滑雪场安全管理制度预案

滑雪场安全管理制度预案The"SkiResortSafetyManagementSystemPlan"isdesignedtoensurethesafetyofvisitorsandstaffwithinaskiresortenvironment.Thisplanisapplicableinvariousscenarios,includingduringregularoperatinghours,emergencysituations,andduringspecialevents.Itoutlinesthenecessaryprocedurestopreventaccidents,manageincidents,andprovidefirstaidwhenneeded.Byadheringtothisplan,skiresortscancreateasecureandenjoyableatmosphereforallvisitors.Intheeventofanemergency,thesafetymanagementsystemplanprovidesclearinstructionsforevacuationprocedures,emergencyresponseprotocols,andcommunicationstrategies.Thisensuresthateveryoneonthepremisesisawareoftheactionstotakeandcanrespondeffectivelyincriticalsituations.Regulartrainingsessionsanddrillsareconductedtokeepstaffandvisitorspreparedforanypotentialemergencies.Theskiresortsafetymanagementsystemplanrequiresallstaffmemberstobetrainedandcertifiedinfirstaidandemergencyresponse.Additionally,itmandatestheregularmaintenanceandinspectionofallsafetyequipment,suchasskilifts,snowmakingmachines,andemergencyvehicles.Bymeetingtheserequirements,skiresortscanmaintainahighlevelofsafetyandensureamemorableexperienceforallvisitors.滑雪场安全管理制度预案详细内容如下：第一章：总则1.1目的与意义1.1.1目的为保证滑雪场的安全管理，预防滑雪场安全的发生，保障游客的人身安全和滑雪场的正常运营，根据国家相关法律法规和行业标准，特制定本滑雪场安全管理制度预案。1.1.2意义本预案的制定和实施，有助于提高滑雪场安全管理水平，为滑雪场提供一个安全、舒适的滑雪环境，增强游客的信任度和满意度，促进滑雪场的可持续发展。第二节适用范围1.1.3适用对象本预案适用于滑雪场内的所有工作人员、游客及与滑雪场运营相关的单位和个体。1.1.4适用场所本预案适用于滑雪场内的滑雪道、雪具租赁区、休息区、停车场等所有场所。1.1.5适用时间本预案自发布之日起生效，滑雪场运营期间全程适用。第三节基本原则1.1.6预防为主，安全第一滑雪场安全管理应以预防为主，采取有效措施，保证游客的人身安全，将安全发生率降到最低。1.1.7明确责任，强化落实明确各级管理人员和工作人员的安全管理职责，加强安全培训，保证安全管理措施得到有效落实。1.1.8科学管理，持续改进运用科学的管理方法，对安全管理进行持续改进，不断提高滑雪场的安全管理水平。1.1.9严格执法，违法必究对违反滑雪场安全管理规定的行为，依法予以查处，保证法律法规的严肃性和权威性。1.1.10协同配合，共创安全滑雪场安全管理涉及多个部门，应加强部门间的协同配合，共同创建安全、和谐的滑雪环境。第二章：组织架构与职责第一节组织架构1.1.11组织架构概述为保证滑雪场安全管理制度的有效实施，滑雪场应建立完善的组织架构，明确各部门及岗位的职责与权限，形成统一指挥、分工协作的管理体系。