《L市文明城市创建中公众参与存在的问题及完善对策研究》9400字（论文）

L市文明城市创建中公众参与存在的问题及完善对策研究摘要本文通过研究连州市文明城市创建中公众参与的情况，从公众参与的角度出发，通过收集文献、实地调查、访谈和分析调查数据，探究连州市文明城市创建中公众参与存在的问题，具体表现为公众参与有效性不足、缺乏持续保障，文明素质有待提高等；通过调查数据分析造成公众参与问题的原因，结合连州市实际情况，提出强化公众参与创文的主体性和责任感，构建常态化创文保障机制，积极开展文明素质提升工作等解决对策。本文旨在通过对连州市文明城市创建中公众参与的调查研究，为连州市文明城市创建提高公众参与效果建言献策。关键词：文明城市；公众参与；创建；机制优化（右页边距3.17cm）（右页边距3.17cm）目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 I一、相关概念的界定 1（一）文明城市 1（二）公众参与 2二、连州市文明城市创建中公众参与的现状 2三、连州市文明城市创建中公众参与存在的问题 3（一）公众参与有效性不足 3（二）公众参与缺乏持续保障 4（三）公众文明素质有待提高 5四、连州市文明城市创建中公众参与存在问题的原因 6（一）公众主人翁意识缺乏、参与意识淡薄 6（二）创文长效机制存在薄弱点、有待完善 7（三）公众的受教育程度较低、城乡差异大 8五、连州市文明城市创建中公众参与存在问题的对策 10（一）强化公众的主体性和责任感 10（二）构建常态化的创文保障机制 11（三）积极开展文明素质提升工作 12六、总结 13参考文献： 14附录 15从党的十八大开始,文明城市创建就受到党中央的重视。创建文明城市工作不仅可以发挥中国特色社会主义制度的优势、提升各城市的现代化管理水平和能力、提高公众文明素质和推进城市文明进程、还是确保城市现代化进程有效推进的关键渠道。当前对于文明城市创建的研究对象主要集中在政府、组织、单位层面，这些研究为推进文明城市的创建提供了强大的理论的支撑。但对于公众参与方面的研究略显薄弱，当前我国文明城市创建中公众参与存在哪些问题、哪些因素会影响到公众参与和应当采取哪些对策解决问题。以上问题的解决可以为促进文明城市的创建提供参考价值。鉴于此，本文将使用访谈、文献研究和问卷调查法对连州市文明城市创建中公众参与存在的问题进行分析，综合已有的研究成果和当地实际情况，研究制定有效的解决对策。一、相关概念的界定（一）文明城市文明城市不但是中国独有的最具权威性的城市综合发展水平衡量标准，更是能够综合反映城市建设中五位一体和党的建设成果的荣誉称号[[]吕甜甜.文明城市长效机制建构的基本路径——以宿迁市为例[J].湖北开放职业学院学报,2021.34（21）.]。现阶段我国文明城市的评比分为两个等级：一是通过由中央精神文明建设指导委员会主导测评验收评选得出的全国文明城市，二是通过各省文明办负责测评验收评选得出的省级文明城市。为了激励城市文明创建工作的不断优化发展，文明城市的荣誉称号并不是永久获得的，这就可以有效避免牌子到手就停止文明创建工作现象的发生。文明城市的测评周期为三年，这期间各城市都需要定期接受文明城市测评工作组的复评检验，根据复评检验的结果进行[]吕甜甜.文明城市长效机制建构的基本路径——以宿迁市为例[J].湖北开放职业学院学报,2021.34（21）.（二）公众参与公众参与是一种现代民主政治参与模式，其实就是一种民主权力的运用[[]肖静.蚌埠市创建文明城市中的公众参与问题研究[J].价值工程,2020.39（07）.]，确保没有掌握权力的公众能够依法参与到政府的相关管理工作。随着我国法制治理体系的不断推进和优化，公众参与也逐渐成为政府管理工作的关注点。公众参与不足是当下文明城市创建中的重点难点，保障公众能够积极主动参与到创文工作中，可以优化政府与公众的双向沟通效果。切实提高公众对于创文工作的认可和支持，积极参与到创文的决策、实施和监督工作中来。创建文明城市的题中之义就是为了提升公众的幸福感和归属感，为了切实提高文明城市创建工作质量，公众的参与不可或缺[]肖静.蚌埠市创建文明城市中的公众参与问题研究[J].