩展请求。11.3.2甲方应在接到乙方请求后______个工作日内，评估可行性并给予答复。11.3.3任何服务调整或扩展均需双方协商一致，并签订相应的补充协议。第十二章合同终止的条件12.1合同提前终止12.1.1任何一方在合同约定的期限内，均有权在提前______个月通知对方终止合同。12.1.2提前终止合同需支付相应比例的违约金或赔偿金。12.2合同自然终止12.2.1合同期满，且无续约意向时，合同自然终止。12.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜。12.3合同终止的程序12.3.1一方提出终止合同意向时，应以书面形式通知对方。12.3.2双方应在本合同终止后的______个工作日内，完成相关资料的移交和费用结算。第十三章合同的解除与生效13.1合同解除的条件13.1.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行；13.1.2一方违约，且对方在合理期限内未得到满意补救；13.1.3合同中约定的其他解除条件。13.2