1.1滑雪场安全管理组织架构分为以下层级：（1）决策层：滑雪场总经理负责安全管理的决策工作，对滑雪场安全负总责。（2）管理层：设立安全管理部，负责滑雪场安全管理的具体实施工作。（3）执行层：各部门负责人及员工按照职责分工，共同落实安全管理措施。1.1.1组织架构具体内容1.2决策层（1）滑雪场总经理：负责制定滑雪场安全管理制度，审批安全管理预案，对滑雪场安全负总责。1.3管理层（1）安全管理部：负责滑雪场安全管理的具体实施工作，主要包括：1)制定滑雪场安全管理规章制度；2)组织开展安全培训及应急演练；3)监督检查各部门安全管理工作；4)处理滑雪场安全；5)上报安全相关信息。（2）其他部门：按照滑雪场总经理的部署，协助安全管理部开展安全管理工作，保证滑雪场安全。第二节管理人员职责1.3.1滑雪场总经理职责1.1负责制定滑雪场安全管理制度，保证制度的有效实施；1.2审批安全管理预案，指导安全管理工作；1.3监督检查各部门安全管理工作，保证滑雪场安全；1.4处理滑雪场重大安全。1.4.1安全管理部负责人职责2.1组织制定滑雪场安全管理规章制度；2.2负责滑雪场安全培训及应急演练；2.3监督检查各部门安全管理工作；2.4处理滑雪场安全；2.5上报安全相关信息。2.5.1其他部门负责人职责3.1协助安全管理部开展安全管理工作；3.2负责本部门员工的安全培训及安全教育；3.3监督检查本部门安全管理工作；3.4及时报告本部门安全。第三节员工职责3.4.1员工基本职责1.1严格遵守滑雪场安全管理制度，保证自身安全；1.2积极参加安全培训，提高安全意识；1.3发觉安全隐患及时报告，积极参与安全隐患整改；1.4遵循滑雪场安全操作规程，保证设备设施安全运行。1.4.1各部门员工职责2.1遵循本部门安全管理规定，保证本部门安全；2.2积极配合安全管理部门开展安全检查；2.3参加安全培训及应急演练，提高应对突发事件的能力；2.4及时报告本部门安全，积极参与处理。第三章：安全教育与培训第一节安全教育2.4.1目的与意义滑雪场安全教育的目的是提高全体员工的安全意识，保证员工在滑雪场日常运营过程中能够严格遵守安全规定，预防的发生。安全教育对于维护滑雪场的安全秩序、保障游客人身安全具有重要意义。2.4.2教育内容（1）安全法律法规：让员工了解我国关于滑雪场安全管理的相关法律法规，提高员工的法制观念。（2）安全知识：包括滑雪场安全常识、滑雪器材的正确使用方法、紧急救援知识等。（3）安全意识：教育员工时刻保持警惕，发觉安全隐患及时上报并采取相应措施。2.4.3教育形式（1）新员工入职安全教育：对新入职员工进行系统的安全培训，保证其具备基本的安全知识和意识。（2）定期安全教育：定期组织全体员工参加安全教育培训，提高员工的安全意识。（3）专项安全教育：针对特定岗位或特殊时期，进行有针对性的安全教育。第二节培训内容2.4.4滑雪场基础知识（1）滑雪场概况：介绍滑雪场的基本情况，包括滑雪场规模、滑雪道等级、雪具租赁等。（2）滑雪场设施设备：介绍滑雪场的主要设施设备，包括滑雪缆车、滑雪板、滑雪杖等。（3）滑雪场安全规定：讲解滑雪场的安全规定，包括滑雪场内禁止行为、安全标志识别等。2.4.5滑雪技能培训（1）滑雪技巧：教授滑雪基本技巧，包括站立、平衡、转弯等。（2）滑雪安全知识：讲解滑雪过程中的安全注意事项，如避免碰撞、正确使用滑雪器材等。2.4.6紧急救援培训（1）伤口处理：教授员工在发生意外时如何进行伤口处理。（2）骨折处理：讲解骨折的初步处理方法。（3）心肺复苏：教授员工在紧急情况下进行心肺复苏的技巧。第三节培训方式2.4.7理论培训（1）讲座：邀请专业讲师进行安全知识讲座，使员工掌握滑雪场安全管理的基本理论。（2）视频教学：通过观看安全教育视频，使员工更加直观地了解安全知识。2.4.8实践培训（1）模拟演练：组织员工进行滑雪场安全演练，提高员工的实际操作能力。（2）现场教学：在滑雪场现场进行教学，使员工更好地了解安全规定和操作方法。2.4.9考核评估（1）定期考核：对员工进行定期安全知识考核，评估培训效果。（2）岗位考核：对特定岗位的员工进行安全技能考核，保证其具备相应的安全能力。第四章：设备设施安全管理第一节设备设施检查2.4.10目的与要求为保证滑雪场设备设施的安全运行，预防发生，保障游客的人身安全，本节对滑雪场设备设施的检查工作提出以下要求：（1）检查工作应遵循全面、细致、严格的原则，保证设备设施安全可靠。（2）检查人员应具备相应的资质和技能，熟悉设备设施的功能、结构及操作方法。