价值工程,2020.39（07）.二、连州市文明城市创建中公众参与的现状本文通过设计《连州市文明城市创建中公众参与情况的调查》问卷，采用线上和线下的方式发放调查问卷。一共发放215份问卷，收回有效问卷是213份，其中男性88人，女性125人。从问卷数据中可得，被调查的人员中占比最大的是36-56岁83人，占比38.97%；其次就是56岁以上54人，占比25.35%；然后是24-35岁的45人，占比21.13%；最后是24岁以下的31人，占比14.55%。根据调查结果发现，对于连州市创建文明城市有98%的连州公众表示支持，同时有97%的公众认为创文能够切实改善生活环境和提升幸福感，从这里可以看出创文工作是有良好的公众基础和高度的认同感。连州市从2014年开始文明城市创建工作，经过这么多年的创文努力成功创建了广东省文明城市，目前正在向更高层次的全国县级文明城市创建冲刺。连州公众主要通过室内外的公益广告栏宣传、创文大型主题活动、广播系统和新媒体宣传等途径了解创文信息。有超过65%的公众都参与过文明城市创建工作，参与人群多元包括：公职单位人员、企业员工、志愿者、党员和学校师生等。政府为了切实保障公众参与效果，特建立创文责任片区制度，实行文明城市网格化管理。各创建部门负责人贴近群众，有针对性的进行创文情况实地调研，进行公众参与创文问卷调查，积极收集和征求公众的意见或建议。公众参与途径广泛，政府开通了12345政府服务热线，公众参与创建过程中遇到困难、发现问题都可致电反馈；也可依托数字政府建设成果，在政府门户网、公告栏、微博、微信、官方媒体等途径线上参与创文工作。公众也能够通过政府、单位和街道办开展的线下文明城市创建主题活动积极参与到其中，连州市开展精神文明创建系列主题活动成果显著，从2018年以来，有275人获得了市级得荣誉，分别为7人获得了清远市道德模范称号、23人获得了清远市2020年抗疫先进典型人物荣誉称号、245人获得了清远市最美人物称号。同时有137人获得了县级荣誉，分别为4人被评选为连州市时代楷模，24人被评选为连州市道德模范，109人被评选为连州市最美人物。政府还建立了常态化志愿服务体系，引导公众积极参与，公众踊跃响应号召，截至现在连州已经有超三万的注册志愿者，公众依托志愿者协会能够主动参与到文明城市创建中的多种活动中并贡献自己的力量。三、连州市文明城市创建中公众参与存在的问题工作中要以目标为导向，明确的目标基于我们要解决的问题，而解决问题的前提就是发现问题。本文段将挖掘当前文明城市创建中公众参与存在的主要问题，为切实提高创文工作成效迈出第一步。（一）公众参与有效性不足随着全国文明城市创建活动的不断持续推进，越来越多的城市为了这一最具含金量的称号，开始不断参与到文明城市创建中来。从2014年初开始,连州市委、市政府一直致力于连州市文明城市创建中，但是在连州市文明城市创建中公众参与的有效性不足，连州市的宣传工作深度、广度和覆盖面不足，基层乡镇则对此没有引起足够的重视，主动性积极性不高宣传工作流于表面，虽然市区给予高度重视并积极推进,灵活利用各种媒介工具开展宣传工作，但是对于文明城市创建的具体内容却少有涉及。导致公众对于创文工作的详细内容了解度低，参与创文工作无从下手。了解的内容也是关于城市环境、卫生情况和市容市貌等表层最基本的要求，对于涉及到深层次的关于文明城市创建中的制度体系的建设、政府管理的实施、文化宣传的开展、监督反馈的推进、保障体系的落实等方面的内容了解度知之甚少[[]秦朗,王罡.全国文明城市创建的公众参与情况研究[J].法制与社会,2018（16）.]。由于参与创文需要付出时间和精力，大部分公众在权衡参与成本后，参与创文的主体性、主动性和有效性的程度并不高。即使主动参与到连州市文明城市创建工作也只是停留在配合日常关于创文主题民意调查活动、主要路口的交通秩序引导志愿者和政府开展的创文主题活动等浅层的工作。公众基本不会参与到需要付出较大成本的深层次工作如：创建政策的制定、创建方案的讨论和创建监督反馈等。[]秦朗,王罡.全国文明城市创建的公众参与情况研究[J].法制与社会,2018（16）.