2.4.11检查内容与周期（1）检查内容：（1）设备设施的完整性、安全性、可靠性；（2）设备设施的安全防护装置是否齐全、有效；（3）设备设施的运行参数是否正常；（4）设备设施的维护保养情况；（5）设备设施的操作规程是否遵守。（2）检查周期：（1）日常检查：每天进行一次；（2）定期检查：每月进行一次全面检查；（3）特殊检查：遇有恶劣天气、设备故障等特殊情况时，及时进行检查。2.4.12检查流程与责任（1）检查流程：（1）检查人员按照检查表进行逐项检查；（2）对发觉的问题及时记录，并提出整改意见；（3）对严重安全隐患，立即报告上级领导，并采取应急措施。（2）责任：（1）检查人员对检查结果负责；（2）设备设施使用部门对整改措施的落实负责；（3）安全管理部门对检查工作的监督与指导负责。第二节维修保养2.4.13目的与要求本节旨在保证滑雪场设备设施的正常运行，提高设备设施的可靠性和使用寿命，降低故障率，为游客提供优质的服务。以下为维修保养工作的要求：（1）维修保养工作应遵循预防为主、维修为辅的原则；（2）维修保养人员应具备相应的资质和技能，熟悉设备设施的功能、结构及操作方法；（3）维修保养工作应严格按照设备设施的使用说明书、维修保养规程进行。2.4.14维修保养内容与周期（1）维修保养内容：（1）设备设施的清洁、润滑、紧固；（2）设备设施的更换、修复；（3）设备设施的调试、校准；（4）设备设施的安全防护装置的检查与维护。（2）维修保养周期：（1）日常保养：每天进行一次；（2）定期保养：每月进行一次；（3）特殊保养：遇有恶劣天气、设备故障等特殊情况时，及时进行保养。2.4.15维修保养流程与责任（1）维修保养流程：（1）维修保养人员根据设备设施的使用说明书、维修保养规程进行工作；（2）对设备设施进行清洁、润滑、紧固等日常保养；（3）对设备设施进行更换、修复等定期保养；（4）对设备设施进行调试、校准等特殊保养。（2）责任：（1）维修保养人员对保养质量负责；（2）设备设施使用部门对设备设施的运行状况负责；（3）安全管理部门对维修保养工作的监督与指导负责。第三节应急设备配备2.4.16目的与要求本节旨在保证滑雪场在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应急救援，保障游客的生命安全。以下为应急设备配备的要求：（1）应急设备配备应根据滑雪场的实际情况，合理配置；（2）应急设备应保持完好、适用，并定期进行检查、维护；（3）应急设备使用人员应具备相应的资质和技能，熟悉应急设备的使用方法。2.4.17应急设备配备内容（1）应急照明设备：包括发电机、移动照明设备等；（2）应急通信设备：包括对讲机、卫星电话等；（3）应急救援设备：包括担架、急救包、急救药品等；（4）应急疏散设备：包括安全标识、指示牌、应急通道等；（5）应急防护设备：包括防滑鞋、防寒服、防风衣等；（6）应急物资：包括食物、水、燃料等。2.4.18应急设备管理（1）应急设备应设置专门的库房进行存放，保持干燥、通风；（2）应急设备使用前，应进行检查，保证设备完好、适用；（3）应急设备使用后，应及时进行清洗、消毒、保养；（4）应急设备的使用、维护、保养等工作，应建立档案，进行记录。第五章：滑雪场安全管理第一节滑雪场巡查2.4.19巡查目的为保证滑雪场的安全运营，预防安全的发生，本滑雪场实行定期巡查制度。通过巡查，及时发觉和解决安全隐患，为游客提供安全、舒适的滑雪环境。2.4.20巡查内容（1）检查滑雪场设施设备的安全状况，包括索道、滑雪道、雪具租赁等；（2）监督滑雪场工作人员的操作规范，保证安全措施得到有效执行；（3）检查滑雪场周边环境，如防护网、警示标志等是否完好；（4）观察游客滑雪行为，纠正不安全行为，提醒游客注意安全；（5）收集游客意见和建议，及时解决游客遇到的问题。2.4.21巡查频次（1）滑雪场高峰期，每天至少进行两次全面巡查；（2）滑雪场低峰期，每天至少进行一次全面巡查；（3）特殊时期（如雨雪天气、节假日等），根据实际情况增加巡查频次。2.4.22巡查人员（1）滑雪场安全管理部门负责组织巡查工作；（2）巡查人员应具备一定的滑雪技能和安全知识，保证巡查工作的有效性。第二节安全警示2.4.23警示标志设置（1）在滑雪场入口、滑雪道起点、终点等显眼位置设置安全警示标志；（2）根据滑雪场实际情况，设置相应的安全警示标志，如“陡坡”、“易滑”、“禁滑”等；（3）警示标志应清晰、醒目，易于识别。2.4.24警示标志维护（1）定期检查警示标志的完好情况，发觉问题及时修复或更换；（2）遇到特殊天气，加强对警示标志的维护，保证其有效性。2.4.25安全宣传（1）通过滑雪场官方网站、公众号、宣传册等渠道，向游客宣传滑雪安全知识；（2）在滑雪场设置宣传栏，展示滑雪安全常识和案例分析；（3）组织开展滑雪安全教育活动，提高游客的安全意识。第三节应急处置2.4.26分类（1）根据的性质、严重程度和影响范围，将分为一般、较大、重大和特别重大；（2）对于不同级别的，制定相应的应急处置措施。2.4.27报告（1）发生后，现场工作人员应立即向安全管理部门报告；（2）安全管理部门接到报告后，迅速启动应急预案，组织救援。2.4.28救援（1）根据类型，迅速组织相关救援力量，如医疗、消防、公安等；（2）救援过程中，保证救援人员的安全，避免发生次生；（3）及时转移伤员，保证其得到及时救治。2.4.29调查与处理（1）发生后，安全管理部门应立即组织调查组，调查原因、责任及损失情况；（2）根据调查结果，采取相应的处理措施，如整改、处罚等；（3）将调查和处理结果报告上级部门，并向社会公布。2.4.30预防与整改（1）根据调查结果，分析原因，制定针对性的预防措施；（2）对存在安全隐患的部位进行整改，保证滑雪场安全运营；（3）定期开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。第六章：滑雪者安全管理第一节滑雪者资质审核2.4.31目的为保证滑雪场安全运营，本节旨在对滑雪者的资质进行严格审核，保证其具备滑雪的基本技能和安全意识。2.4.32审核内容（1）检查滑雪者所持滑雪证照，确认其有效性及滑雪水平。（2）审核滑雪者身体健康状况，保证其具备滑雪所需的体能和健康状况。（3）了解滑雪者是否具备基本的滑雪安全知识，如滑雪器材使用、滑雪技巧、安全防护措施等。2.4.33审核流程（1）滑雪者需在入场前向滑雪场安全管理机构提交相关资质证明。（2）安全管理机构对滑雪者资质进行审核，对符合条件的滑雪者发放入场证。（3）对于不符合条件的滑雪者，安全管理机构有权禁止其入场或要求其接受相关培训。第二节滑雪者安全教育2.4.34目的本节旨在通过安全教育，提高滑雪者的安全意识，预防滑雪的发生。2.4.35教育内容（1）滑雪基本知识：滑雪器材使用、滑雪技巧、滑雪场地理环境等。（2）安全防护措施：如何正确佩戴滑雪器材、如何预防滑雪伤害等。（3）应急处理：遇到紧急情况时的自救与他救方法。2.4.36教育方式（1）通过滑雪场官方网站、宣传册、海报等形式，向滑雪者宣传安全教育知识。（2）开展现场安全教育讲座，邀请专业教练进行讲解。（3）在滑雪场设置安全提示牌，提醒滑雪者注意安全。第三节滑雪者行为规范2.4.37目的本节旨在规范滑雪者的行为，维护滑雪场秩序，保障滑雪者人身安全。2.4.38行为规范（1）滑雪者应遵守滑雪场规章制度，服从工作人员管理。（2）滑雪者应保持良好的滑雪姿势，不得在滑雪场内进行危险动作。（3）滑雪者应保持安全距离，避免与他人发生碰撞。（4）滑雪者应遵守滑雪场交通规则，不得在非指定区域滑雪。（5）滑雪者应爱护滑雪场设施，不得损坏公共财产。（6）滑雪者应尊重他人，维护滑雪场和谐氛围。2.4.39违规处理（1）对于违反行为规范的滑雪者，工作人员有权进行劝阻和警告。（2）对于情节严重的违规行为，工作人员有权禁止其继续滑雪，并报告相关部门。（3）对于造成他人伤害或财产损失的滑雪者，依法承担相应责任。第七章突发事件应急处理第一节应急预案制定2.4.40目的为保证滑雪场在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地进行应急处理，降低损失，保障游客生命财产安全，特制定本应急预案。2.4.41编制依据（1）国家及地方相关法律法规；（2）滑雪场安全管理相关规定；（3）滑雪场实际情况及风险评估。2.4.42预案内容（1）预案适用范围：本预案适用于滑雪场范围内的突发事件应急处理；（2）应急组织机构：设立应急指挥部，负责应急工作的组织、协调和指挥；（3）预案启动条件：当发生突发事件，可能造成人员伤亡、财产损失时，立即启动本预案；（4）应急响应等级：根据事件严重程度，分为一级、二级、三级响应；（5）应急处置措施：包括现场救援、人员疏散、设施设备保障、信息发布等；（6）应急处置流程：明确各环节的具体操作步骤和时间节点；（7）应急资源保障：包括人员、设备、物资、技术等；（8）预案培训与演练：定期组织应急培训及演练，提高应对突发事件的能力。