（二）公众参与缺乏持续保障创建文明城市不仅是一项常态化的工作，更是一项利民生聚民心的工程。公众应当是创文工作参与的主角，但是由于政府方面没有建立长效的公众参与文明城市创建的保障体系，导致了公众无法有效参与到创文工作的现状。前期的宣传工作实施不到位，在对连州市公众进行的调查问卷数据分析得出对于连州市文明城市创建信息知晓度情况比例分别为：很了解11人占5.16%，了解34人占15.96%，一般了解91人占42.72%，不了解77人占36.15%。政府在文明城市创建过程中没有起到很好的搭建相关平台的桥梁作用，使得政府创建与公众参与相脱离，导致创文工作本应是政府与公众的大合唱，反而成为了政府的独角戏。无法满足公众对于创文的知情权，更使得公众不知如何参与到创文中。根据创文工作的安排将其分为前期、中期、后期，通过调查问卷数据分析得出：在文明城市创建的过程中，在前期的准备工作过程中有13.61%的公众参与；在中期的实施阶段中有83.10%的公众参与；在后期的监督管理阶段仅有9.39%的公众参与（见图1）。根据数据可以直观的看出公众参与的创文工作主要集中在了中期的实施阶段，没有持续参与到完整的创文工作中，并且对于前期和后期阶段创文工作参与度极低。对于后期的公众反馈监督权力保障缺失，大多数公众反应在文明城市创建测评验收工作结束后，基本参与不到政府的创文工作中。从这里可以看出连州市没有形成和建立创文工作中公众参与的有效保障体系，没有维护好公众有效参与到创文全过程中的权力。图1公众参与创文各阶段人数比列对比图（资料来源：调查问卷）（三）公众文明素质有待提高通过对全国文明城市年度测评结果进行数据分析，结果表明目前全国文明城市的创建工作中普遍存在着一些共性的问题和短板。其中摆在第一位的就是公众不文明行为方面的扣分还比较多，文明教育引导力度还有待加强[[]文明办.关于全国文明城市中的28个省会（首府）、副省级城市2018年文明城市年度测评结果通报[s].2019-3-19.]。连州市的文明城市创建工作中也一样存在着这样的问题和短板。2019年连州市关于召开创建文明和卫生城市工作推进会，会中提出要加强宣传效果，进而提升公众文明素质；2020年8月12日，连州市召开了创文工作推进会，在研究部署复评工作中也提出了要持续提升公众的文明素质；2021年2月4日连州召开了创建全国县级文明城市整改工作推进会，会中提出了需要整改的问题中排在重点解决的就有公众整体文明素质需要进一步提升。连续三年连州市文明城市创建工作推进会中都提及到了公众文明素质提升问题，足以看出连州市公众文明素质提升工作任重道远。连州市公众文明素质还有待提高具体表现在：一是在日常生活中随地乱丢垃圾、公共场所乱吐痰、背街小巷乱张贴小广告、在小街小巷乱涂写等不文明现象仍然普遍存在。二是违反公共场所规则现象较为普遍，许多公众无视文明标语提示作出不文明行为，旁人也大都选择沉默，事不关己高高挂起，不会对此不文明行为作出制止或者进行劝解。三是交通秩序亟待改善，行人不按交通指示灯和斑马线通行、[]文明办.关于全国文明城市中的28个省会（首府）、副省级城市2018年文明城市年度测评结果通报[s].2019-3-19.四、连州市文明城市创建中公众参与存在问题的原因问题并不会凭空产生的，为了更好的解决问题本文段将探究隐藏在问题后面的、导致问题出现的本源。（一）公众主人翁意识缺乏、参与意识淡薄公众缺乏主人翁意识。虽然国家治理体系不断优化升级，政府也从管理者转变为服务者角色。但是公众不仅没有从被管理者转变为参与者的角色，不知道自己享有参与政府管理活动的民主权利，而且也没有认识到参与政府管理活动不只是政府的职责和权力，更应该是每一位公众需要承担的义务。由于公众还没有形成对于民主参与的权力和义务的意识，导致公众对于参与创文工作的积极性不高[[]姚小让.县级市创建文明城市中的公众参与研究[D].河南省：郑州大学.2020.]。受我国传统政治文化思想观念的影响仍留存“官本位”思想意识影响[[]李琼琼.新时代公众参与社会治理的现实困境及建构维度[J].河北青年管理干部学院学报,2021.[]姚小让.县级市创建文明城市中的公众参与研究[D].河南省：郑州大学.2020.[]李琼琼.