第二节应急处置流程2.4.43发觉突发事件（1）发觉突发事件的员工应立即报告现场负责人；（2）现场负责人及时报告应急指挥部。2.4.44应急指挥部启动预案（1）接到报告后，应急指挥部迅速启动预案；（2）指挥部成员按照预案分工，迅速到达指定位置，展开应急处置工作。2.4.45现场救援（1）现场救援组立即组织现场救援；（2）救援人员穿戴防护装备，采取有效措施进行救援；（3）及时将受伤人员送往医疗机构救治。2.4.46人员疏散（1）疏散组负责组织游客和工作人员有序疏散；（2）保证疏散过程中游客和工作人员的安全；（3）疏散完成后，对疏散区域进行清点，保证无人滞留。2.4.47设施设备保障（1）设备保障组保证应急通信、供电、供水等设施设备正常运行；（2）对损坏的设施设备进行抢修，保证尽快恢复正常使用。2.4.48信息发布（1）信息发布组负责及时向公众发布应急信息；（2）保证信息准确、权威，避免引起恐慌和误解。第三节应急救援队伍2.4.49队伍建设（1）滑雪场设立专门的应急救援队伍，由具有一定专业素质的员工组成；（2）定期对应急救援队伍进行培训，提高应急处理能力；（3）配备必要的救援设备、物资和通信器材。2.4.50队伍分工（1）救援队伍分为现场救援组、疏散组、设备保障组、信息发布组等；（2）各组成员明确职责，协同作战，保证应急处置工作顺利进行。2.4.51队伍管理（1）实施严格的队伍管理，保证队员遵守纪律，服从指挥；（2）定期组织队伍进行应急演练，提高实战能力；（3）建立队员激励机制，提高队员积极性和凝聚力。第八章：安全监管与检查第一节安全监管机构2.4.52机构设置为保证滑雪场安全管理的有效性，滑雪场应设立专门的安全监管机构，负责全场的安全监督、检查与管理工作。安全监管机构应设立以下部门：（1）安全管理部：负责制定滑雪场安全管理规章制度，组织安全培训和演练，监督安全措施的实施。（2）安全检查部：负责对全场进行定期和不定期的安全检查，及时发觉安全隐患，提出整改意见。（3）应急处置部：负责应对突发事件，组织救援和处置工作。2.4.53职责划分（1）安全管理部：负责全场安全工作的总体协调，制定安全管理制度，组织实施安全培训和演练，对安全工作进行监督、指导。（2）安全检查部：负责对全场设施、设备、人员、环境进行安全检查，发觉问题及时上报，并对整改情况进行跟踪。（3）应急处置部：负责制定应急预案，组织救援队伍，进行应急演练，保证在突发事件发生时能迅速、高效地应对。第二节安全检查内容2.4.54设施设备检查（1）检查滑雪场设施设备是否符合国家标准，是否存在安全隐患。（2）检查设施设备的使用、维护、保养情况，保证设备运行正常。（3）检查滑雪场的安全警示标志是否醒目、完整。2.4.55人员检查（1）检查滑雪场工作人员是否具备相关资质，是否经过专业培训。（2）检查工作人员的安全意识、服务态度和操作技能。（3）检查工作人员的着装、装备是否符合安全规定。2.4.56环境检查（1）检查滑雪场周边环境是否安全，是否存在滑坡、落石等自然灾害隐患。（2）检查滑雪场内标识、指示牌是否清晰、准确。（3）检查滑雪场内的安全防护设施是否到位，如防护栏、防护网等。第三节安全整改措施2.4.57对检查中发觉的安全隐患，安全监管机构应立即采取措施进行整改，具体措施如下：（1）对设施设备存在安全隐患的，立即停止使用，及时维修或更换。（2）对人员不符合要求的，进行培训、考核，合格后方可上岗。（3）对环境安全隐患，及时进行治理，保证滑雪场安全。2.4.58安全整改过程中，安全监管机构应加强监督，保证整改措施落实到位。对整改不到位的部门或个人，予以通报批评，情节严重的，依法予以处理。2.4.59安全监管机构应定期对整改情况进行复查，保证滑雪场安全管理工作持续有效。同时对整改效果显著的部门或个人，给予表彰和奖励。第九章处理与赔偿第一节分类2.4.60按照性质分类（1）人为：指因滑雪者操作不当、违规行为等原因导致的意外。（2）设施：指滑雪场设施故障、维护不到位等原因导致的意外。（3）自然灾害：指因恶劣天气、自然灾害等原因导致的意外。2.4.61按照严重程度分类（1）轻微：指造成人员轻微伤害或者财产损失较小的。（2）一般：指造成人员轻伤或者财产损失较大的。（3）重大：