新时代公众参与社会治理的现实困境及建构维度[J].河北青年管理干部学院学报,2021.行动需要意识作支撑，然而目前连州市公众对于参与创文工作普遍表现为参与意识淡薄，公众参与创文工作的现状是高认同、低认知、低参与。公众参与有效性不足和参与意识淡薄的现象依旧是当下创文工作中急需解决的难题[[]崔浩.文明城市创建中的公众参与问题研究[D].江苏：苏州大学,2009.]，65%的公众认为参与创文工作是被动参与的，并且参与形式也是流于表面仅仅能够参与到文明城市创建相关的公益活动以及宣传活动中。极大部分公众对于参与创文工作普遍是参与意识淡薄，秉持着从众心理和搭便车心理，认为反正参不参与都能够享受到最后的成果，所以并不愿意花费时间和精力参与其中。由于公众参与缺乏正确的创文参与认知性和主动性，对于连州市文明城市创建工作的具体内容了解度极低，导致公众无从下手参与到创文工作中，进一步降低公众参与的有效性[]崔浩.文明城市创建中的公众参与问题研究[D].江苏：苏州大学,2009.（二）创文长效机制存在薄弱点、有待完善长效机制就是指能够常态化和持续的确保制度维持正常的运转，并且可以最大限度的发挥出预期功能的常态化制度保障体系。这个长效机制需要两个基本条件：一是要制定好持续优化的制度体系；二是要有确保推动这套制度保障体系维持运转的动力。文明城市创建工作不只是在创建层面，更应该注重后期的常态化管理。建立健全创文工作长效机制，是提高创文工作质量的必然要求，更是维护公众参与的保障。但是当前连州市政府存在不重视文明城市创建中公众参与长效机制的建设，对于文明城市创建工作存在认识偏差，存在重迎检测评“突击”，轻常态化治理“长效”的现象。同时忽视了连州市公众有效参与文明城市创建的重要性，没有建立健全保障公众有效参与创文工作的长效机制。使得公众无法持续参与到创文工作中，从而文明城市创建变成了政府的独角戏。在连州市文明城市创建过程中政府与公众之间存在着创文信息不对称的问题，在连州市门户网站中没有设置创文的主题栏，创文相关信息较为分散导致了公众不能够快速准确地获取关于文明城市创建中的权威信息，无法保障好公众对于文明城市创建工作的知情权，使得公众失去了对信息了解的保障，从而失去了参与的“动力源”。从全国文明城市创建公众参与情况调研数据中得知政府的公务人员对于创文信息的知晓度基本高达100%，事业单位也高达88.7%[NOTEREF_Ref29980\f\h3]。从数据可以直观看出公众与政府及其相关单位的信息存在严重的信息获知情况不对称，政府对此并没有建立健全保障公众有效参与到文明城市创建的长效机制，只是阶段性的开展创文工作。（三）公众的受教育程度较低、城乡差异大文明素养提升工作中受教育程度是关键的影响因素，提高公众受教育水平可以切实提高公众的主观意识，责任意识和民主意识[[]高程.试论公共管理中的公众参与机制构建路径[J].公关世界,2021（14）.]。根据连州市第七次全国人口普查公报得知，连州市全市全市常住人口为377220人，城镇居住人口为176572人，占46.81%；乡村居住人口为200648人，占53.19%。城镇化进程低于平均水平。在连州市的常住人口中，拥有大专及以上大学文化程度每10万人口中仅仅只有5873人，而广东省为15699人，全国为15467人。连州市常住人口中，15岁及以上人口的平均受教育年限为8.75年，广东省的为10.38年，全国平均为9.91年。拥有高中文化程度的为11578人,而广东省为18224人，全国为15088人；拥有初中文化程度的为37237人，而广东省为35484人，全国为34507人；拥有小学文化程度的为33340人，而广东为20676人，全国为24767人（见图2）。[]高程.试论公共管理中的公众参与机制构建路径[J].公关世界,2021（14）.图2每10万人口中拥有的各类受教育程度人数对比图（资料来源：全国第七次全国人口普查数据）在连州市的市区中拥有大专及以上大学文化程度的人数，每10万人口中为9715人，而在各乡镇中最高乡镇也仅为3646人，最低的只有1856人。连州市在市区的常住人口中15岁及以上人口的平均受教育年限为9.67年，乡镇中最高的为8.31年，最低的仅为7.78年。市区常住人口中拥有高中文化程度的为16671人,乡镇中最高的为9355人，最低的仅为5515人；市区拥有初中文化程度的为35039人，乡镇最高为43424人，最低为36703人；市区拥有小学文化程度的为27920人，乡镇最高为42384人，最低为33438人[[]连州市统计局.连州市第七次全国人口普查公报[S].2021.]（见图3）。从数据中可以看出市区与乡镇的受教育程度差异性比较大，同时乡镇中受教育程度高的基本外出就业，留守家中的大多数为受教育水平较低的，他们民主参与意识薄弱，文明素质水平不一，在日常生活习惯中还留存着许多不容忽视的“小行为、大问题”。突出表现为一部分法律和秩序意识淡薄，参与创文工作的主体意识不强，无法将创建文明城市的思想意识内化为公众个人的行为习惯[[]余丽梅[]连州市统计局.连州市第七次全国人口普查公报[S].2021.[]余丽梅.市民文明素养提升对策探析——以曲靖市成功创建全国文明城市为例[J].曲靖师范学院学报,2021.图3连州市区与乡镇每10万人口受教育程度对比图（资料来源：连州市第七次全国人口普查公报）五、连州市文明城市创建中公众参与存在问题的对策通过前面对连州市文明城市创建中公众参与存在的问题及原因分析，本文段将以问题和原因为导向，精准施策，靶向治疗。（一）强化公众的主体性和责任感连州市委市政府要加强文明城市创建对于公众的动员引导工作，坚持以全面发动和全民行动为目标，通过对文明城市创建内容和民主参与相关法律知识等内容进行基层科普教育宣讲下乡、举办连州市创文工作推动活动等多元的形式，切实提高公众参与文明城市创建的主体意识和责任感，真正树立起公众的主人翁意识，以此来激发公众主动参与创文的热情。积极引导连州市民公众发扬主人翁精神，提高广大公众对于连州市文明城市创建工作的认可度和参与度，使公众积极和主动地参与到文明城市创建工作中来，努力营造“连州是我家，创建靠大家”浓厚的全体参与创文的社会氛围。通过公众与政府在创文过程中共同解决各类问题的经历，提升政府和公众之间的沟通效果，立足于为民、惠民和靠民的创建要求，以实现文明城市与文明公众共同成长、共同提升为目标，激发公众对于创文的认同感、荣誉感和责任感[[]王娅楠.昆明市盘龙区文明城市创建中的社区居民参与研究[D].云南财经大学,[]王娅楠.昆明市盘龙区文明城市创建中的社区居民参与研究[D].云南财经大学,2019.提升公众参与责任感离不开宣传的推动，不断加大创文的宣传力度和创新宣传方法，以公众喜闻乐见的方式开展宣传工作。抓好宣传教育，营造浓厚氛围能够有效的提升公众的主体意识和责任感。为了提高公众的责任感需要持续开展宣传教育，包括科普教育、普法教育、理论下乡等宣传教育活动激发公众的主体意识，推动公众参与文明城市创建有效性的提高。通过宣传普及创建文明城市的内涵，让公众更加深入了解到文明城市创建带来的好处，提升参与创建的责任感。整合社工服务站、镇综合文化站等资源，免费向公众开放并依托村委的广播系统进行宣传。提高公众参与创文工作的能力，激发公众参与创文的热情和提高参与度。（二）构建常态化的创文保障机制一是强化领导体系，建立党委统一领导、各部门协调落实的领导体系。政府要统筹推进创文工作就需要进行全面规划和协调，实现全面推广、全程渗透和整体创建，建立标准化、常态化和精准化的长效创建保障机制。文明城市创建作为长期坚持的系统性工作，应立足于城市整体发展的战略目标部署规划，形成全面联动和整体推进的工作态势。根据连州市文明创建的实际情况，灵活运用法治思维和方式推动创文工作，加强和促进保障公众参与文明城市创建的立法和执法工作，以法治化保障好公众能够全程参与到创文工作的权力；还要时刻预防“文明称号到手、创建到头”的问题，杜绝“突击工作经常做、经常工作突击做”的现象，不断擦亮文明城市的牌子[[]中国精神文明建设年鉴[[]中国精神文明建设年鉴[s].2020.二是加快公众参与反馈平台的建设。创建文明城市是惠民工程，能够切实提高公众的幸福感和获得感。对于公众参与的重要性政府要提高认识，依托公众参与平台，认真排查公众在平台提出的问题，对标对表抓好整改，全面提升公众全程参与创文的保障水平，确保公众参与创文工作能够持续进行。依托平台广泛开展文明城市创建动员和公众参与宣传，开设创文信息专栏，切实提高公众对文明城市创建内容的知晓度。打破政府与公众关于创文信息不对称的困境，更好保障公众有效参与创文工作，营造社会积极参与创文的氛围。积极推进保障公众参与制度落实，努力提升常态化保障工作质量。同时还要注重公众参与创文持续跟进与调整工作，及时收集和处理公众在参与平台提出关于文明城市创建的问题，实行专人跟进切实保障好公众能全程和有效的参与到连州市文明城市创建工作中来。三是组建验收测评小组。实行抽查、访谈和实地突击检查等方法，加强监督检查，确保对创建工作中存在的问题短板整改到位，切实保障好公众能够常态化参与到创文工作中来。各牵头部门和责任单位都要认真对照文明城市测评体系，在负责区域内积极开展地毯式排查，切实把存在的问题及难点摸清楚、把短板弱项搞明白，确保文明城市创建工作可以对症下药、循序渐进，取得真真切切的创建结果。创文工作不但要着眼当前实际情况做好目前的工作，而且要立足于长远，构建创文长效保障机制。为了保障创文工作能够持续推进，建立奖惩机制，根据实际工作成效给予表扬或者通报批评，以此构建长效性的创文保障机制，推动连州市文明城市创建工作成效提高。（三）积极开展文明素质提升工作习近平总书记强调：要想切实提升国民素质和社会文明程度，可以通过举办群众性精神文明创建活动这一有效途径实现。为此提升连州市公众的文明素质可以通过积极开展精神文明创建活动，建立奖惩制度。协同推进公众文明素质提升教育建设，积极动员公众参与各类创建评选活动，建立起激励机制，对于表现突出的家庭或公众通过公告栏和宣传栏公布进行精神奖励，同时进行直接的物质奖励，引导公众主动参与并提升自身的文明素质水平。利用好《连州文明二十条》、《市民文明公约》等宣传资料建立有效的教育引导机制。举办文明创建主题活动并设置公众有奖互动提问环节，将创文具体内容传递和普及给现场参与公众，潜移默化的加深公众对于创文的印象并根植于心。使公众知晓并了解文明城市创建工作中对公众文明素质的要求，引领公众不断提高思想认识，约束自身的行为从而提高文明素质。解决问题需要抓住重点，通过解决重点问题为解决其他问题树立标杆，才能切实提高连州市公众的文明素质问题。在提高连州市公众的文明素质工作中的重点和主要矛盾就是改善交通秩序。在连州市创文工作推进动员大会上提出，连州将通过实施“8工程1行动”开启创文新征程，其中实施交通秩序提升工程排在了第三位[[]“8工程1行动”：连州新一轮创文再出发[N].南方日报,2021-5-11.]，交通秩序也是各城市创文测评验收结果中最具有共性的短板。以问题为导向并根据连州市的实际情况抽调相关部门人员组建交通秩序提升工作小组，大力加强道路交通秩序宣传教育，切实提升公众的交通秩序意识。以此营造出公众模范遵守交通秩序、积极参与连州创文工作的浓厚[]“8工程1行动”：连州新一轮创文再出发[N].南方日报,2021-5-11.[]刘秋良.湖南省县级文明城市的创建研究.[D].湖南：湖南大学,2019.附录连州市文明城市创建中公众参与情况的调查尊敬的先生/女士：您好！我是一名广东金融学院大四的学生，为了了解连州市文明城市创建中公众参与情况特邀请您参与此次问卷调查。本问卷不会收录您的身份信息，数据仅为调研所用，非常感谢您的支持！1.您的性别：○男性○女性2.您的年龄：○24岁以下○24-35岁○36-56岁○56岁以上3.您的职业：○政府、事业单位○公司企业员工○个体户○自由职业○学生○其他您的学历：○高中及以下○大专○本科○硕士及以上5.您支持连州市创建文明城市吗？○支持○不支持6.您认为连州市创建文明城市能够带来益处吗？○能够○一般○不能○不了解7.您对连州市文明城市创建信息的了解程度？○很了解○了解○一般了解○不了解8.您是否愿意参与到文明城市创建活动中去？○非常愿意○比较愿意○不太愿意○不愿意9.您是否参与过文明城市创建的活动？○是(请跳至第10题)○否(请跳至第12题)10.您参与文明城市创建工作时的意愿是？○主动参与○被动参与○其他_________________11.您参与过文明城市创建工作的哪个阶段？